{"id":13368,"date":"2026-08-13T12:30:32","date_gmt":"2026-08-13T10:30:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/?p=13368"},"modified":"2026-08-16T12:20:49","modified_gmt":"2026-08-16T10:20:49","slug":"liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\/","title":{"rendered":"Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen k\u00e4sitteist\u00f6 ja sanasto"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Johdanto<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Organisaatio on kokonaisuus, jossa <em>toiminta<\/em> ja <em>rakenne<\/em> muodostavat toisistaan riippuvan kokonaisuuden. Toiminta kertoo, mit\u00e4 organisaatio tekee ja miten se tuottaa arvoa. Rakenne puolestaan kertoo, mill\u00e4 ihmisill\u00e4, kyvykkyyksill\u00e4, prosesseilla, tiedolla, teknologialla ja muilla rakenteilla toiminta mahdollistetaan. Ei ole mielek\u00e4st\u00e4 tarkastella toimintaa ilman sen mahdollistavia rakenteita, eik\u00e4 rakenteita ilman sit\u00e4, mit\u00e4 varten ne ovat olemassa.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignright size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"856\" height=\"822\" src=\"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-4.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13486\" style=\"aspect-ratio:1.0413761041376104;width:179px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-4.png 856w, https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-4-300x288.png 300w, https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-4-768x737.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 856px) 100vw, 856px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Liiketoiminnan kehitt\u00e4misess\u00e4 tarkastellaankin v\u00e4ist\u00e4m\u00e4tt\u00e4 n\u00e4it\u00e4 molempia: asiakkaita ja heid\u00e4n tarpeitaan, tuotteita ja palveluja, arvonluontia ja prosesseja sek\u00e4 organisaatiota, kyvykkyyksi\u00e4, tietoa, j\u00e4rjestelmi\u00e4 ja teknologiaa. Olennaista ei kuitenkaan ole vain ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 n\u00e4it\u00e4 asioita erikseen, vaan ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 niiden v\u00e4liset suhteet ja kehitt\u00e4\u00e4 niit\u00e4 kokonaisuutena.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">T\u00e4m\u00e4n k\u00e4sitteist\u00f6n ja sanaston tarkoitus on tarjota yhteinen kieli organisaation toiminnan ja rakenteen ymm\u00e4rt\u00e4miseksi. Se kokoaa yhteen keskeiset k\u00e4sitteet ja auttaa eri taustoista tulevia ihmisi\u00e4 puhumaan samoista asioista samalla tavalla, riippumatta siit\u00e4, katsotaanko kokonaisuutta strategian, asiakkaan, tarjooman (tuotteiden ja\/tai palveluiden), liiketoiminnan, organisoitumisen, arkkitehtuurin, tiedon tai teknologian n\u00e4k\u00f6kulmasta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">K\u00e4sitteist\u00f6 ei m\u00e4\u00e4rittele yht\u00e4 oikeaa tapaa kehitt\u00e4\u00e4 organisaatiota. Sen teht\u00e4v\u00e4 on tehd\u00e4 kehitett\u00e4v\u00e4 kokonaisuus n\u00e4kyv\u00e4ksi ja yhteisesti ymm\u00e4rrett\u00e4v\u00e4ksi. Kun toiminta ja rakenne ymm\u00e4rret\u00e4\u00e4n kokonaisuutena, my\u00f6s organisaation kehitt\u00e4minen saa yhteisen kielen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">__________<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">K\u00e4sitteist\u00f6n ryhmittely<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ryhmittely perustuu yleisiin liiketoiminnan kehitt\u00e4misen n\u00e4k\u00f6kulmiin 1) identiteetti, 2) kokemus ja 3) arkkitehtuuri, joiden avulla organisaation liiketoimintaa voidaan tarkastella kokonaisuutena. N\u00e4iden n\u00e4k\u00f6kulmien lis\u00e4ksi k\u00e4sitteet liittyv\u00e4t 4) johtamiseen ja 5) kehitt\u00e4miseen. Lis\u00e4ksi on joukko 6) yleisi\u00e4 k\u00e4sitteit\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jokaisella kuudella ryhm\u00e4ll\u00e4 on oma ohjaava kysymyksens\u00e4 (kursiivilla otsikon alla), ja ne muodostavat yhdess\u00e4 loogisen kaaren:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-regular\" style=\"font-size:14px\"><table class=\"has-black-color has-text-color has-link-color has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Ryhm\u00e4<\/th><th>Ohjaava kysymys<\/th><th>Vastaa kysymykseen<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>1. Identiteetti<\/td><td>Miksi organisaatio on olemassa, millainen se on, ja mihin se on menossa?<\/td><td><em>Miksi<\/em><\/td><\/tr><tr><td>2. Kokemus<\/td><td>Kenelle organisaatio tuottaa arvoa, mit\u00e4 ihmiset tarvitsevat, tekev\u00e4t ja kokevat?<\/td><td><em>Kenelle, mit\u00e4<\/em><\/td><\/tr><tr><td>3. Arkkitehtuuri<\/td><td>Miten organisaatio toimii ja mik\u00e4 on sen rakenne, miten osat liittyv\u00e4t toisiinsa, ja mit\u00e4 se tekee ja tarjoaa?<\/td><td><em>Miten<\/em> (operatiivinen toiminta)<\/td><\/tr><tr><td>4. Organisaatio ja johtaminen<\/td><td>Keit\u00e4 me olemme, miten ihmiset ovat organisoituneet ja miten toimintaa johdetaan?<\/td><td><em>Ketk\u00e4<\/em> \/ mitk\u00e4, miten johdetaan<\/td><\/tr><tr><td>5. Kehitt\u00e4minen<\/td><td>Miten organisaation toimintaa ja rakennetta muutetaan paremmaksi?<\/td><td><em>Miten muutetaan<\/em><\/td><\/tr><tr><td>6. Toimintaymp\u00e4rist\u00f6<\/td><td>Millaisessa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 organisaatio toimii, mit\u00e4 tapahtuu ja mik\u00e4 vaikuttaa siihen?<\/td><td><em>Miss\u00e4 kontekstissa<\/em><\/td><\/tr><tr><td>7. Menetelm\u00e4t ja ty\u00f6kalut<\/td><td>Mit\u00e4 menetelmi\u00e4 ja ty\u00f6kaluja liiketoiminan kehitt\u00e4misess\u00e4 voi ja kannttaa hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4?<\/td><td><em>Mill\u00e4 menetelmill\u00e4<\/em><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Rakenteellisesti jaottelu yhdist\u00e4\u00e4 kaksi perinnett\u00e4, joiden l\u00e4hentymisest\u00e4 olet paljon kirjoittanut:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ryhm\u00e4t 1\u20132 (Identiteetti, Kokemus)<\/strong> edustavat <em>outside-in<\/em>-n\u00e4k\u00f6kulmaa \u2014 palvelumuotoilun ja asiakaskeskeisen ajattelun perint\u00f6\u00e4: miksi olemme olemassa ja kenelle tuotamme arvoa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ryhm\u00e4t 3\u20134 (Arkkitehtuuri, Organisaatio ja johtaminen)<\/strong> edustavat perinteisemp\u00e4\u00e4 <em>inside-out<\/em>-n\u00e4k\u00f6kulmaa \u2014 kokonaisarkkitehtuurin -tyyppist\u00e4 ja johtamisopin perint\u00f6\u00e4: miten toimimme, miten olemme rakentuneet ja j\u00e4rjest\u00e4ytyneet.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ryhm\u00e4 5 (Kehitt\u00e4minen)<\/strong> on poikkileikkaava: se kuvaa liikett\u00e4, miten mit\u00e4 tahansa edellisist\u00e4 nelj\u00e4st\u00e4 muutetaan.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ryhm\u00e4 6 (Toimintaymp\u00e4rist\u00f6)<\/strong> kokoaa k\u00e4sitteet, jotka eiv\u00e4t liity mihink\u00e4\u00e4n yksitt\u00e4isen n\u00e4k\u00f6kulman vaan koskevat kaikkia (syy-seuraus, riski, konteksti, mittaaminen).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ryhm\u00e4 7 (Menetelm\u00e4t ja ty\u00f6kalut) <\/strong>kokoaa yleishy\u00f6dyllisi\u00e4 liiketoiminnan kehitt\u00e4misen menetelmi\u00e4 ja ty\u00f6kaluja.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-background has-medium-font-size wp-block-paragraph\" style=\"background:linear-gradient(157deg,rgb(255,255,255) 16%,rgb(128,255,183) 47%,rgb(255,255,255) 89%)\">Avaa &amp; lataa <a href=\"https:\/\/hosiaisluoma.fi\/Liiketoiminnan_kehittamisen_kasitteisto_ja_sanasto.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">liiketoiminnan kehtt\u00e4misen k\u00e4sitteist\u00f6 ja sanasto PDF<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">Pdf-versio on uudempi, se p\u00e4ivittyy jatkuvasti, sit\u00e4 mukaa on uusia k\u00e4sitteit\u00e4 ilmenee.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Keskeisi\u00e4 organisaation toiminnallisia ja rakenteellisia elementtej\u00e4 on kuvattu t\u00e4\u00e4ll\u00e4: <a href=\"https:\/\/hosiaisluoma.fi\/design\/enterprise-elements\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Enterprise Elements<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2044\" height=\"1248\" src=\"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-12.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-13547\" style=\"aspect-ratio:1.63782598098952;width:593px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-12.png 2044w, https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-12-300x183.png 300w, https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-12-1024x625.png 1024w, https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-12-768x469.png 768w, https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-12-1536x938.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 2044px) 100vw, 2044px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">__________<\/p>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-background\" style=\"background:linear-gradient(135deg,rgb(128,255,183) 0%,rgb(255,255,255) 100%)\">1. Identiteetti (<em>Identity<\/em>)<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Millainen organisaatio on, miksi se on olemassa ja mihin se on menossa?<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\" style=\"font-size:14px\"><table><thead><tr><th><strong>Nimi (FI)<\/strong><\/th><th><strong>Name (EN)<\/strong><\/th><th><strong>Kuvaus (m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4)<\/strong><\/th><th><strong>Synonyymit<\/strong><\/th><th><strong>Suhteet muihin k\u00e4sitteisiin<\/strong><\/th><th><strong>Huomioita<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Ansaintalogiikka<\/td><td>Revenue Model<\/td><td>Tapa, jolla organisaatio muuttaa tarjooman rahaksi.<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>Osa Liiketoimintamallia (Business Model)<\/td><td>Mainitaan Liiketoimintamallin suhteissa, mutta ei ole oma k\u00e4site.<\/td><\/tr><tr><td>Arvo (merkitys)<\/td><td>Value<\/td><td>Asia, jota pidet\u00e4\u00e4n merkityksellisen\u00e4 ja joka ohjaa toimintaa tai p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4. Organisaatiokulttuuria ohjaava uskomus tai hy\u00f6ty.<\/td><td>Merkityksellinen asia, Periaate (l\u00e4hik\u00e4site)<\/td><td>Arvot ohjaavat strategiaa ja toimintaa, p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoa ja kulttuuria.<\/td><td>Eri merkitys kuin asiakkaalle syntyv\u00e4 arvo (asiakasarvo). Sek\u00e4 uskomus ett\u00e4 lopputulos.<\/td><\/tr><tr><td>Arvot<\/td><td>Values<\/td><td>Organisaation t\u00e4rkein\u00e4 pit\u00e4m\u00e4t periaatteet ja toimintaa ohjaavat ihanteet.<\/td><td>Arvo (merkitys), Toimintaperiaatteet<\/td><td>Vaikuttavat p\u00e4\u00e4t\u00f6ksiin, kulttuuriin ja toimintaan.<\/td><td>Arvot \u2260 tuotettu arvo.<\/td><\/tr><tr><td>Asemointi<\/td><td>Positioning<\/td><td>N\u00e4kemys siit\u00e4, millainen asema organisaatiolla tai tarjoomalla on suhteessa asiakkaisiin ja kilpailijoihin.<\/td><td>Markkina-asema, positioning, strateginen asemointi<\/td><td>Liittyy identiteettiin, br\u00e4ndiin, kilpailuetuun ja strategiaan.<\/td><td>T\u00e4ydent\u00e4\u00e4 kilpailuedun k\u00e4sitett\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Br\u00e4ndi<\/td><td>Brand<\/td><td>Organisaatioon, tuotteeseen tai palveluun liittyv\u00e4 kokonaiskuva ja merkitysten joukko sidosryhmien mieliss\u00e4. Lupausten ja mielikuvien kokonaisuus, jonka muut kokevat<\/td><td>Br\u00e4ndimielikuva*, Maine<\/td><td>Liittyy identiteettiin, kokemukseen ja arvolupaukseen.<br>Vaikuttaa asiakaskokemukseen.<\/td><td>Br\u00e4ndi ei ole sama kuin visuaalinen ilme.<br>Organisaation identiteetti ulkoap\u00e4in n\u00e4htyn\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Br\u00e4ndi-identiteetti<\/td><td>Brand Identity<\/td><td>Organisaation tavoittelema k\u00e4sitys br\u00e4ndist\u00e4 ja sen ominaisuuksista.<\/td><td>Brand identity<\/td><td>Perustuu identiteettiin, arvoihin ja arvolupaukseen.<\/td><td>Organisaation m\u00e4\u00e4rittelem\u00e4; br\u00e4ndimielikuva syntyy vastaanottajalle.<\/td><\/tr><tr><td>Identiteetti<\/td><td>Identity<\/td><td>Organisaation ydinolemus ja k\u00e4sitys siit\u00e4, mik\u00e4 organisaatio on., johon sen piiriss\u00e4 olevat ihmiset ja br\u00e4ndimielikuva identifioutuvat.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Yhdist\u00e4\u00e4 organisaation ja sen tarkoituksen, arvot ja (liike)toiminnan tarinan ja Br\u00e4ndin.