Tiedonhallintalaki edellyttää julkisen hallinnon organisaatioita laatimaan tiedonhallintamallin. Tiedonhallintamallista on hyötyä organisaatiolle, joten sitä kannattaa ylläpitää ja päivittää jatkuvasti. Tiedonhallintamallissa on kenties hyödyllisintä se, että sen avulla voidaan tunnistaa organisaation toiminnan prosessit - eli mitä organisaatio varsinaisesti tekee.