<\/td><td>M\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4, mik\u00e4 organisaatio on suhteessa muihin<\/td><\/tr><tr><td>Kannattavuus<\/td><td>Profitability<\/td><td>Kyky tuottaa taloudellista voittoa suhteessa k\u00e4ytettyihin resursseihin.<\/td><td>Tuottavuus (talous)<\/td><td>Liittyy Liiketoimintamalliin ja Arvoon.<\/td><td>Keskeinen mittari liiketoiminnan onnistumiselle.<\/td><\/tr><tr><td>Kilpailuetu<\/td><td>Competitive Advantage<\/td><td>Etu, joka erottaa organisaation kilpailijoista.<\/td><td>\u2014<\/td><td>Syntyy ydinkyvykkyyksist\u00e4, tarjoomasta tai toimintamallista.<\/td><td>Julkisella sektorilla voidaan puhua vaikuttavuus- tai palveluedusta \/ palvelulupauksesta.<\/td><\/tr><tr><td>Liikeidea<\/td><td>Business Idea<\/td><td>Ydinajatus siit\u00e4, mit\u00e4 myyd\u00e4\u00e4n kenelle ja miten.<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>Konkretisoi Missiota ja Liiketoimintamallia<\/td><td>Usein sekoitetaan Missioon; suppeampi ja k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6nl\u00e4heisempi.<\/td><\/tr><tr><td>Liiketoiminta-alue<\/td><td>Strategic Business Unit (SBU)<\/td><td>Organisaation looginen kokonaisuus, jolla oma tarjooma ja tulos.<\/td><td>SBU<\/td><td>Koostuu Kyvykkyyksist\u00e4<\/td><td>Yhdist\u00e4\u00e4 strategian ja Organisaatiorakenteen.<\/td><\/tr><tr><td>Liiketoiminta-arvo<\/td><td>Business Value<\/td><td>Organisaatiolle syntyv\u00e4 merkitt\u00e4v\u00e4 hy\u00f6ty tai vaikutus.<\/td><td>Business value<\/td><td>Voi liitty\u00e4 tuottoon, tehokkuuteen, riskiin, strategiaan tai muuhun tavoitteeseen.<\/td><td>Ei rajoitu taloudelliseen arvoon.<\/td><\/tr><tr><td>Liiketoimintamalli<\/td><td>Business Model<\/td><td>Kuvaa logiikkaa, miten organisaatio luo, toimittaa ja saa arvoa.<\/td><td>Business model<\/td><td>Yhdist\u00e4\u00e4 asiakkaat, tarjooman, arvonluonnin ja ansaintalogiikan. Kuvaa tulovirrat ja arvon toimittamisen<\/td><td>Eri asia kuin toimintamalli.<\/td><\/tr><tr><td>Maine<\/td><td>Reputation<\/td><td>Sidosryhmien muodostama arvio organisaatiosta ajan my\u00f6t\u00e4.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Vaikuttaa Br\u00e4ndiin ja Luottamukseen<\/td><td>Syntyy teoista, ei viestinn\u00e4st\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Missio<\/td><td>Mission<\/td><td>Kuvaa organisaation perusteht\u00e4v\u00e4\u00e4 ja teht\u00e4v\u00e4\u00e4 nykyhetkess\u00e4. P\u00e4ivitt\u00e4iset toimet, joilla Tarkoitusta toteutetaan<\/td><td>Perusteht\u00e4v\u00e4<\/td><td>Konkretisoi tarkoitusta.<\/td><td>Vastaa \u201dmit\u00e4 teemme?\u201d. K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 usein l\u00e4hell\u00e4 tarkoitus (purpose) -k\u00e4sitett\u00e4. Vastaa &#8221;mit\u00e4 teemme&#8221;.<\/td><\/tr><tr><td>Organisaatioidentiteetti<\/td><td>Organisational Identity<\/td><td>Organisaation k\u00e4sitys siit\u00e4, mik\u00e4 se on ja mik\u00e4 tekee siit\u00e4 omanlaisensa.<\/td><td>Identiteetti<\/td><td>Perustuu tarkoitukseen, arvoihin, historiaan ja toimintaan.<\/td><td>Erottuu br\u00e4ndi-identiteetist\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Periaate<\/td><td>Principle<\/td><td>P\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoa ja toimintaa ohjaava yleinen s\u00e4\u00e4nt\u00f6.<\/td><td>Ohjenuora<\/td><td>Konkretisoi arvoja k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4.<\/td><td>Ohjaa k\u00e4ytt\u00e4ytymist\u00e4 eri tilanteissa.<\/td><\/tr><tr><td>Sis\u00e4lt\u00f6<\/td><td>Content<\/td><td>Ihmisille viestitty tieto ja informaatio.<\/td><td>Viestint\u00e4sis\u00e4lt\u00f6<\/td><td>Voi kuvata arvoja, periaatteita, strategiaa tai muutosta.<\/td><td>Laaja yleisk\u00e4site.<\/td><\/tr><tr><td>Strategia<\/td><td>Strategy<\/td><td>Valintoihin perustuva n\u00e4kemys siit\u00e4, miten tarkoitus ja tavoitteet saavutetaan. Yl\u00e4tason valinnat ja suunnitelma tavoitteiden saavuttamiseksi.<\/td><td>Strateginen suunta<\/td><td>Yhdist\u00e4\u00e4 tarkoituksen, tavoitteet ja valinnat. Konkretisoituu tavoitteiksi, tiekartaksi (Roadmap), aloitteiksi (initiative) eli ohjelmiksi, hankkeiksi, projekteiksi.<\/td><td>Strategia kertoo suunnan, ei yksityiskohtaista toteutustapaa. Strategia on valinta, ei toivelista.<\/td><\/tr><tr><td>Strateginen asemointi<\/td><td>Strategic Positioning<\/td><td>Tapa, jolla organisaatio sijoittuu markkinoilla suhteessa kilpailijoihin ja asiakastarpeisiin.<\/td><td>Strateginen positiointi<\/td><td>Liittyy Strategiaan, Kilpailijaan ja Arvolupaukseen.<\/td><td>M\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4, miten organisaatio erottuu markkinalla.<\/td><\/tr><tr><td>Strateginen teema<\/td><td>Strategic Theme<\/td><td>Laaja strateginen painopiste, jonka ymp\u00e4rille tavoitteita ja kehitt\u00e4mist\u00e4 organisoidaan.<\/td><td>Strateginen painopiste, focus area<\/td><td>Yhdist\u00e4\u00e4 strategian, tavoitteet ja kehitt\u00e4misportfolion.<\/td><td>Hy\u00f6dyllinen v\u00e4lik\u00e4site strategian ja yksitt\u00e4isten tavoitteiden v\u00e4lill\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Strateginen p\u00e4\u00e4t\u00f6s<\/td><td>Strategic Decision<\/td><td>P\u00e4\u00e4t\u00f6s, jolla merkitt\u00e4v\u00e4 strateginen suunta, valinta tai sitoumus vahvistetaan.<\/td><td>Strateginen linjaus<\/td><td>Toteuttaa strategisen valinnan p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossa.<\/td><td>P\u00e4\u00e4t\u00f6s on teko; valinta on vaihtoehtojen v\u00e4lill\u00e4 tehty (strateginen) ratkaisu.<\/td><\/tr><tr><td>Strateginen tavoite<\/td><td>Strategic Objective<\/td><td>Merkitt\u00e4v\u00e4 tavoite, jonka saavuttaminen vie organisaatiota strategian suuntaan.<\/td><td>Strateginen p\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4<\/td><td>Johdetaan strategiasta.<\/td><td>Konkretisoituu tuloksiksi ja vaikutuksiksi. Tavoite on ensisijaisesti laadullinen<\/td><\/tr><tr><td>Strateginen valinta<\/td><td>Strategic Choice<\/td><td>Tietoinen valinta siit\u00e4, mihin keskityt\u00e4\u00e4n ja mit\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n tai j\u00e4tet\u00e4\u00e4n tekem\u00e4tt\u00e4.<\/td><td>Strateginen priorisointi<\/td><td>Vaikuttaa tavoitteisiin, investointeihin ja kehitt\u00e4miseen.<\/td><td>Valinta ei viel\u00e4 ole sama kuin p\u00e4\u00e4t\u00f6s.<\/td><\/tr><tr><td>Tarkoitus<\/td><td>Purpose<\/td><td>Perustava (perimm\u00e4inen) syy organisaation olemassaololle.<\/td><td>Olemassaolon tarkoitus<\/td><td>Ohjaa strategiaa ja tavoitteita. Ohjaa Missiota, Visiota ja Strategiaa.<\/td><td>Vastaa kysymykseen \u201dmiksi olemme olemassa?\u201d.<\/td><\/tr><tr><td>Toimiala<\/td><td>Industry \/ Sector<\/td><td>Toimintakentt\u00e4, liiketoiminta, jolla organisaatio kilpailee.<\/td><td>Sektori<\/td><td>Rajaa Kilpailijat ja Markkinan<\/td><td>Vaikuttaa s\u00e4\u00e4ntelyyn ja kilpailudynamiikkaan.<\/td><\/tr><tr><td>Toiminta-ajatus<\/td><td>Business Mission<\/td><td>Vakiintunut kuvaus siit\u00e4, mit\u00e4 liiketoimintaa organisaatio harjoittaa ja miksi se on olemassa markkinassa \/ toimialalla. Perinteinen suomalainen strategiak\u00e4site.<\/td><td>Missio (l\u00e4heinen), Business idea (osin)<\/td><td>L\u00e4heinen Missiolle ja Tarkoitukselle; konkretisoi Liikeideaa<\/td><td>Erottuu Missiosta hienovaraisesti: Toiminta-ajatus on usein pysyv\u00e4mpi ja m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 toimialan \/ liiketoiminnan lajin (&#8221;miss\u00e4 liiketoiminnassa olemme&#8221;), kun taas Missio kuvaa nykyhetken teht\u00e4v\u00e4\u00e4 ja p\u00e4ivitt\u00e4ist\u00e4 toimintaa. Usein k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n kuitenkin synonyymeina<\/td><\/tr><tr><td>Toimintamalli<\/td><td>Operating Model<\/td><td>Organisaation p\u00e4ivitt\u00e4inen toiminta. Kuvaa, miten organisaatio on j\u00e4rjest\u00e4nyt toimintansa strategian toteuttamiseksi.<\/td><td>Operating model<\/td><td>Kytkee strategian organisaatioon, kyvykkyyksiin ja toimintaan. Organisaation &#8221;konehuone&#8221;;<\/td><td>Liiketoimintamalli kertoo miten arvoa luodaan; toimintamalli miten organisaatio toimii sen mahdollistamiseksi.<\/td><\/tr><tr><td>Vastuullisuus \/ ESG<\/td><td>Sustainability \/ ESG<\/td><td>Organisaation sitoutuminen ymp\u00e4rist\u00f6llisten, sosiaalisten ja hyv\u00e4n hallintotavan periaatteiden noudattamiseen ja edist\u00e4miseen.<\/td><td>ESG (Environmental, Social ja Governance), kest\u00e4v\u00e4 kehitys<\/td><td>Ohjaa Arvoja, Tarkoitusta ja Strategiaa.<\/td><td>Nyky\u00e4\u00e4n keskeinen osa organisaation identiteetti\u00e4 ja br\u00e4ndi\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Visio<\/td><td>Vision<\/td><td>Inspiroiva kuvaus tavoitellusta tulevaisuuden tilasta.<\/td><td>Tulevaisuuskuva, Tavoitetila<\/td><td>Ohjaa Strategiaa. Strategia m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 keinoja vision saavuttamiseksi.<\/td><td>Vastaa &#8221;minne olemme menossa&#8221;. Ei ole t\u00e4ysin sama kuin tavoitetila.<\/td><\/tr><tr><td>Ydinkyvykkyys<\/td><td>Core Capability \/ Core Competence<\/td><td>Organisaation strategisesti kriittinen ja vaikeasti matkittava kyvykkyys, joka luo pohjan kilpailuedulle.<\/td><td>Ydinosaaminen<\/td><td>Liittyy Kyvykkyyteen ja Kilpailuetuun.<\/td><td>Kilpailuedun kulmakivi, joka erottaa tavallisista kyvykkyyksist\u00e4.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-background\" style=\"background:linear-gradient(135deg,rgb(255,153,189) 0%,rgb(255,255,255) 100%)\">2. Kokemus (<em>Experience<\/em>)<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Kenelle organisaatio tuottaa arvoa, mit\u00e4 ihmiset tarvitsevat, tekev\u00e4t ja kokevat?<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\" style=\"font-size:14px\"><table><thead><tr><th><strong>NimiFI)<\/strong><\/th><th><strong>Name (EN)<\/strong><\/th><th><strong>Kuvaus (m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4)<\/strong><\/th><th><strong>Synonyymit<\/strong><\/th><th><strong>Suhteet muihin k\u00e4sitteisiin<\/strong><\/th><th><strong>Huomioita<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Arvo (hy\u00f6ty\/vaikutus)<\/td><td>Value<\/td><td>Asiakkaalle, organisaatiolle tai muulle sidosryhm\u00e4lle syntyv\u00e4 hy\u00f6ty, merkitys tai vaikutus.<\/td><td>Hy\u00f6ty, liiketoiminta-arvo, asiakasarvo<\/td><td>Syntyy toiminnan ja kokemuksen seurauksena.<\/td><td>Erotettava arvot-k\u00e4sitteest\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Arvolupaus<\/td><td>Value Proposition<\/td><td>Lupaus siit\u00e4, mit\u00e4 arvoa tarjooma (Offering), eli tuotteet ja\/tai palvelut, tuottaa kohderyhm\u00e4lle.<\/td><td>Value proposition<\/td><td>Yhdist\u00e4\u00e4 asiakkaan tarpeen ja tarjooman.<\/td><td>Ei ole sama kuin toteutunut asiakasarvo.<\/td><\/tr><tr><td>Asiakas<\/td><td>Customer<\/td><td>Henkil\u00f6 tai organisaatio, joka hankkii, k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tai vastaanottaa organisaation tarjoamaa arvoa. Rooli, joka ostaa tai k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 organisaation tarjoomaa.<\/td><td>Asiakasorganisaatio*<\/td><td>Asiakkaalla on tarpeita, teht\u00e4vi\u00e4 ja tavoitteita. Arvonluonnin keskipiste; kokee Asiakaspolun.<\/td><td>Asiakas ei aina ole sama kuin k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Asiakasarvo<\/td><td>Customer Value<\/td><td>Asiakkaan kokema hy\u00f6ty. Asiakkaalle syntyv\u00e4 koettu tai toteutunut hy\u00f6ty suhteessa h\u00e4nen tarpeeseensa ja panokseensa.<\/td><td>Customer value<\/td><td>Riippuu asiakastarpeesta, kokemuksesta ja tarjoomasta. Asiakas m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4, ei organisaatio<\/td><td>Asiakas m\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 lopulta kokemansa arvon.<\/td><\/tr><tr><td>Asiakaskokemus (CX)<\/td><td>Customer Experience<\/td><td>Asiakkaan kokonaisvaltainen kokemus organisaatiosta, palvelusta tai tuotteesta. Kaikkien vuorovaikutusten kokonaisk\u00e4sitys.<\/td><td>CX<\/td><td>Syntyy asiakaspolun ja kohtaamisten \/ kosketuspisteiden seurauksena. Muodostuu kosketuspisteist\u00e4 (Touchpoints) yli ajan.<\/td><td>Kokemusta ei voi t\u00e4ysin suunnitella, mutta sen edellytyksi\u00e4 voidaan suunnitella. Mitataan usein NPS:ll\u00e4 tai CSAT:lla<\/td><\/tr><tr><td>Asiakaspolku<\/td><td>Customer Journey<\/td><td>Asiakkaan eteneminen vaiheiden ja kohtaamisten kautta kohti tavoitetta. Tapahtumien kulku henkil\u00f6n n\u00e4k\u00f6kulmasta. \u201cSlice of life\u201d.<\/td><td>Asiakasmatka, Asiakaskokemuspolku, Palvelupolku<\/td><td>Muodostuu asiakkaan teht\u00e4vist\u00e4, kohtaamisista \/ kosketuspisteist\u00e4 (touchpoints) ja kokemuksista. Peilaa sis\u00e4ist\u00e4 prosessia.<\/td><td>Palvelumuotoilun keskeinen k\u00e4site.<\/td><\/tr><tr><td>Asiakasryhm\u00e4<\/td><td>Customer Segment<\/td><td>Asiakkaiden ryhm\u00e4, jolla on yhteisi\u00e4 tarpeita tai ominaisuuksia.<\/td><td>Asiakassegmentti<\/td><td>Segmentointi tukee tarjooman ja palvelujen suunnittelua.<\/td><td>Segmentointi voi perustua tarpeisiin, k\u00e4ytt\u00e4ytymiseen tai muihin tekij\u00f6ihin.<\/td><\/tr><tr><td>Asiakasskenaario<\/td><td>Customer Scenario<\/td><td>Kuvaus tilanteesta, jossa asiakas toimii tietyn tarpeen tai tavoitteen saavuttamiseksi.<\/td><td>Asiakastilanne<\/td><td>Liittyy asiakaspolkuun ja asiakasteht\u00e4viin.<\/td><td>Kuvaa tilanteen, ei koko asiakaspolkua.<\/td><\/tr><tr><td>Asiakastarve<\/td><td>Customer Need<\/td><td>Asia, jonka asiakas tarvitsee, haluaa ratkaista tai jonka saavuttamista h\u00e4n tavoittelee. Asiakkaan kokema vaatimus.<\/td><td>Asiakkaan tarve, Tarve, Job-To-Be-Done (l\u00e4hik\u00e4site)<\/td><td>Synnytt\u00e4\u00e4 teht\u00e4vi\u00e4 ja voi ohjata tarjooman kehitt\u00e4mist\u00e4. K\u00e4ynnist\u00e4\u00e4 tuotteen tai palvelun k\u00e4ytt\u00e4misen ja\/tai kehitt\u00e4misen<\/td><td>Abstraktimpi kuin asiakasteht\u00e4v\u00e4.<br>&#8221;Outside-in&#8221;-kehitt\u00e4misen l\u00e4ht\u00f6kohta<\/td><\/tr><tr><td>Asiakasteht\u00e4v\u00e4<\/td><td>Customer Task \/ Job<\/td><td>Konkreettinen teht\u00e4v\u00e4, jonka asiakas haluaa saada tehdyksi.<\/td><td>Asiakkaan teht\u00e4v\u00e4, Job to Be Done*<\/td><td>Johdetaan usein tarpeesta ja tavoitteesta.<\/td><td>JTBD on l\u00e4heinen l\u00e4hestymistapa, ei t\u00e4ysin yksi yhteen synonyymi.<\/td><\/tr><tr><td>Asiakastyytyv\u00e4isyys<\/td><td>Customer Satisfaction Score (CSAT)<\/td><td>Mitattu tyytyv\u00e4isyys yksitt\u00e4iseen kohtaamiseen tai kokemukseen.<\/td><td>CSAT<\/td><td>Mittaa Asiakaskokemusta<\/td><td>CSAT mittaa asiakkaan tyytyv\u00e4isyytt\u00e4 saamaansa palveluun lyhyell\u00e4 aikav\u00e4lill\u00e4. Mittaus esim. v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti asiakaspalvelutapahtuman j\u00e4lkeen (palaute).<\/td><\/tr><tr><td>Asiakasymm\u00e4rrys<\/td><td>Customer Insight<\/td><td>Syv\u00e4llinen ymm\u00e4rrys asiakkaan k\u00e4ytt\u00e4ytymisest\u00e4, tarpeista ja motiiveista.<\/td><td>Customer insight<\/td><td>Suunnittelun ja innovoinnin perusta.<\/td><td>T\u00e4rke\u00e4 outside-in-kehitt\u00e4misess\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Asiakkaan elinkaariarvo<\/td><td>Customer Lifetime Value (CLV)<\/td><td>Arvioitu kokonaisarvo tai -tuotto, jonka yksitt\u00e4inen asiakassuhde tuo organisaatiolle sen keston aikana.<\/td><td>CLV, LTV<\/td><td>Liittyy Asiakkaaseen, Kannattavuuteen ja Liiketoiminta-arvoon.<\/td><td>T\u00e4rke\u00e4 mittari asiakashankinnan ja pito-strategioiden arvioinnissa.<\/td><\/tr><tr><td>Asiakkaan tavoite<\/td><td>Customer Goal<\/td><td>Tila tai tulos, jonka asiakas haluaa saavuttaa.<\/td><td>K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n tavoite<\/td><td>Tarve motivoi, teht\u00e4v\u00e4 kuvaa tekemist\u00e4 ja tavoite haluttua lopputulosta.<\/td><td>Hy\u00f6dyllinen erityisesti k\u00e4ytt\u00f6tapausten yhteydess\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Asiakkaan \u00e4\u00e4ni (VoC)<\/td><td>Voice of Customer (VoC)<\/td><td>Prosessimainen tapa ker\u00e4t\u00e4, analysoida ja hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 asiakkaiden palautetta, toiveita ja odotuksia.<\/td><td>Asiakaspalaute \/ Asiakas\u00e4\u00e4ni<\/td><td>Liittyy Asiakasymm\u00e4rrykseen ja ohjaa Kehitt\u00e4mist\u00e4.<\/td><td>Keskeinen menetelm\u00e4llinen k\u00e4site asiakaskeskeisess\u00e4 kehitt\u00e4misess\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Emotionaalinen arvo<\/td><td>Emotional Value<\/td><td>Tunneper\u00e4inen hy\u00f6ty, jonka asiakas kokee.<\/td><td>Tunnearvo<\/td><td>Osa Asiakasarvoa<\/td><td>T\u00e4ydent\u00e4\u00e4 toiminnallista\/taloudellista arvoa.<\/td><\/tr><tr><td>Hy\u00f6ty<\/td><td>Gain \/ Benefit \/ Advantage<\/td><td>Tavoiteltu my\u00f6nteinen etu tai vaikutus.<\/td><td>Gain, etu<\/td><td>Liittyy arvolupaukseen ja asiakasarvoon.<\/td><td>K\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 usein asiakasl\u00e4ht\u00f6isess\u00e4 suunnittelussa (ks. Value Proposition Canvas).<\/td><\/tr><tr><td>Ihminen<\/td><td>Person \/ Human<\/td><td>Yksil\u00f6, joka osallistuu, vaikuttaa tai on palvelun tai toiminnan kohteena.<\/td><td>Henkil\u00f6<\/td><td>Voi toimia asiakkaana, k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n\u00e4, ty\u00f6ntekij\u00e4n\u00e4 tai sidosryhm\u00e4n edustajana.<\/td><td>Laajempi kuin asiakas tai k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>JTBD<\/td><td>Jobs To Be Done<\/td><td>N\u00e4kemys siit\u00e4, mit\u00e4 \u201dty\u00f6t\u00e4\u201d varten asiakas palkkaa tuotteen tai palvelun.<\/td><td>Job to Be Done<\/td><td>Liittyy asiakastarpeeseen ja asiakasteht\u00e4v\u00e4\u00e4n.<\/td><td>Painottaa tavoitetta ominaisuuden sijaan.<\/td><\/tr><tr><td>Kanava<\/td><td>Channel<\/td><td>V\u00e4line tai paikka, jossa vuorovaikutus tapahtuu.<br>Esim. chatbot, puhelin, s-posti, toimisto, verkkopalvelu, mobiilisovellus (app), some jne.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Rakentaa kosketuspisteit\u00e4 (touchpoints)<\/td><td>Kokemuksen &#8221;miss\u00e4&#8221;; \u201cmit\u00e4 kautta\u201d, \u201cmink\u00e4 v\u00e4lityksell\u00e4\u201d.<\/td><\/tr><tr><td>Kehitystuote<\/td><td>Development Product<\/td><td>Kehitystiimin vastuulla oleva ratkaisukokonaisuus, jota kehitet\u00e4\u00e4n iteratiivisesti<\/td><td>Kehityskohde, tuote (ketter\u00e4ss\u00e4 mieless\u00e4), Tuote (l\u00e4hik\u00e4site)<\/td><td>Voi olla sis\u00e4inen tai asiakkaalle n\u00e4kyv\u00e4 Tarjoomatuote (digitaalinen hybridi) tai sis\u00e4inen Asset\/Kyvykkyyden osa<\/td><td>Erottuu liiketoiminnan tarjoomatuotteesta. Sis\u00e4\u00e4np\u00e4in suuntautunut; Product Ownerin vastuulla; ei aina n\u00e4y asiakkaalle sellaisenaan &#8211; sekoittuu helposti Tarjoomatuotteeseen<\/td><\/tr><tr><td>Kipu<\/td><td>Pain<\/td><td>Kielteinen kokemus, ongelma tai este, usein asiakkaan kannalta tarkasteltuna, osana asiakaskokemusta<\/td><td>Pain point<\/td><td>Voi synnytt\u00e4\u00e4 kehitt\u00e4mistarpeen. Tarvitsee \u201clievityst\u00e4\u201d palvelu-ja\/tai tuotekehityksess\u00e4<\/td><td>K\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 usein asiakasl\u00e4ht\u00f6isess\u00e4 suunnittelussa (ks. Value Proposition Canvas).<\/td><\/tr><tr><td>Kokemus<\/td><td>Experience<\/td><td>Subjektiivinen k\u00e4sitys vuorovaikutuksesta tai tilanteesta.<\/td><td>Asiakaskokemus, Henkil\u00f6st\u00f6kokemus<\/td><td>Kuvataan Asiakaspolun ja vaiheiden avulla<\/td><td>Yl\u00e4k\u00e4site asiakas- ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemukselle.<\/td><\/tr><tr><td>Kosketuspiste<\/td><td>Touchpoint<\/td><td>Yksitt\u00e4inen vuorovaikutushetki organisaation ja asiakkaan v\u00e4lill\u00e4.<\/td><td>Touchpoint<\/td><td>Liittyy kanavaan ja asiakaspolkuun.<\/td><td>Asiakaspolun rakennuspalikka.<\/td><\/tr><tr><td>Kysynt\u00e4<\/td><td>Demand<\/td><td>Pyynt\u00f6 tai halu saada organisaation tarjoomaa tai palvelua; niit\u00e4 kohtaan.<\/td><td>Demand<\/td><td>Ajaa toimintaa ja kehitt\u00e4mistarpeita.<\/td><td>Voi tulla asiakkaalta tai organisaation sis\u00e4lt\u00e4. Vaikuttaa muutos- ja kehitt\u00e4mistoimenpiteiden k\u00e4sittelyyn ja k\u00e4ynnistymiseen.<\/td><\/tr><tr><td>K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4<\/td><td>User<\/td><td>Henkil\u00f6 tai toimija, joka k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tuotetta, palvelua, j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 tai toimintoa.<\/td><td>Loppuk\u00e4ytt\u00e4j\u00e4<\/td><td>Voi olla asiakas, ty\u00f6ntekij\u00e4 tai kumppani.<\/td><td>Asiakas ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 voivat olla eri henkil\u00f6it\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemus (UX)<\/td><td>User Experience<\/td><td>K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n kokemus tuotteen, palvelun tai j\u00e4rjestelm\u00e4n k\u00e4yt\u00f6st\u00e4.<\/td><td>UX<\/td><td>Osa asiakas- tai palvelukokemusta tilanteesta riippuen.<\/td><td>UX on usein rajatumpi kuin CX.<\/td><\/tr><tr><td>K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4rooli<\/td><td>User Role<\/td><td>Tietty rooli j\u00e4rjestelm\u00e4- tai palvelukontekstissa.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>M\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 oikeuksia ja teht\u00e4vi\u00e4.<\/td><td>Liittyy rooliin ja k\u00e4ytt\u00f6tapaukseen.<\/td><\/tr><tr><td>K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4ryhm\u00e4<\/td><td>User Group<\/td><td>K\u00e4ytt\u00e4jien joukko, jolla yhteisi\u00e4 ominaisuuksia tai k\u00e4ytt\u00f6tapoja.<\/td><td>Asiakasryhm\u00e4 (l\u00e4hik\u00e4site)<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>Eri asia: k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 ei aina ole asiakas.<\/td><\/tr><tr><td>Palvelu<\/td><td>Service<\/td><td>Asiakkaalle tuotettava toiminnallinen kokonaisuus, jonka kautta arvo syntyy tai mahdollistuu. Arvonluonti asiakkaalle ilman omistuksen siirtoa (vrt. Tuote).<\/td><td>Palvelutarjooma*<\/td><td>Toteuttaa osan tai koko tarjoomasta. Toteutuu Prosessien kautta; koetaan Asiakaspolulla.<\/td><td>Erottuu tuotteesta. Palvelu syntyy usein asiakkaan ja palveluntarjoajan vuorovaikutuksessa. Voi koostua useista tuotteista ja toiminnoista<\/td><\/tr><tr><td>Palvelukokemus<\/td><td>Service Experience<\/td><td>Asiakkaan kokemus palvelun k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 ja palvelun eri vaiheista.<\/td><td>Asiakaskokemus<\/td><td>Asiakaskokemuksen ja k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemuksen l\u00e4hik\u00e4site.<\/td><td>Hy\u00f6dyllinen, jos palvelu erotetaan tuotteesta.<\/td><\/tr><tr><td>Palvelulupaus<\/td><td>Service Promise, proposition<\/td><td>Konkreettinen lupaus siit\u00e4, mit\u00e4 (arvoa, hy\u00f6ty\u00e4) palvelu tuottaa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lle.<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>Toteuttaa Arvolupausta palvelutasolla<\/td><td>Eri asia kuin Arvolupaus, joka on tarjoomatason k\u00e4site.<\/td><\/tr><tr><td>Palvelutuote<\/td><td>Service Product<\/td><td>Tuotteistettu palvelukokonaisuus, jolla on m\u00e4\u00e4ritelty sis\u00e4lt\u00f6, kohderyhm\u00e4 ja arvolupaus.<\/td><td>Palvelutuote<\/td><td>Yhdist\u00e4\u00e4 palvelun ja tuotemaisen tarjonnan piirteit\u00e4.<\/td><td>Hy\u00f6dyllinen erityisesti tuotteistamisessa.<\/td><\/tr><tr><td>Saavutettavuus<\/td><td>Accessibility \/ Inclusivity<\/td><td>Periaate ja k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6, jolla varmistetaan tuotteen tai palvelun k\u00e4ytett\u00e4vyys kaikille ihmisille rajoitteista riippumatta.<\/td><td>Esteett\u00f6myys, saavutettavuus<\/td><td>Liittyy K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4kokemukseen (UX) ja Laatuun.<\/td><td>Erityisen t\u00e4rke\u00e4 digitaalisissa palveluissa ja lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6ss\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Sidosryhm\u00e4<\/td><td>Stakeholder<\/td><td>Henkil\u00f6, ryhm\u00e4 tai organisaatio, jolla on intressi tai vaikutus organisaation toimintaan, tai on sen vaikutuksen alainen.<\/td><td>Intressiryhm\u00e4<\/td><td>Sis\u00e4inen tai ulkoinen. Sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 asiakkaat, henkil\u00f6st\u00f6n, kumppanit, omistajat jne.<\/td><td>Sidosryhm\u00e4 on asiakasta laajempi k\u00e4site.<\/td><\/tr><tr><td>Suositteluhalukkuus<\/td><td>Net Promoter Score (NPS)<\/td><td>Mittari, joka kuvaa asiakkaan halukkuutta suositella organisaatiota ja sen tarjoomaa (palveluita \/ tuotteita).<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>Mittaa Asiakaskokemusta<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Tarjooma<\/td><td>Offering<\/td><td>Tuotteiden, palvelujen ja niiden muodostaman kokonaisuuden tarjoaminen asiakkaalle. Organisaation \u2018tarjontojen\u2019 (tuotteet + palvelut) summa.<\/td><td>Tarjonta, offering<\/td><td>Toteuttaa arvolupausta. Rakentuu Kyvykkyyksien varaan<\/td><td>Laajempi kuin yksitt\u00e4inen tuote tai palvelu. Edustaa arvolupausta.<\/td><\/tr><tr><td>Tarjoomatuote<\/td><td>Offering Product<\/td><td>Asiakkaalle tarjottava, omistettava tai k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n saatava artefakti, osa organisaation tarjoomaa<\/td><td>Liiketoimintatuote, markkinatuote<\/td><td>Osa Tarjoomaa; eri k\u00e4site kuin Palvelu ja Kyvykkyys<\/td><td>Ulosp\u00e4in suuntautunut. Eri asia kuin palvelu ja kyvykkyys.<\/td><\/tr><tr><td>Tarve<\/td><td>Need<\/td><td>Toimintaa motivoiva puute tai tavoite.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Tarve \u2192 teht\u00e4v\u00e4 \u2192 toiminta.<\/td><td>\u201dMiksi\u201d ihmisen toiminnan taustalla.<\/td><\/tr><tr><td>Teht\u00e4v\u00e4<\/td><td>Task<\/td><td>Asia, jonka henkil\u00f6 haluaa saada tehdyksi. Konkreettinen ty\u00f6 tai tekeminen, joka suoritetaan tavoitteen saavuttamiseksi.<\/td><td>Ty\u00f6teht\u00e4v\u00e4, ty\u00f6 (job to be done)<\/td><td>Tarpeen toiminnallinen puoli. Aikomuksen toiminnallinen puoli. Osa toimintaa ja prosesseja (asiakaspolku tai sis\u00e4inen prosessi).<\/td><td>Asiakasteht\u00e4v\u00e4 on asiakasn\u00e4k\u00f6kulman erityistapaus.<\/td><\/tr><tr><td>Totuuden hetki<\/td><td>Moment of Truth<\/td><td>Kriittinen kosketuspiste, joka muokkaa merkitt\u00e4v\u00e4sti asiakkaan mielikuvaa.<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>Erityistapaus Kosketuspisteest\u00e4<\/td><td>Hy\u00f6dyllinen priorisoinnissa asiakaspolussa.<\/td><\/tr><tr><td>Tuote<\/td><td>Product<\/td><td>Asiakkaalle tarjottava kokonaisuus, joka tuottaa tai mahdollistaa arvoa. Konkreettinen tai digitaalinen artefakti, jonka asiakas omistaa\/saa k\u00e4ytt\u00f6\u00f6ns\u00e4<\/td><td>Tuotetarjooma*, Kehitystuote, Palvelutuote<\/td><td>Voi olla fyysinen, digitaalinen tai palvelullinen.<br>Eri k\u00e4site kuin Palvelu ja Kyvykkyys<\/td><td>Erottuu kehitt\u00e4mistuotteesta. Kehitt\u00e4misess\u00e4 \u201dtuote\u201d kannattaa erottaa kehitt\u00e4mistuotoksesta.<br>Ks. erottelutaulukko.<\/td><\/tr><tr><td>Ty\u00f6ntekij\u00e4kokemus (EX)<\/td><td>Employee Experience<\/td><td>Ty\u00f6ntekij\u00e4n k\u00e4sitys ty\u00f6paikastaan<\/td><td>EX<\/td><td>Vaikuttaa kulttuuriin ja operatiiviseen tehokkuuteen.<\/td><td>Sis\u00e4inen kokemusn\u00e4k\u00f6kulma. Kriittinen operatiiviselle tehokkuudelle<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-background\" style=\"background:linear-gradient(148deg,rgb(166,192,255) 49%,rgb(255,255,255) 100%)\">3. Arkkitehtuuri (<em>Architecture<\/em>)<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Mill\u00e4 tavalla organisaation toiminta ja rakenne muodostuvat ja miten niiden osat liittyv\u00e4t toisiinsa?<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\" style=\"font-size:14px\"><table><thead><tr><th><strong>Nimi (FI)<\/strong><\/th><th><strong>Name (EN)<\/strong><\/th><th><strong>Kuvaus (m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4)<\/strong><\/th><th><strong>Synonyymit<\/strong><\/th><th><strong>Suhteet muihin k\u00e4sitteisiin<\/strong><\/th><th><strong>Huomioita<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Alusta<\/td><td>Platform<\/td><td>Ratkaisujen rakentamisen tai toteuttamisen perusta.<\/td><td>Platform<\/td><td>Mahdollistaa uudelleenk\u00e4yt\u00f6n ja skaalautuvuuden.<\/td><td>Voi olla liiketoiminta- tai teknologia-alusta.<\/td><\/tr><tr><td>API<\/td><td>API<\/td><td>Ohjelmistojen v\u00e4linen tekninen rajapinta.<\/td><td>Application Programming Interface<\/td><td>Rajapinnan erityistapaus (toinen on GUI).<\/td><td>Tekninen k\u00e4site.<\/td><\/tr><tr><td>Arkkitehtuuri<\/td><td>Architecture<\/td><td>Kokonaisuuden osien, rakenteiden ja niiden v\u00e4listen suhteiden kuvaus.<\/td><td>Rakennekuvaus*<\/td><td>Kuvaa toiminnan ja rakenteen kokonaisuutta.<\/td><td>Arkkitehtuuri ei tarkoita vain teknologiaa.<\/td><\/tr><tr><td>BPaaS<\/td><td>Business Process as a Service<\/td><td>Kokonainen liiketoimintaprosessi (esim. palkanlaskenta) ulkoistettuna palveluna, joka toteutetaan pilvipohjaisesti.<\/td><td>Liiketoimintaprosessi palveluna<\/td><td>Yhdist\u00e4\u00e4 Prosessin, Palvelun ja Pilvipalvelun<\/td><td>Eroaa muista XaaS-tasoista: kohde on liiketoimintaprosessi, ei tekninen komponentti, siksi l\u00e4hell\u00e4 my\u00f6s Arvovirtaa ja Kyvykkyytt\u00e4, toimitntoa.<\/td><\/tr><tr><td>COTS, Valmisratkaisu<\/td><td>COTS, Commercial Off-The-Shelf<\/td><td>Kaupallisesti saatavilla oleva valmisratkaisu tai -tuote.<\/td><td>COTS<\/td><td>Yksi omaisuuser\u00e4n (assetin) hankintatapa.<\/td><td>Erityisesti j\u00e4rjestelm\u00e4- ja teknologiaratkaisuissa.<\/td><\/tr><tr><td>Data<\/td><td>Data<\/td><td>Rakenteistettua tai rakenteistamatonta havainto- tai tietosis\u00e4lt\u00f6\u00e4, jota voidaan k\u00e4sitell\u00e4 ja hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4.<\/td><td>Tietoaineisto*<\/td><td>Muodostaa tietovarantoja ja tukee toimintaa.<\/td><td>Data on tiedon yksi muoto\/n\u00e4k\u00f6kulma.<\/td><\/tr><tr><td>Domain-arkkitehtuuri, Osa-aluearkkitehtuuri<\/td><td>Domain Architecture<\/td><td>Tietyn liiketoiminta- tai toiminta-alueen kokonaisuutta kuvaava arkkitehtuuri.<\/td><td>Osa-aluearkkitehtuuri<\/td><td>Kokonaisarkkitehtuurin rajattu tarkastelutaso.<\/td><td>K\u00e4site kannattaa m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 organisaatiokohtaisesti.<\/td><\/tr><tr><td>Entiteetti<\/td><td>Entity<\/td><td>Erillinen liiketoiminnallinen tai tietosis\u00e4ll\u00f6llinen objekti.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Datamallin tai liiketoimintamallin ydin.<\/td><td>L\u00e4heinen objektin kanssa.<\/td><\/tr><tr><td>Funktio<\/td><td>Function<\/td><td>Erikoistunut vastuualue tai organisaation toiminnallinen kokonaisuus.<\/td><td>Function<\/td><td>Usein organisaatioyksikk\u00f6; l\u00e4hell\u00e4 kyvykkyytt\u00e4.<\/td><td>Eri merkitys kuin toiminnolla joissain yhteyksiss\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>IaaS<\/td><td>Infrastructure as a Service<\/td><td>Laskenta-, tallennus- ja verkkokapasiteetti palveluna, ilman fyysist\u00e4 laitteistoa.<\/td><td>Infrastruktuuri palveluna<\/td><td>Erikoistapaus Infrastruktuurista<\/td><td>Matalin XaaS-taso; esim. AWS EC2, Azure VM.<\/td><\/tr><tr><td>Informaatio<\/td><td>Information<\/td><td>Kontekstiin asetettua tai tulkittua dataa.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Data jalostuu informaatioksi ja tiedoksi.<\/td><td>Information \u2260 data \u2260 knowledge.<\/td><\/tr><tr><td>Infrastruktuuri<\/td><td>Infrastructure<\/td><td>Fyysinen ja tekninen perusta, jonka varaan j\u00e4rjestelm\u00e4t ja toiminta rakentuvat.<\/td><td>Tekninen infrastruktuuri<\/td><td>Mahdollistaa teknologian ja j\u00e4rjestelmien toiminnan.<\/td><td>Voi sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 pilvi-, verkko-, laite- ja toimitilainfrastruktuuria.<\/td><\/tr><tr><td>Integraatio<\/td><td>Integration<\/td><td>J\u00e4rjestelmien tai toimijoiden tai prosessien v\u00e4lisen tiedonvaihdon toteutus.<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>Toteutuu Rajapintojen kautta<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>IT-palvelu<\/td><td>IT Service<\/td><td>Liiketoimintaa tukeva tekninen palvelu.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Tukee prosesseja ja kyvykkyyksi\u00e4.<\/td><td>ITSM\/ITIL-kontekstissa keskeinen.<\/td><\/tr><tr><td>J\u00e4rjestelm\u00e4<\/td><td>System<\/td><td>Toisiinsa liittyvien komponenttien (osaj\u00e4rjestelmien \/ moduulien) muodostama kokonaisuus, joka toteuttaa tietyn toiminnan tai tarkoituksen.<\/td><td>Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4*<\/td><td>Tukee prosesseja ja kyvykkyyksi\u00e4.<\/td><td>\u201dJ\u00e4rjestelm\u00e4\u201d voi tarkoittaa my\u00f6s muuta kuin IT-j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>J\u00e4rjestelm\u00e4arkkitehtuuri<\/td><td>Application \/ Systems Architecture<\/td><td>Kuvaus tietoj\u00e4rjestelmist\u00e4, sovelluksista ja niiden riippuvuuksista.<\/td><td>Application Architecture, Systems architecture<\/td><td>Kokoaa sovellukset, rajapinnat ja komponentit.<\/td><td>Linkittyy IT-toimintamalliin.<\/td><\/tr><tr><td>J\u00e4rjestelm\u00e4salkku \/ Sovellusportfolio<\/td><td>Application Portfolio<\/td><td>Kokonaiskuva organisaation k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 olevista j\u00e4rjestelmist\u00e4 \/ sovelluksista sek\u00e4 niiden tilasta ja k\u00e4ytt\u00f6tarkoituksesta.<\/td><td>Sovellussalkku, J\u00e4rjestelm\u00e4portfolio<\/td><td>Liittyy J\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n, Sovellukseen ja Arkkitehtuuriin.<\/td><td>K\u00e4ytet\u00e4\u00e4n mm. j\u00e4rjestelmien elinkaaren, p\u00e4\u00e4llekk\u00e4isyyksien ja teknisen velan hallintaan.<\/td><\/tr><tr><td>Kokonaisarkkitehtuuri<\/td><td>Enterprise Architecture<\/td><td>Kokonaisvaltainen kuvaus organisaation toiminnasta, rakenteesta, tiedosta, j\u00e4rjestelmist\u00e4 ja teknologiasta sek\u00e4 niiden suhteista.<\/td><td>EA<\/td><td>Yhdist\u00e4\u00e4 organisaation eri arkkitehtuurin\u00e4k\u00f6kulmat. Kattaa useita arkkitehtuurin\u00e4k\u00f6kulmia: Toiminta-, Tieto-, J\u00e4rjestelm\u00e4- ja Teknologia-arkkitehtuurit.<\/td><td>Koko organisaation abstraktiotaso \/ tarkastelutaso. \u201cSis\u00e4lt\u00e4-ulos\u201d tarkastelu, jossa asiakas ei ole \u2018p\u00e4\u00e4osassa\u2019. Viitekehyksi\u00e4: Togaf, sek\u00e4 Suomen julkishallinnossa vakiintunut JHS-suositus (JHS179).<\/td><\/tr><tr><td>Komponentti<\/td><td>Component<\/td><td>Suuremman j\u00e4rjestelm\u00e4n modulaarinen osa.<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>Rakentaa j\u00e4rjestelmi\u00e4 ja omaisuuseri\u00e4 (assetteja).<\/td><td>Voi olla tekninen tai toiminnallinen.<\/td><\/tr><tr><td>Kyvykkyys<\/td><td>Capability<\/td><td>Organisaation kyky saavuttaa tietty tulos tai suorittaa tietty toiminto k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 olevien resurssien avulla.<br>Vakaa, uniikki organisaatiotasoinen (suoritus)kyky koordinoida ihmisi\u00e4, prosesseja ja resursseja (assetteja) arvon tuottamiseksi<\/td><td>Toimintakyvykkyys<\/td><td>Koostuu ihmisist\u00e4, prosesseista, tiedosta, j\u00e4rjestelmist\u00e4 teknologiasta ja muista resursseista \/ asseteista (kuten tilat ja laitteet).<\/td><td>Keskeinen strategian ja toiminnan yhdist\u00e4v\u00e4 rakenne-elementti.<br>Ks. erottelutaulukko<\/td><\/tr><tr><td>Kyvykkyysalue<\/td><td>Capability Area<\/td><td>Laaja kyvykkyyksien kokonaisuus, joka muodostaa loogisen toiminnallisen alueen.<\/td><td>Capability domain*<\/td><td>Sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 kyvykkyysryhmi\u00e4 ja kyvykkyyksi\u00e4.<\/td><td>Hierarkkinen j\u00e4sentelytaso \/ -k\u00e4site.<\/td><\/tr><tr><td>Kyvykkyyskartta<\/td><td>Capability Map<\/td><td>Kyvykkyyksien j\u00e4sennelty kuvaus niiden suhteista ja hierarkiasta.<\/td><td>Capability model, capability map<\/td><td>Koostuu kyvykkyysalueista, -ryhmist\u00e4 ja kyvykkyyksist\u00e4.<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Kyvykkyysryhm\u00e4<\/td><td>Capability Group<\/td><td>Toisiinsa liittyvien kyvykkyyksien ryhm\u00e4.<\/td><td>Capability cluster*<\/td><td>Kyvykkyysalueen ja yksitt\u00e4isen kyvykkyyden v\u00e4litaso.<\/td><td>K\u00e4yt\u00e4nn\u00f6llinen erityisesti laajoissa capability-malleissa.<\/td><\/tr><tr><td>K\u00e4ytt\u00e4ytyminen<\/td><td>Behavior<\/td><td>Tapa, jolla organisaatio tai j\u00e4rjestelm\u00e4 toimii.<\/td><td>Toiminta*<\/td><td>Kuvataan toimintojen ja prosessien avulla.<\/td><td>Rakenteen (structure) toiminnnallinen (dynaaminen) puoli.<\/td><\/tr><tr><td>K\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4<\/td><td>Graphical User Interface (GUI)<\/td><td>Ihmisen ja j\u00e4rjestelm\u00e4n v\u00e4linen visuaalinen vuorovaikutusrajapinta.<\/td><td>Graphical User Interface<\/td><td>Rajapinnan erityistapaus.<\/td><td>Ei rajoitu graafiseen k\u00e4ytt\u00f6liittym\u00e4\u00e4n nykyisin.<\/td><\/tr><tr><td>Laite<\/td><td>Device<\/td><td>Fyysinen tekninen v\u00e4line.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Fyysinen omaisuuser\u00e4 (assetti).<\/td><td>Voi olla kyvykkyyden mahdollistaja.<\/td><\/tr><tr><td>Liiketoiminta-arkkitehtuuri<\/td><td>Business Architecture<\/td><td>Kuvaus organisaation strategiasta, liiketoimintamallista, kyvykkyyksist\u00e4, arvovirroista, toiminnoista ja niiden suhteista.<\/td><td>Business architecture (BA)<\/td><td>Yhdist\u00e4\u00e4 strategian, toimintamallin, kyvykkyydet ja arvonluonnin.<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Liiketoimintas\u00e4\u00e4nt\u00f6<\/td><td>Business Rule<\/td><td>Organisaation toimintaa tai p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoa ohjaava s\u00e4\u00e4nt\u00f6 tai ehto.<\/td><td>Toimintas\u00e4\u00e4nt\u00f6<\/td><td>Vaikuttaa prosesseihin, p\u00e4\u00e4t\u00f6ksiin ja j\u00e4rjestelmien toimintaan.<\/td><td>Voi perustua lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6\u00f6n, politiikkaan tai omaan p\u00e4\u00e4t\u00f6kseen.<\/td><\/tr><tr><td>Liiketoimintatapahtuma<\/td><td>Business Event<\/td><td>Liiketoimintaymp\u00e4rist\u00f6n merkityksellinen tilamuutos, joka voi k\u00e4ynnist\u00e4\u00e4 toimintaa tai synty\u00e4 toiminnan seurauksena.<\/td><td>Business event, tapahtuma*<\/td><td>Tapahtuma voi toimia toimintaa k\u00e4ynnist\u00e4v\u00e4n\u00e4 triggerin\u00e4.<\/td><td>Erottuu ilmi\u00f6st\u00e4 ja trendist\u00e4: tapahtuma on konkreettisempi muutos.<\/td><\/tr><tr><td>Omaisuuser\u00e4<\/td><td>Asset<\/td><td>Omistettu tai hallittu arvokas resurssi.<\/td><td>Assetti<\/td><td>Yl\u00e4k\u00e4site esimerkiksi sovellukselle, datalle ja laitteelle.<\/td><td>Asset \u2260 resurssi kaikissa yhteyksiss\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>PaaS<\/td><td>Platform as a Service<\/td><td>Kehitys- ja suoritusalusta palveluna, jonka p\u00e4\u00e4lle rakennetaan omia sovelluksia.<\/td><td>Alusta palveluna<\/td><td>Erikoistapaus Alustasta<\/td><td>Poistaa tarpeen hallita k\u00e4ytt\u00f6j\u00e4rjestelm\u00e4- ja ajoymp\u00e4rist\u00f6tasoa itse.<\/td><\/tr><tr><td>Pilvipalvelu<\/td><td>Cloud Service<\/td><td>Verkon yli tarjottava, skaalautuva tietotekninen palvelu.<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>Erikoistapaus IT-palvelusta ja Infrastruktuurista<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Pilvipalvelumalli (XaaS)<\/td><td>Anything as a Service (XaaS)<\/td><td>Yl\u00e4k\u00e4site tavoille tarjota tietotekniikkaa tai liiketoimintaa palveluna verkon yli, ilman ett\u00e4 asiakas omistaa tai yll\u00e4pid\u00e4 infrastruktuuria itse.<\/td><td>XaaS, As-a-Service-malli<\/td><td>Erikoistapaus Pilvipalvelusta ja IT-palvelusta<\/td><td>Kattaa mm. SaaS, PaaS, IaaS, BpaaS.<\/td><\/tr><tr><td>Prosessi<\/td><td>Process<\/td><td>Toisiinsa liittyvien toimintojen ja tapahtumien muodostama toistettava kokonaisuus, joka tuottaa lopputuloksen (outcome).<br>Toistettava toimintosarja, joka tuottaa l\u00e4ht\u00f6tietojen (input) sek\u00e4 logiikan perusteella m\u00e4\u00e4ritellyn tuotoksen (output).<\/td><td>Liiketoimintaprosessi, Ty\u00f6nkulku (workflow) (alempi taso)<\/td><td>Toteuttaa toimintaa ja arvovirtoja.<br>Toimii Kyvykkyyden sis\u00e4ll\u00e4; osana kyvykkyytt\u00e4.<\/td><td>Prosesseja on kolmella tasolla:<br>1) Strateginen \u2013 arvovirta \/ arvoketju: koko organisaation l\u00e4p\u00e4isev\u00e4 p\u00e4\u00e4st\u00e4\u2011p\u00e4\u00e4h\u00e4n -prosessi useiden kyvykkyyksien yli.<br>2) Keskitaso \u2013 kyvykkyyden sis\u00e4inen toiminta.<br>3) Operatiivinen \u2013 ty\u00f6nkulku (Workflow): yksityiskohtaiset ty\u00f6teht\u00e4v\u00e4t.<\/td><\/tr><tr><td>Rajapinta<\/td><td>Interface<\/td><td>M\u00e4\u00e4ritelty kohta tai mekanismi, jonka kautta kaksi osaa ovat vuorovaikutuksessa. Kohta, jossa j\u00e4rjestelm\u00e4t ovat vuorovaikutuksessa.<\/td><td>Interface<\/td><td>Mahdollistaa j\u00e4rjestelmien, palvelujen tai organisaatioiden v\u00e4lisen yhteisty\u00f6n.<\/td><td>Voi olla tekninen, organisatorinen tai palvelurajapinta.<\/td><\/tr><tr><td>Rakenne<\/td><td>Structure<\/td><td>Organisaation toimintaa mahdollistavien elementtien ja niiden suhteiden kokonaisuus.<\/td><td>Rakenteellinen kokonaisuus<\/td><td>Mahdollistaa toiminnan.<br>Antaa &#8221;rungon&#8221; K\u00e4ytt\u00e4ytymiselle<\/td><td>Rakenne ilman tarkoituksenmukaista toimintaa ei ole mielek\u00e4s p\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Ratkaisuarkkitehtuuri<\/td><td>Solution Architecture<\/td><td>Tietyn ratkaisun toiminnan, rakenteen ja teknisen toteutuksen kuvaus.<\/td><td>Solution architecture<\/td><td>Kytkeytyy kokonais- ja domain-arkkitehtuuriin.<\/td><td>Tarkempi kuin kokonaisarkkitehtuuri.<\/td><\/tr><tr><td>Resurssi<\/td><td>Resource<\/td><td>Organisaation k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 oleva toiminnan mahdollistava voimavara.<br>Toiminnon suorittamiseen k\u00e4ytetty entiteetti<\/td><td>Voimavara<\/td><td>Ihmiset, raha, aika, tieto, teknologia ja muut resurssit.<br>Kulutetaan tai k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n tai hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n arvon tuottamiseksi<\/td><td>Kyvykkyys hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 resursseja on olennaisempi kuin resurssi yksin\u00e4\u00e4n.<\/td><\/tr><tr><td>SaaS<\/td><td>Software as a Service (SaaS)<\/td><td>Valmis sovellus, jota k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n selaimen\/asiakasohjelman kautta ilman itse asennettavaa\/yll\u00e4pidett\u00e4v\u00e4\u00e4 ohjelmistoa.<\/td><td>Ohjelmisto palveluna<\/td><td>Erikoistapaus Sovelluksesta ja Pilvipalvelusta<\/td><td>Yleisin XaaS-malli; esim. Microsoft 365, Salesforce.<\/td><\/tr><tr><td>Sijainti<\/td><td>Location<\/td><td>Maantieteellinen tai looginen paikka<\/td><td>&#8211;<\/td><td>M\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 Omaisuuserien (assettien) spatiaalisen jakauman<\/td><td>Voi liitty\u00e4 my\u00f6s palvelun saatavuuteen.<\/td><\/tr><tr><td>Sovellus<\/td><td>Application<\/td><td>Ohjelmisto, joka toteuttaa k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lle tai toiselle j\u00e4rjestelm\u00e4lle toiminnallisuutta.<br>Liiketoimintaa tukeva ohjelmisto.<\/td><td>Ohjelmisto, applikaatio; J\u00e4rjestelm\u00e4<\/td><td>Osa digitaalista ratkaisua ja j\u00e4rjestelm\u00e4kokonaisuutta.<br>Osa j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 \/ j\u00e4rjestelm\u00e4n osa \/ osaj\u00e4rjestelm\u00e4 \/ moduuli \/ komponentti.<br>Tekninen Omaisuuser\u00e4 (assetti).<\/td><td>Sovellus \u2260 j\u00e4rjestelm\u00e4 kaikissa tapauksissa.<\/td><\/tr><tr><td>Tekninen velka<\/td><td>Technical Debt<\/td><td>Kertynyt haitta, joka syntyy nopeista tai puutteellisista ratkaisuista.<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>Liittyy J\u00e4rjestelm\u00e4salkkuun (sek\u00e4 Teknologiasalkkuun) ja Yll\u00e4pitoon<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Teknologia<\/td><td>Technology<\/td><td>Teknologiset v\u00e4lineet ja ratkaisut, joilla toimintaa ja j\u00e4rjestelmi\u00e4 toteutetaan.<\/td><td>Teknologiaratkaisu<\/td><td>Mahdollistaa j\u00e4rjestelm\u00e4t ja digitaaliset kyvykkyydet.<\/td><td>Laajempi kuin yksitt\u00e4inen teknologia.<\/td><\/tr><tr><td>Teknologia-arkkitehtuuri<\/td><td>Technology Architecture<\/td><td>Kuvaus teknologia-alustoista, (tietoliikenne)verkoista ja infrastruktuurista.<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>Yksi perinteisen kokonaisarkkitehtuurin osa-alue (TOGAF\/JHS179)<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Teko\u00e4ly \/ Generatiivinen AI<\/td><td>Artificial Intelligence (AI) \/ GenAI<\/td><td>Tietoj\u00e4rjestelmien kyky simuloida inhimillist\u00e4 p\u00e4\u00e4ttely\u00e4, oppimista ja sis\u00e4ll\u00f6n luomista.<\/td><td>AI, teko\u00e4ly, koneoppiminen<\/td><td>Osa Teknologiaa; tukee Automaatiota ja Prosesseja. On er\u00e4s assetti.<\/td><td>Keskeinen uusi toimintamallien ja kyvykkyyksien uudistaja.<\/td><\/tr><tr><td>Tiedonhallinta<\/td><td>Data Management<\/td><td>Tietopolitiikkojen ja k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6jen toteutus.<\/td><td>Data management<\/td><td>Varmistaa datan k\u00e4ytett\u00e4vyyden, laadun ja suojan.<\/td><td>Liittyy tietoarkkitehtuuriin.<\/td><\/tr><tr><td>Tieto<\/td><td>Data \/ Information \/ Knowledge<\/td><td>Organisaation toiminnassa tarvittava ja hy\u00f6dynnett\u00e4v\u00e4 merkityksellinen sis\u00e4lt\u00f6.<br>Raakafaktat ja luvut<\/td><td>Informaatio*, tiet\u00e4mys*<\/td><td>Liittyy dataan, p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoon, prosesseihin ja j\u00e4rjestelmiin.<br>Jalostuu Informaatioksi<\/td><td>Data, information ja knowledge kannattaa erottaa.<br>Kriittinen aineeton omaisuuser\u00e4 (assetti).<\/td><\/tr><tr><td>Tieto \/ osaaminen<\/td><td>Knowledge<\/td><td>Kyky soveltaa informaatiota kokemuksen ja oppimisen perusteella.<\/td><td>Knowledge<\/td><td>Kytkeytyy osaamiseen ja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoon. Oppimisen ja kokemuksen tulos<\/td><td>Eri asia kuin pelkk\u00e4 data. Vrt hiljainen tieto (tacit) ja eksplisiittinen tieto.<\/td><\/tr><tr><td>Tietoarkkitehtuuri<\/td><td>Information \/ Data Architecture<\/td><td>Kuvaus organisaation tiedon rakenteesta, omistajuudesta ja virroista.<\/td><td>Data architecture<\/td><td>Kokoaa datan, informaation ja tiedonhallinnan.<\/td><td>Arkkitehtuurin yksi osa-alue.<\/td><\/tr><tr><td>Tietomalli<\/td><td>Data Model<\/td><td>Kuvaus tiedon rakenteesta ja suhteista.<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>Osa Tietoarkkitehtuuria<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Tietosuoja<\/td><td>Data Protection \/ Privacy<\/td><td>Henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittely\u00e4 koskevat oikeudelliset periaatteet ja k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6t (mm. GDPR).<\/td><td>Yksityisyydensuoja<\/td><td>Perustuu S\u00e4\u00e4ntelyyn (esim. GDPR); toteutuu Tietoturvan keinoin<\/td><td>Oikeudellinen \/ eettinen k\u00e4site, ei tekninen, siksi sill\u00e4 on vahva suhde my\u00f6s S\u00e4\u00e4ntely- ja Vaatimustenmukaisuus-k\u00e4sitteisiin.<\/td><\/tr><tr><td>Tietoturva<\/td><td>Information Security<\/td><td>Toimenpiteet ja periaatteet, joilla suojataan tiedon luottamuksellisuus, eheys ja saatavuus.<\/td><td>Kyberturvallisuus (osin)<\/td><td>Suojaa Tietoa, Dataa ja J\u00e4rjestelmi\u00e4; liittyy Riskiin ja Haavoittuvuuteen<\/td><td>Eri asia kuin Tietosuoja: Tietoturva suojaa kaikkea tietoa teknisesti, Tietosuoja koskee nimenomaan henkil\u00f6tietoja ja niiden k\u00e4sittelyn oikeutta.<\/td><\/tr><tr><td>Tietovaranto<\/td><td>Data \/ Information Asset<\/td><td>Hallittu tietojen kokonaisuus, jolla on omistajuus ja k\u00e4ytt\u00f6tarkoitus.<\/td><td>Tietoaineisto, data asset<\/td><td>K\u00e4ytet\u00e4\u00e4n prosesseissa, palveluissa ja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteossa.<\/td><td>Rajaus kannattaa m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 organisaatiokohtaisesti.<\/td><\/tr><tr><td>Toiminta<\/td><td>Activity \/ Operations<\/td><td>Se, mit\u00e4 organisaatio tekee tarkoituksensa ja tavoitteidensa saavuttamiseksi.<\/td><td>Operatiivinen toiminta<\/td><td>Toteuttaa strategiaa ja tuottaa arvoa.<\/td><td>Rakenteen rinnalla k\u00e4sitteist\u00f6n toinen p\u00e4\u00e4ulottuvuus.<\/td><\/tr><tr><td>Toiminto (organisatorinen \/ toiminnallis- rakenteellinen)<\/td><td>Activity \/ Function<\/td><td>Organisaation toiminnan yksitt\u00e4inen tai looginen osa, jolla on tietty tarkoitus. Koostuu sek\u00e4 toiminnasta ett\u00e4 rakenteesta.<\/td><td>Funktio* Business Function<\/td><td>Koostuu teht\u00e4vist\u00e4 ja toteuttaa prosesseja tai kyvykkyyksi\u00e4.<\/td><td>Activity ja Function ovat englanniksi kontekstisidonnaisia. Toiminnallis- rakenteellinen konstruktio.<\/td><\/tr><tr><td>Toimitila<\/td><td>Facility<\/td><td>Fyysinen paikka tai rakennus.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Fyysinen omaisuuser\u00e4 (assetti).<\/td><td>Voi mahdollistaa tietyn kyvykkyyden.<\/td><\/tr><tr><td>Ty\u00f6nkulku<\/td><td>Workflow<\/td><td>Teht\u00e4vien ja niiden etenemisen j\u00e4rjestys tietyn lopputuloksen saavuttamiseksi.<\/td><td>Workflow<\/td><td>Prosessin konkreettinen toteutustapa.<\/td><td>Usein prosessia yksityiskohtaisempi.<\/td><\/tr><tr><td>Viitearkkitehtuuri<\/td><td>Reference Architecture<\/td><td>Yleistetty malli, jota k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n ratkaisujen suunnittelun pohjana.<\/td><td>Referenssiarkkitehtuuri<\/td><td>Ohjaa Ratkaisuarkkitehtuuria<\/td><td>Yleinen julkishallinnon kontekstissa.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-background\" style=\"background:linear-gradient(135deg,rgb(128,255,183) 0%,rgb(255,255,255) 38%,rgb(128,234,255) 72%,rgb(166,192,255) 100%)\">4. Organisaatio ja johtaminen (Organisation &amp; Management)<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Keit\u00e4 olemme organisaationa, miten ihmiset j\u00e4rjestet\u00e4\u00e4n ja miten toimintaa johdetaan?<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\" style=\"font-size:14px\"><table><thead><tr><th><strong>Nimi (FI)<\/strong><\/th><th><strong>Name (EN)<\/strong><\/th><th><strong>Kuvaus (m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4)<\/strong><\/th><th><strong>Synonyymit<\/strong><\/th><th><strong>Suhteet muihin k\u00e4sitteisiin<\/strong><\/th><th><strong>Huomioita<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Ekosysteemi<\/td><td>Ecosystem<\/td><td>Verkosto toimijoita, jotka yhdess\u00e4 tuottavat arvoa.<\/td><td>Liiketoimintaekosysteemi<\/td><td>Ylitt\u00e4\u00e4 organisaation rajat.<\/td><td>Sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 asiakkaat, kumppanit ja muut toimijat.<\/td><\/tr><tr><td>Etu<\/td><td>Benefit<\/td><td>My\u00f6nteinen vaikutus tai hy\u00f6ty.<\/td><td>Hy\u00f6ty<\/td><td>Perustelee kehitt\u00e4misinvestointeja.<\/td><td>L\u00e4hell\u00e4 arvoa ja vaikutusta.<\/td><\/tr><tr><td>Hallinto<\/td><td>Governance<\/td><td>P\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteon, ohjauksen, vastuiden ja valvonnan j\u00e4rjestelm\u00e4.<\/td><td>Hallintomalli, Hallintamalli, ohjausmalli<\/td><td>M\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4, kuka p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 mist\u00e4 ja mill\u00e4 periaatteilla.<\/td><td>Ei ole sama kuin johtaminen.<\/td><\/tr><tr><td>Hallitus<\/td><td>Board of Directors<\/td><td>Organisaation ylin valvova ja ohjaava toimielin.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Osa Hallintoa\/Governancea<\/td><td>Erityisen t\u00e4rke\u00e4 julkishallinnon ja yhti\u00f6iden kontekstissa.<\/td><\/tr><tr><td>Hallintomalli<\/td><td>Governance Model<\/td><td>Rakenteet ja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekomekanismit ohjaukseen<\/td><td>Ohjausmalli<\/td><td>Rajaa p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoa organisaatiossa. Hallinto\/Governance konkretisoituu hallintomallissa.<\/td><td>Julkishallinnossa erityisen keskeinen<\/td><\/tr><tr><td>Henkil\u00f6st\u00f6<\/td><td>Personnel \/ Workforce \/ Staff<\/td><td>Organisaation palveluksessa oleva ihmisjoukko, joka toteuttaa toimintaa.<\/td><td>Ty\u00f6ntekij\u00e4t<\/td><td>Koostuu Rooleista, Ryhmist\u00e4 ja Tiimeist\u00e4; liittyy Osaamiseen.<\/td><td>Eri asia kuin Sidosryhm\u00e4, joka on laajempi k\u00e4site.<\/td><\/tr><tr><td>Johtaminen<\/td><td>Management \/ Leadership<\/td><td>Toiminnan suunnan, ihmisten, resurssien ja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteon ohjaamista tavoitteiden saavuttamiseksi.<\/td><td>Management, leadership<\/td><td>Toteuttaa strategiaa ja ohjaa toimintaa.<\/td><td>Management ja leadership eiv\u00e4t ole t\u00e4ysin sama asia. On asioiden ja ijmisten johtamista.<\/td><\/tr><tr><td>Johtoryhm\u00e4<\/td><td>Management Board<\/td><td>(Ylimm\u00e4n) johdon muodostama p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoelin.<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>K\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Valtaa \/ P\u00e4\u00e4t\u00f6svaltaa \/ toimeenpanovaltaa<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Kehitt\u00e4mismalli<\/td><td>Development Model<\/td><td>Toimintatapa, jolla organisaatiota muutetaan ja kehitet\u00e4\u00e4n.<\/td><td>\u2014<\/td><td>M\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 innovoinnin, suunnittelun ja toteutuksen tapaa.<\/td><td>Eri asia kuin kehitt\u00e4mismenetelm\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Kulttuuri<\/td><td>Culture<\/td><td>Organisaation jaetut arvot, uskomukset ja k\u00e4ytt\u00e4ytymismallit.<\/td><td>Organisaatiokulttuuri<\/td><td>Vaikuttaa toimintaan ja muutokseen.<\/td><td>Organisaation \u201dn\u00e4kym\u00e4t\u00f6n moottori\u201d.<\/td><\/tr><tr><td>Kumppani<\/td><td>Partner<\/td><td>Ulkoinen toimija, joka osallistuu arvonluontiin tai toimintaan.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Osa ekosysteemi\u00e4.<\/td><td>Olennainen verkottuneelle organisaatiolle. Kumppani \u2260 alihankkija kaikissa tapauksissa.<\/td><\/tr><tr><td>Kumppanuus<\/td><td>Partnership<\/td><td>Kahden tai useamman toimijan pitk\u00e4j\u00e4nteinen yhteisty\u00f6suhde yhteisen hy\u00f6dyn saavuttamiseksi.<\/td><td>Partner relationship<\/td><td>Osa ekosysteemi\u00e4 ja arvonluontia.<\/td><td>Voi olla operatiivinen \/ liiketoiminnallinen tai strateginen.<\/td><\/tr><tr><td>Liiketoiminnan omistaja<\/td><td>Business Owner<\/td><td>Henkil\u00f6 tai taho, jolla on vastuu liiketoiminta-alueesta ja sen arvosta.<\/td><td>Business Owner<\/td><td>Kytkeytyy p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoon, strategiaan ja kehitt\u00e4miseen.<\/td><td>Organisaatiokohtainen rooli.<\/td><\/tr><tr><td>Moniammatillinen yhteisty\u00f6<\/td><td>Multidisciplinary Collaboration<\/td><td>Eri asiantuntemusten, erikoisosaamisten ja ammattialojen yhteisty\u00f6t\u00e4 yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi.<\/td><td>Monialainen yhteisty\u00f6<\/td><td>Yhdist\u00e4\u00e4 erilaisia n\u00e4k\u00f6kulmia kehitt\u00e4miseen.<\/td><td>Keskeinen erityisesti kompleksisessa kehitt\u00e4misess\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Muutosagentti<\/td><td>Change Agent<\/td><td>Henkil\u00f6 tai rooli, joka edist\u00e4\u00e4 ja vie muutosta eteenp\u00e4in organisaatiossa.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Toteuttaa Muutosjohtamista<\/td><td>Konkreettinen toimijarooli.<\/td><\/tr><tr><td>Muutoskyvykkyys<\/td><td>Change Capability<\/td><td>Organisaation kyky toteuttaa muutoksia toistuvasti ja hallitusti.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Perustuu rakenteisiin, osaamiseen ja kehitt\u00e4mismalliin.<\/td><td>Eri asia kuin yksitt\u00e4inen muutoshanke.<\/td><\/tr><tr><td>Muutosvaikutus<\/td><td>Change Impact<\/td><td>Arvio siit\u00e4, miten muutos vaikuttaa ihmisiin, organisaatioon, toimintaan, kyvykkyyksiin ja teknologiaan.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Liittyy muutokseen, muutosjohtamiseen, riskiin ja k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoon.<\/td><td>T\u00e4rke\u00e4 silta suunnittelusta muutoksen toteuttamiseen.<\/td><\/tr><tr><td>Muutosvalmius<\/td><td>Change Readiness<\/td><td>Organisaation valmius ottaa vastaan ja toteuttaa tietty muutos.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Liittyy muutoskyvykkyyteen ja muutosvaikutukseen.<\/td><td>Eri asia kuin yleinen muutoskyvykkyys.<\/td><\/tr><tr><td>Ohjelmajohtaminen<\/td><td>Program Management<\/td><td>Toisiinsa liittyvien hankkeiden tai projektien koordinoitu johtaminen strategisten tavoitteiden saavuttamiseksi sek\u00e4 strategisten lopputulosten aikaansaamiseksi.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Kohdistuu Ohjelmaan; koordinoi useita Hanke\/projekti-kokonaisuuksia; liittyy Kehitt\u00e4misportfolioon.<\/td><td>Eroaa Projektijohtamisesta laajuudeltaan: keskittyy hankkeiden v\u00e4liseen koordinointiin ja hy\u00f6tyjen realisointiin, ei yksitt\u00e4isen hankkeen toteutukseen.<\/td><\/tr><tr><td>OKR-malli<\/td><td>Objectives and Key Results (OKR)<\/td><td>Tavoitejohtamisen malli, jossa asetetaan kunnianhimoiset laadulliset tavoitteet ja niille mitattavat avaintulokset.<\/td><td>OKR<\/td><td>Kytkee Strategiset tavoitteet operatiiviseen toimintaan ja Tiimeihin.<\/td><td>Eritt\u00e4in suosittu ketteriss\u00e4 ja moderneissa kehitt\u00e4misorganisaatioissa.<\/td><\/tr><tr><td>Omistaja<\/td><td>Owner<\/td><td>Taho, jolla on lopullinen vastuu tietyst\u00e4 asiasta, toiminasta tai omaisuuser\u00e4st\u00e4 (assetista).<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Voi olla liiketoiminnan, datan tai assetin omistaja tai osakkeenomistajaa.<\/td><td>Omistajuus ja vastuu kannattaa m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 erikseen.<\/td><\/tr><tr><td>Operaatiot<\/td><td>Operations<\/td><td>Organisaation p\u00e4ivitt\u00e4inen toiminta.<\/td><td>Operatiivinen toiminta<\/td><td>Keskittyy jatkuvaan arvontuotantoon. Painopiste tehokkuudessa ja arvontuotossa<\/td><td>Erottuu kehitt\u00e4mistoiminnasta.<\/td><\/tr><tr><td>Organisaatio<\/td><td>Organisation<\/td><td>Ihmisten, toimintojen ja rakenteiden muodostama tavoitteellinen kokonaisuus. J\u00e4sentynyt ihmisryhm\u00e4<\/td><td>Yhteis\u00f6*<\/td><td>Toteuttaa tarkoitusta, strategiaa ja toimintaa \/ toimintamallia.<\/td><td>Sek\u00e4 toimija ett\u00e4 rakenne.<\/td><\/tr><tr><td>Organisaatiorakenne<\/td><td>Organisational Structure<\/td><td>Tapa, jolla organisaation yksik\u00f6t, roolit, vastuut ja suhteet on j\u00e4rjestetty.<\/td><td>Organisaatiomalli*, Organisaatio<\/td><td>Tukee toimintamallia ja strategiaa.<\/td><td>Rakenne ei ole sama asia kuin organisaation toiminta.<\/td><\/tr><tr><td>Organisaatioyksikk\u00f6<\/td><td>Organisational Unit<\/td><td>Organisaation rakenteellinen yksikk\u00f6, jolla on m\u00e4\u00e4ritelty teht\u00e4v\u00e4 ja vastuualue.<\/td><td>Yksikk\u00f6, organisaatioyksikk\u00f6<\/td><td>Koostuu usein ryhmist\u00e4, tiimeist\u00e4, rooleista ja niiden teht\u00e4vist\u00e4.<\/td><td>Esim. liiketoiminta-alue, osasto tai palvelualue.<\/td><\/tr><tr><td>Osaaminen<\/td><td>Competence<\/td><td>Tiedon, taitojen, kokemuksen ja kyvyn kokonaisuus, jota toiminnassa tarvitaan.<\/td><td>Kompetenssi;<br>vrt. Tieto \/ osaaminen (Knowledge)<\/td><td>Mahdollistaa kyvykkyyksien toteutumisen.<\/td><td>Osaaminen on yksil\u00f6-, tiimi- tai organisaatiotasolla.<\/td><\/tr><tr><td>P\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteko<\/td><td>Decision-making<\/td><td>Prosessi, jossa vaihtoehdoista valitaan toimintatapa.<\/td><td>P\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteko<\/td><td>Perustuu tavoitteisiin, tietoon, s\u00e4\u00e4nt\u00f6ihin ja valtaan.<\/td><td>Strateginen p\u00e4\u00e4t\u00f6s on p\u00e4\u00e4t\u00f6ksenteon erityistapaus.<\/td><\/tr><tr><td>RACI-malli<\/td><td>RACI Matrix<\/td><td>Vastuunjakomalli (Responsible, Accountable, Consulted, Informed).<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Konkretisoi Roolin ja Vastuun<\/td><td>Yleisesti k\u00e4ytetty ty\u00f6kalu.<\/td><\/tr><tr><td>Rooli<\/td><td>Role<\/td><td>M\u00e4\u00e4ritelty vastuu- ja teht\u00e4v\u00e4kokonaisuus, joka liittyy toimintaan tai p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoon.<br>M\u00e4\u00e4ritelty vastuiden joukko.<\/td><td>Teht\u00e4v\u00e4rooli*,<br>Teht\u00e4v\u00e4 (l\u00f6yhempi)<\/td><td>Rooliin liittyv\u00e4t vastuut, oikeudet ja osaamiset.<br>Liitt\u00e4\u00e4 Ihmiset toimintaan (Prosesseihin).<\/td><td>Rooli ei ole sama kuin henkil\u00f6 tai teht\u00e4v\u00e4nimike.<br>Ei sidottu tiettyyn henkil\u00f6\u00f6n.<\/td><\/tr><tr><td>Ryhm\u00e4<\/td><td>Group<\/td><td>Ihmisten muodollinen tai ep\u00e4muodollinen \u2018kokoelma\u2019.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Hierarkiassa esimerkiksi organisaation, yksik\u00f6n ja tiimin v\u00e4liss\u00e4. Muodollinen tai ep\u00e4muodollinen<\/td><td>Tiimi on erityinen ryhm\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Sidosryhm\u00e4hallinta<\/td><td>Stakeholder Management<\/td><td>Toimintatapa, jolla tunnistetaan, analysoidaan ja sitoutetaan sidosryhmi\u00e4 muutoksen tai toiminnan tueksi.<\/td><td>Sidosryhm\u00e4johtaminen<\/td><td>Liittyy Sidosryhmiin, Muutosjohtamiseen ja Hallintoon.<\/td><td>Kriittinen menestystekij\u00e4 strategisissa muutos- ja kehityshankkeissa.<\/td><\/tr><tr><td>Suorituskyvyn johtaminen<\/td><td>Performance Management<\/td><td>Systemaattinen prosessi, jolla seurataan, arvioidaan ja kehitet\u00e4\u00e4n organisaation, tiimien ja yksil\u00f6iden tuloksellisuutta.<\/td><td>Suoritusjohtaminen<\/td><td>Liittyy Johtamiseen, Mittareihin (KPI) ja Tavoitteisiin.<\/td><td>Varmistaa, ett\u00e4 toiminta tuottaa haluttuja tuloksia ja vaikuttavuutta.<\/td><\/tr><tr><td>Tiimi<\/td><td>Team<\/td><td>Ryhm\u00e4 ihmisi\u00e4, jotka ty\u00f6skentelev\u00e4t yhdess\u00e4 yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi.<\/td><td>Ty\u00f6ryhm\u00e4*<\/td><td>Toteuttaa toimintaa ja kehitt\u00e4mist\u00e4.<br>Yhteisty\u00f6n perusyksikk\u00f6.<\/td><td>Tiimi voi olla pysyv\u00e4 tai tilap\u00e4inen tai \u201cvirtuaalinen\u201d (organisaatiorakenteesta riippumaton).<\/td><\/tr><tr><td>Toimija<\/td><td>Actor<\/td><td>Henkil\u00f6, ryhm\u00e4 tai organisaatio, joka vaikuttaa toimintaan tai johon toiminta vaikuttaa.<\/td><td>Actor<\/td><td>K\u00e4ynnist\u00e4\u00e4 toimintoja ja prosesseja.<\/td><td>Voi toimia tietyss\u00e4 roolissa.<\/td><\/tr><tr><td>Tuoteomistaja<\/td><td>Product Owner (PO)<\/td><td>Kehitystuotteen tai tuotteen kehityksest\u00e4 ja kehitysjonosta vastaava rooli.<\/td><td>PO<\/td><td>Silta liiketoimintatarpeiden ja kehityksen v\u00e4lill\u00e4.<\/td><td>Scrum\/ketter\u00e4 konteksti.<\/td><\/tr><tr><td>Valta \/ p\u00e4\u00e4t\u00f6svalta<\/td><td>Authority<\/td><td>Oikeus tehd\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4 tai k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 resursseja m\u00e4\u00e4ritellyiss\u00e4 rajoissa.<\/td><td>Toimivalta, p\u00e4\u00e4t\u00f6svalta, mandaatti<\/td><td>Kytkeytyy vastuuseen ja hallintaan (governance).<\/td><td>Vastuu ilman toimivaltaa on ongelmallinen.<\/td><\/tr><tr><td>Vastuu<\/td><td>Responsibility<\/td><td>Velvollisuus huolehtia tietyst\u00e4 teht\u00e4v\u00e4st\u00e4, tuloksesta tai p\u00e4\u00e4t\u00f6ksest\u00e4.<\/td><td>Vastuualue*<\/td><td>Liittyy rooleihin, governanceen ja p\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoon.<\/td><td>Vastuu ja valta kannattaa erottaa.<\/td><\/tr><tr><td>Verkosto-organisaatio<\/td><td>Network Organisation<\/td><td>Organisaatiomalli, jossa toiminta perustuu joustaviin verkostosuhteisiin hierarkian sijaan.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Vaihtoehto Organisaatiorakenteelle<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Yhteisty\u00f6<\/td><td>Collaboration<\/td><td>Eri osapuolten ty\u00f6skentely yhdess\u00e4 yhteisen asian tai tavoitteen edist\u00e4miseksi.<\/td><td>Yhteistoiminta<\/td><td>Yl\u00e4k\u00e4site yhteiskehitt\u00e4miselle ja yhteissuunnittelulle.<\/td><td>Ei edellyt\u00e4, ett\u00e4 lopputulos luodaan yhdess\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Yhteis\u00f6<\/td><td>Community<\/td><td>Ihmisten muodostama ryhm\u00e4, jota yhdist\u00e4\u00e4 yhteinen tarkoitus, kiinnostus tai toiminta.<\/td><td>Yhteis\u00f6organisaatio*<\/td><td>Tukee yhteisty\u00f6t\u00e4, oppimista ja tiedon jakamista.<\/td><td>Ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ole muodollinen organisaatio. Erikoistapauksia Community of Excellence (CoE) ja Community of Practice (CoP).<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-background\" style=\"background:linear-gradient(135deg,rgb(255,153,189) 37%,rgb(229,153,255) 51%,rgb(166,192,255) 67%)\">5. Kehitt\u00e4minen (Development)<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Miten organisaation toimintaa ja rakennetta muutetaan paremmaksi?<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\" style=\"font-size:14px\"><table><thead><tr><th><strong>Nimi (FI)<\/strong><\/th><th><strong>Name (EN)<\/strong><\/th><th><strong>Kuvaus (m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4)<\/strong><\/th><th><strong>Synonyymit<\/strong><\/th><th><strong>Suhteet muihin k\u00e4sitteisiin<\/strong><\/th><th><strong>Huomioita<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Aloite<\/td><td>Initiative<\/td><td>Rakenteellinen m\u00e4\u00e4rittely muutosponnistukselle.<\/td><td>Hanke (l\u00f6yh\u00e4)<\/td><td>Yl\u00e4k\u00e4site ohjelmille, hankkeille ja projekteille.<\/td><td>Ei viel\u00e4 itse muutos tai lopputulos.<\/td><\/tr><tr><td>Business Model Canvas<\/td><td>Business Model Canvas (BMC)<\/td><td>Ty\u00f6kalu (kanvaasi) liiketoimintamallin visuaaliseen kuvaamiseen.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Kuvaa Liiketoimintamallia<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Elinkelpoisuus<\/td><td>Viability<\/td><td>Arvio, jolla ratkaisu on liiketoiminnallisesti, taloudellisesti ja organisatorisesti perusteltu ja yll\u00e4pidett\u00e4viss\u00e4.<\/td><td>Liiketoiminnallinen elinkelpoisuus, business viability<\/td><td>Arvo, kustannus, investointi, Business Case, riski. Osa kokonaisarviointia: Haluttavuus, Toteutettavuus, Elinkelpoisuus (Desirability, Feasibility, Viability).<\/td><td>Vastaa kysymykseen \u201dKannattaako t\u00e4m\u00e4?\u201d<\/td><\/tr><tr><td>Haluttavuus<\/td><td>Desirability<\/td><td>Arvio, jolla ratkaisu vastaa ihmisten tarpeisiin ja on heid\u00e4n n\u00e4k\u00f6kulmastaan tavoittelemisen arvoinen.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Asiakastarve, asiakasarvo, kokemus, arvolupaus. Osa kokonaisarviointia: Haluttavuus, Toteutettavuus, Elinkelpoisuus (Desirability, Feasibility, Viability).<\/td><td>Vastaa kysymykseen \u201dHaluavatko ihmiset t\u00e4m\u00e4n?\u201d<\/td><\/tr><tr><td>Hanke \/ projekti<\/td><td>Program \/ Project<\/td><td>V\u00e4liaikainen ponnistus tietyn tuloksen saavuttamiseksi<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Osa Ohjelmaa tai itsen\u00e4inen<\/td><td>Selke\u00e4 alku, loppu, laajuus<\/td><\/tr><tr><td>Hypoteesi<\/td><td>Hypothesis<\/td><td>Testattava oletus, jonka paikkansapit\u00e4vyytt\u00e4 kehitt\u00e4misess\u00e4 selvitet\u00e4\u00e4n.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Testataan Kokeilulla<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Innovaatio<\/td><td>Innovation<\/td><td>Uusi tai merkitt\u00e4v\u00e4sti parannettu ratkaisu, joka tuottaa arvoa.<\/td><td>Uudistus<\/td><td>Syntyy Kehitt\u00e4misest\u00e4 ja Kokeiluista; voi johtaa uuteen Konseptiin tai Ratkaisuun. Alkaa ideasta.<\/td><td>Voi olla luonteeeltaan asteittaista tai radikaalia. Huom! On tuotantoon viety, julkaistu asia, ei en\u00e4\u00e4 pelkk\u00e4 idea \/ keksint\u00f6 \/ \u2018lupaus\u2019.<\/td><\/tr><tr><td>Investointi<\/td><td>Investment<\/td><td>Resurssien kohdentaminen tulevan hy\u00f6dyn tai arvon saavuttamiseksi.<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>Business Case, kustannus, hy\u00f6ty, portfolio, p\u00e4\u00e4t\u00f6s.<\/td><td>Eritt\u00e4in t\u00e4rke\u00e4 strategian ja kehitt\u00e4misen yhdist\u00e4j\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Investointiportfolio<\/td><td>Investment Portfolio<\/td><td>Kokonaisuus, jossa organisaation investointeja tarkastellaan ja priorisoidaan yhdess\u00e4.<\/td><td>Investointisalkku<\/td><td>Liittyy Kehitt\u00e4misportfolioon ja Kannattavuuteen.<\/td><td>Painottaa taloudellista ohjausta; Kehitt\u00e4misportfolio painottaa toteutuksen priorisointia.<\/td><\/tr><tr><td>Jatkuva parantaminen<\/td><td>Continuous Improvement \/ Kaizen<\/td><td>Toimintamalli, jossa toimintaa, tuotteita tai palveluita parannetaan jatkuvasti pienin askelin.<\/td><td>Kaizen, jatkuva kehitt\u00e4minen<\/td><td>Osa Kehitt\u00e4misl\u00e4hestymistapaa ja Operatiivista toimintaa.<\/td><td>Korostaa oppimista ja arjen pienten hukkien poistamista.<\/td><\/tr><tr><td>Kehitt\u00e4minen<\/td><td>Development<\/td><td>Organisaation toiminnan ja rakenteen muuttamiseen t\u00e4ht\u00e4\u00e4v\u00e4t toimet.<\/td><td>Liiketoiminnan kehitt\u00e4minen (Business Development)<\/td><td>Sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 suunnittelun, innovoinnin, muotoilun ja toteutuksen.<\/td><td>Laajempi kuin projekti.<\/td><\/tr><tr><td>Kehitt\u00e4misaloite<\/td><td>Development Initiative<\/td><td>Ehdotettu tai k\u00e4ynnistetty toimenpidekokonaisuus kehitt\u00e4mistarpeen toteuttamiseksi.<\/td><td>Kehitysaloite<\/td><td>Voi sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 useita kehitt\u00e4miskohteita ja tuotoksia.<\/td><td>Aloite ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ole viel\u00e4 hanke.<\/td><\/tr><tr><td>Kehitt\u00e4mishanke<\/td><td>Development Project<\/td><td>Rajattu, tavoitteellinen kehitt\u00e4miskokonaisuus, jolla on aikataulu ja resurssit.<\/td><td>Kehitysprojekti, projekti<\/td><td>Toteuttaa yhden tai useamman kehitt\u00e4misaloitteen.<\/td><td>Kaikki kehitt\u00e4minen ei ole hankemuotoista.<\/td><\/tr><tr><td>Kehitt\u00e4miskohde<\/td><td>Development Target<\/td><td>Rajattu toiminnan tai rakenteen osa, jota kehitet\u00e4\u00e4n.<\/td><td>Kehityskohde<\/td><td>Johdetaan kehitt\u00e4mistarpeesta.<\/td><td>Esimerkiksi kyvykkyys, tuote, palvelu tai prosessi.<\/td><\/tr><tr><td>Kehitt\u00e4misl\u00e4hestymistapa<\/td><td>Development Approach<\/td><td>Periaatteet ja ajattelutapa, jotka ohjaavat kehitt\u00e4mist\u00e4.<\/td><td>Approach, toimintatapa<\/td><td>M\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 miten kehitt\u00e4mist\u00e4 l\u00e4hestyt\u00e4\u00e4n.<\/td><td>Esimerkiksi Enterprise Design voidaan n\u00e4hd\u00e4 l\u00e4hestymistapana.<\/td><\/tr><tr><td>Kehitt\u00e4mismenetelm\u00e4<\/td><td>Development Method<\/td><td>M\u00e4\u00e4ritelty tapa toteuttaa tietynlainen kehitt\u00e4misteht\u00e4v\u00e4 tai -prosessi.<\/td><td>Menetelm\u00e4<\/td><td>Esimerkiksi palvelumuotoilu, ketter\u00e4 kehitt\u00e4minen (agile emthods; Scrum, SAFe, Less jne.), Lean tai systeeminen suunnittelu \/ systeemiajattelu.<\/td><td>Menetelm\u00e4 ei ole sama kuin l\u00e4hestymistapa.<\/td><\/tr><tr><td>Kehitt\u00e4misportfolio<\/td><td>Development Portfolio<\/td><td>Kehitt\u00e4misaloitteiden kokonaisuus, jota priorisoidaan ja johdetaan yhdess\u00e4.<\/td><td>Portfolio, Investointiportfolio<\/td><td>Yhdist\u00e4\u00e4 strategian, investoinnit ja kehitt\u00e4misen.<\/td><td>Kokonaisuuden ohjaamisen v\u00e4line.<\/td><\/tr><tr><td>Kehitt\u00e4mistarve<\/td><td>Development Need<\/td><td>Tunnistettu tarve muuttaa tai parantaa nykyist\u00e4 toimintaa tai rakennetta.<\/td><td>Kehitystarve, muutostarve<\/td><td>Voi synty\u00e4 ongelmasta, mahdollisuudesta, strategiasta tai ymp\u00e4rist\u00f6n muutoksesta \/ -tapahtumasta.<\/td><td>Kehitt\u00e4misen l\u00e4ht\u00f6kohta.<\/td><\/tr><tr><td>Kehitt\u00e4mistoimenpide<\/td><td>Development Action<\/td><td>Konkreettinen kehitt\u00e4misty\u00f6n tekeminen, teko tai askel, jolla kehitt\u00e4misvaatimus toteutetaan tai kehitt\u00e4mishanketta vied\u00e4\u00e4n eteenp\u00e4in.<\/td><td>Kehitystoimenpide, toimenpide<\/td><td>Osa Kehitt\u00e4mishanketta tai Iteroitumaa\/Sprintti\u00e4; toteuttaa Kehitt\u00e4misvaatimusta ja tuottaa Kehitt\u00e4mistuotoksen.<\/td><td>Operatiivisempi ja konkreettisempi kuin laajempi kehitt\u00e4misaloite. Pienin mitattava muutosaskel.<\/td><\/tr><tr><td>Kehitt\u00e4mistuotos<\/td><td>Development Output \/ Deliverable \/ Artifact<\/td><td>Kehitt\u00e4misen konkreettinen aikaansaannos.<\/td><td>Tuotos, deliverable, kehitystuotos, artifakti<\/td><td>Voi olla uusi prosessi, tuote, palvelu, j\u00e4rjestelm\u00e4, malli, suunnitelma, dokumentti tai muu artifakti.<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Kehitt\u00e4misvaatimus<\/td><td>Development Requirement<\/td><td>T\u00e4smennetty ehto, ominaisuus tai suorituskyky vaatimus, joka kehitt\u00e4misratkaisun tai -tuotoksen on t\u00e4ytett\u00e4v\u00e4, jotta tunnistettuun kehitt\u00e4mistarpeeseen vastataan.<\/td><td>Kehitysvaatimus, muutosvaatimus, vaatimus<\/td><td>Johdetaan Kehitt\u00e4mistarpeesta ja Asiakastarpeesta; ohjaa Kehitt\u00e4mistoimenpidett\u00e4 ja ratkaisun suunnittelua.<\/td><td>Vaatimus ei ole viel\u00e4 ratkaisu. Auttaa rajaamaan ja m\u00e4\u00e4rittelem\u00e4\u00e4n kehitt\u00e4misen laajuutta (scope).<\/td><\/tr><tr><td>Kehitysjono<\/td><td>Backlog<\/td><td>Priorisoitu lista teht\u00e4v\u00e4st\u00e4 kehitt\u00e4misty\u00f6st\u00e4.<\/td><td>Backlog<\/td><td>Hallitsee kehitt\u00e4misen virtaa.<\/td><td>Tyypillinen ketter\u00e4ss\u00e4 kehitt\u00e4misess\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Kehitystarve<\/td><td>Development Need<\/td><td>Erityinen tarve uusille ratkaisuille<\/td><td>Kehitt\u00e4mistarve<\/td><td>Synnytt\u00e4\u00e4 Aloitteita<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Ketteryys<\/td><td>Agility<\/td><td>Kyky reagoida muutokseen nopeasti ja joustavasti.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Liittyy Kehitt\u00e4mismenetelm\u00e4\u00e4n (agile methods) ja Muutoskyvykkyyteen.<\/td><td>Ilmenee usein iteratiivisina kehitt\u00e4mistapoina \/ k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6in\u00e4 (kuten Scrum, Kanban).<\/td><\/tr><tr><td>Ketter\u00e4 kehitt\u00e4minen<\/td><td>Agile Development<\/td><td>Iteratiivinen, inkrementaalinen kehitt\u00e4misen menetelm\u00e4perhe.<\/td><td>Agile<\/td><td>Toteutuu Sprinttein\u00e4, k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Kehitysjonoa<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Kokeilu<\/td><td>Experiment<\/td><td>Rajattu toimenpide, jolla testataan oletusta, ideaa tai ratkaisua.<\/td><td>Pilotti*, testi*<\/td><td>Tuottaa oppimista ennen laajempaa toteutusta.<\/td><td>Pilotti on yksi kokeilun muoto. Muita esimerksi Proof of Conecept (PoC), Proof of Technology (PoT).<\/td><\/tr><tr><td>Konsepti<\/td><td>Concept<\/td><td>Kuvaus ideasta tai ratkaisumallista, jolla tunnistettu tarve voidaan ratkaista.<br>Yl\u00e4tason idea uudesta ratkaisusta.<\/td><td>Ratkaisukonsepti<\/td><td>V\u00e4litt\u00e4\u00e4 tarpeen ja toteutettavan ratkaisun v\u00e4lill\u00e4.<br>Kuvaa tulevaa &#8221;mit\u00e4&#8221;. Kytk\u00f6s Business Caseen.<\/td><td>Konsepti ei ole viel\u00e4 valmis ratkaisu. Business Case voidaan kuvata esimerkiksi Business Model Canvas (BMC) mallin avulla.<\/td><\/tr><tr><td>Kuilu<\/td><td>Gap<\/td><td>Nykytilan ja tavoitetilan v\u00e4linen ero.<\/td><td>Kuilu, Erotus, Puute<\/td><td>Tunnistaa, mit\u00e4 pit\u00e4\u00e4 muuttaa. M\u00e4\u00e4ritt\u00e4\u00e4 kehitt\u00e4misty\u00f6n laajuuden.<\/td><td>Gap ei viel\u00e4 kerro, miten muutos tehd\u00e4\u00e4n.<\/td><\/tr><tr><td>Kypsyystaso<\/td><td>Maturity Level<\/td><td>Arvio kyvykkyyden tai k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n kehittyneisyydest\u00e4, sek\u00e4 my\u00f6s kehitt\u00e4mistarpeesta.<\/td><td>Maturity level<\/td><td>K\u00e4ytet\u00e4\u00e4n nykytilan arvioinnissa.<\/td><td>Voidaan m\u00e4\u00e4ritell\u00e4 usealla kypsyysasteikolla. Esimerkiksi CMMI.<\/td><\/tr><tr><td>K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4skenaario<\/td><td>User Scenario<\/td><td>Kuvaa tietyn k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tilanteen ja siin\u00e4 tapahtuvan toiminnan.<\/td><td>Skenaario, k\u00e4ytt\u00f6skenaario*<\/td><td>K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tarina voi johtaa skenaarioihin ja k\u00e4ytt\u00f6tapauksiin.<\/td><td>Skenaario on tilannekuvaus, ei sama kuin use case.<\/td><\/tr><tr><td>K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tarina<\/td><td>User Story<\/td><td>K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n n\u00e4k\u00f6kulmasta esitetty kuvaus tarpeesta tai halutusta toiminnallisuudesta.<\/td><td>User story<\/td><td>Yhdist\u00e4\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n tarpeen kehitt\u00e4miseen. Muoto: &#8221;roolina haluan&#8230;, jotta&#8230;&#8221;<\/td><td>Ei ole sama kuin k\u00e4ytt\u00f6tapaus.<\/td><\/tr><tr><td>K\u00e4ytt\u00f6tapaus<\/td><td>Use Case<\/td><td>Kuvaa, miten toimija k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ratkaisua tietyn tavoitteen saavuttamiseksi. Askeleet tietyn tavoitteen saavuttamiseksi.<\/td><td>Use case<\/td><td>Perustuu toimijaan, tavoitteeseen ja vuorovaikutukseen ratkaisun \/ j\u00e4rjestelm\u00e4n kanssa.<\/td><td>Erityisen hy\u00f6dyllinen ratkaisukehityksess\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>K\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto<\/td><td>Deployment<\/td><td>Uuden toimintatavan, tuotteen, palvelun tai ratkaisun ottaminen k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6n k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n.<\/td><td>adoption<\/td><td>Kehitt\u00e4mistuotos \u2192 k\u00e4ytt\u00f6\u00f6notto \u2192 uusi toimintatapa \u2192 outcome.<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Liiketoiminnan kehitt\u00e4minen<\/td><td>Business Development<\/td><td>Organisaation toiminnan ja rakenteen tarkoituksellista kehitt\u00e4mist\u00e4 paremman arvon, suorituskyvyn, asiakaskokemuksen tai strategisen aseman saavuttamiseksi.<\/td><td>Business development<\/td><td>Kohdistuu koko kokonaisuuteen, ei vain yksitt\u00e4iseen prosessiin tai j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n.<\/td><td>K\u00e4sitteist\u00f6n kokoava p\u00e4\u00e4k\u00e4site.<\/td><\/tr><tr><td>Liiketoimintaperustelu<\/td><td>Business Case<\/td><td>Perustelu kehitt\u00e4miselle tai investoinnille: mit\u00e4 tehd\u00e4\u00e4n, miksi, mill\u00e4 kustannuksilla ja mit\u00e4 hy\u00f6ty\u00e4 tavoitellaan.<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>Littyy seuraaviin: Investointiperustelu, Hankintaperustelu, Hankeperustelu<\/td><td>Konsepti \u2192 Business Case \u2192 p\u00e4\u00e4t\u00f6s \u2192 investointi \u2192 toteutus.<\/td><\/tr><tr><td>Liiketoimintatarve<\/td><td>Business Need<\/td><td>Organisaation toiminnallinen tai strateginen tarve, joka edellytt\u00e4\u00e4 muutosta tai uutta ratkaisua.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Ajuri \u2192 liiketoimintatarve \u2192 tavoite \u2192 kehitt\u00e4mistarve.<\/td><td>Asiakastarve ja kehitt\u00e4mistarve ovat erikseen, mutta t\u00e4m\u00e4 on niiden v\u00e4liin sijoittuva k\u00e4site.<\/td><\/tr><tr><td>Mahdollisuus<\/td><td>Opportunity<\/td><td>Tilanne tai mahdollisuus, jota hy\u00f6dynt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 voidaan saavuttaa parempi lopputulos, hy\u00f6ty tai parannus.<\/td><td>Kehitysmahdollisuus, tilaisuus<\/td><td>Voi synnytt\u00e4\u00e4 kehitt\u00e4mistarpeen ilman olemassa olevaa ongelmaa. Voi k\u00e4ynnist\u00e4\u00e4 kehitt\u00e4misen.<\/td><td>Ongelma- ja mahdollisuusl\u00e4ht\u00f6inen kehitt\u00e4minen ovat eri l\u00e4ht\u00f6kohtia.<\/td><\/tr><tr><td>Muutos<\/td><td>Change<\/td><td>Organisaation toiminnan, rakenteen, k\u00e4ytt\u00e4ytymisen tai ymp\u00e4rist\u00f6n tilan muuttuminen.<\/td><td>Muutos<\/td><td>Kehitt\u00e4minen tuottaa tarkoituksellisia muutoksia.<\/td><td>Muutos voi olla my\u00f6s ulkoa tuleva.<\/td><\/tr><tr><td>Muutosjohtaminen<\/td><td>Change Management<\/td><td>Muutoksen vaikutusten, ihmisten ja k\u00e4ytt\u00f6\u00f6noton systemaattista johtamista.<\/td><td>Muutoksen johtaminen<\/td><td>Auttaa viem\u00e4\u00e4n kehitt\u00e4misen tuotokset k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00f6n.<\/td><td>Kehitt\u00e4minen ja muutosjohtaminen eiv\u00e4t ole sama asia.<\/td><\/tr><tr><td>Muutostarve<\/td><td>Need for Change<\/td><td>Tarve muuttaa organisaation toimintaa ja\/tai rakennetta jossain laajuudessa.<\/td><td>Kehitt\u00e4mistarve<\/td><td>Usein ajurin tai ongelman laukaisema.<\/td><td>L\u00e4hell\u00e4 kehitt\u00e4mistarvetta.<\/td><\/tr><tr><td>MVP (Pienin toimiva tuote)<\/td><td>Minimum Viable Product (MVP)<\/td><td>Varhaisin versio tuotteesta\/palvelusta, jossa on juuri riitt\u00e4v\u00e4sti ominaisuuksia varhaisten k\u00e4ytt\u00e4jien palvelemiseksi ja oppimisen ker\u00e4\u00e4miseksi.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Liittyy Kokeiluun, Kehitystuotteeseen ja Iteratiiviseen kehitt\u00e4miseen.<\/td><td>Auttaa validoimaan oletuksia mahdollisimman pienell\u00e4 investoinnilla ja riskill\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Nykytila<\/td><td>Current State<\/td><td>Kuvaus organisaation nykyisest\u00e4 toiminnasta, rakenteesta ja kyvykkyyksist\u00e4.<\/td><td>As-is, nykyinen tila<\/td><td>Vertailukohta tavoitetilalle.<\/td><td>Ei ole vain nykyinen organisaatiokaavio.<\/td><\/tr><tr><td>Nykytila-analyysi<\/td><td>Current State Analysis<\/td><td>Nykytilan systemaattinen tarkastelu ja ymm\u00e4rt\u00e4minen.<\/td><td>As-is-analyysi<\/td><td>Tuottaa perustan tavoitetilan ja kehitt\u00e4mistarpeiden m\u00e4\u00e4rittelylle.<\/td><td>Voi kohdistua toimintaan, rakenteeseen tai molempiin.<\/td><\/tr><tr><td>Ohjelma<\/td><td>Program<\/td><td>Ryhm\u00e4 toisiinsa liittyvi\u00e4 hankkeita, joilla tavoitellaan strategista tulemaa.<\/td><td>Program<\/td><td>Koostuu projekteista.<\/td><td>Strategisen muutoksen toteuttamisen v\u00e4line.<\/td><\/tr><tr><td>Ongelma<\/td><td>Problem<\/td><td>Ei-toivottu nykytila, este tai hidaste, joka haittaa tavoitteen saavuttamista. Ratkaisua vaativa asia.<\/td><td>Pulma, kipupiste<\/td><td>Voi synnytt\u00e4\u00e4 kehitt\u00e4mistarpeen. Toimii usein kielteisen\u00e4 Ajurina<\/td><td>Haaste on laajempi l\u00e4hik\u00e4site.<\/td><\/tr><tr><td>Priorisointi<\/td><td>Prioritisation<\/td><td>Kehitt\u00e4miskohteiden tai vaihtoehtojen j\u00e4rjest\u00e4minen t\u00e4rkeyden perusteella.<\/td><td>Priorisointi<\/td><td>Perustuu esimerkiksi arvoon, kiireellisyyteen, riskiin ja strategiseen merkitykseen.<\/td><td>Tarvitaan rajallisten resurssien kohdentamiseen.<\/td><\/tr><tr><td>Projekti<\/td><td>Project<\/td><td>Ks. Hanke \/ projekti<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Projektisalkku \/ Hankesalkku<\/td><td>Project Portfolio<\/td><td>Kokonaisuus, jossa organisaation k\u00e4ynniss\u00e4 olevia projekteja\/hankkeita koordinoidaan ja seurataan yhdess\u00e4.<\/td><td>Projektiportfolio, Hankeportfolio<\/td><td>Liittyy Hanke\/projekti-k\u00e4sitteeseen ja Kehitt\u00e4misportfolioon, sek\u00e4 ohjelmajohtamiseen.<\/td><td>Painottaa yksitt\u00e4isten hankkeiden etenemisen ja resurssien koordinointia, ei niink\u00e4\u00e4n strategista priorisointia.<\/td><\/tr><tr><td>Prototyyppi<\/td><td>Prototype<\/td><td>Keskener\u00e4inen mutta kokeiltava esitys tuotteesta, palvelusta tai ratkaisusta.<\/td><td>Prototyyppi<\/td><td>Tukee kokeilua ja yhteissuunnittelua.<\/td><td>Ei ole v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 tuotantokelpoinen ratkaisu.<\/td><\/tr><tr><td>Rajoite<\/td><td>Constraint<\/td><td>Tekij\u00e4, joka rajoittaa mahdollisia toimintatapoja tai ratkaisuja.<\/td><td>Reunaehto<\/td><td>Vaikuttaa suunnitteluun ja kehitt\u00e4miseen.<\/td><td>Voi olla tekninen \/ teknologinen, taloudellinen, juridinen tai organisatorinen.<\/td><\/tr><tr><td>Ratkaisu<\/td><td>Solution<\/td><td>Toteutettavaksi tarkoitettu kokonaisuus, jolla tarve tai ongelma ratkaistaan.<\/td><td>Kehitt\u00e4misratkaisu<\/td><td>Toteuttaa konseptin ja vaatimukset.<\/td><td>Voi sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 toimintaa ja rakennetta (kuten organisaatiota ja teknologiaa).<\/td><\/tr><tr><td>Retrospektiivi<\/td><td>Retrospective<\/td><td>Tiimin yhteinen tilaisuus, jossa arvioidaan toimintaa ja opitaan siit\u00e4.<\/td><td>Retro<\/td><td>Osa Jatkuvaa parantamista, liittyy Sprinttiin<\/td><td>Ketter\u00e4n kehitt\u00e4misen keskeinen k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6.<\/td><\/tr><tr><td>Siirtym\u00e4<\/td><td>Transition<\/td><td>Hallittu vaihe nykytilan ja tavoitetilan v\u00e4lisess\u00e4 muutoksessa.<\/td><td>V\u00e4litila, v\u00e4livaihe<\/td><td>Mahdollistaa hallitun muutoksen.<\/td><td>Voi sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 useita v\u00e4litiloja.<\/td><\/tr><tr><td>Sprintti<\/td><td>Sprint \/ Iteration<\/td><td>Kiinte\u00e4n pituinen (time boxed) ajanjakso (esim. 1\u20134 viikkoa), jonka aikana kehitystiimi toteuttaa ennalta m\u00e4\u00e4ritellyt teht\u00e4v\u00e4t.<\/td><td>Iteroituma<\/td><td>Osa Ketter\u00e4\u00e4 kehitt\u00e4mist\u00e4 (Agile) ja Kehitysjonoa (Backlog).<\/td><td>Ketter\u00e4n projektinhallinnan ja ohjelmistokehityksen perussykli.<\/td><\/tr><tr><td>Tavoite<\/td><td>Goal<\/td><td>Laadullinen (kvalitatiivinen) aikomus tai tila, johon pyrit\u00e4\u00e4n; kuvaa mihin suuntaan halutaan menn\u00e4. \u201cMik\u00e4 on se muutos jonka haluamme n\u00e4hd\u00e4 tapahtuvan.\u201d<\/td><td>P\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4, tarkoitus, objective<\/td><td>Konkretisoituu loputulokseksi (Outcome) ja edellleen tuotokseksi (Output); liittyy Missioon, Strategiseen tavoitteeseen, Tavoitetilaan ja Asiakkaan tavoitteeseen.<\/td><td>Ero lopputulokseen (Outcome): tavoite asetetaan alussa (&#8221;mihin pyrimme&#8221;), lopputulos todennetaan lopussa (&#8221;mit\u00e4 saavutettiin&#8221;). Tavoite voi olla laadullinen, lopputulos yleens\u00e4 mitattava\/&nbsp; m\u00e4\u00e4r\u00e4llinen \/ todennettava.<\/td><\/tr><tr><td>Tavoitetila<\/td><td>Target State<\/td><td>Kuvaus siit\u00e4, millainen toiminnan tai rakenteen halutaan olevan tulevaisuudessa.<\/td><td>Tuleva tila<\/td><td>Nykytila \u2192 tavoitetila muodostaa kehitt\u00e4misen muutostarpeen.<\/td><td>Tavoitetila on konkreettisempi kuin visio.<\/td><\/tr><tr><td>Tiekartta<\/td><td>Roadmap<\/td><td>Ajallinen <em>n\u00e4kym\u00e4<\/em> siit\u00e4, mit\u00e4 kehitet\u00e4\u00e4n ja miss\u00e4 j\u00e4rjestyksess\u00e4.<br>Ajallisesti j\u00e4sennelty <em>suunnitelma<\/em> kehitt\u00e4mistoimenpiteist\u00e4.<\/td><td>Kehityspolku, etenemissuunnitelma, kehitt\u00e4misen tiekartta, toimenpidesuunnitelma (Action plan)<\/td><td>Yhdist\u00e4\u00e4 tavoitteet, kehitt\u00e4misaloitteet ja aikaj\u00e4nteen.<br>Konkretisoi Strategian ja \u2018aloitteet\u2019 (initiatives) ajassa<\/td><td>Ei ole sama asia kuin yksityiskohtainen ohjelma-, hanke- tai projektisuunnitelma, vaan ylemm\u00e4ll\u00e4 ja karkeammalla \/ korkeammalla tasolla.<\/td><\/tr><tr><td>Toimenpide<\/td><td>Action<\/td><td>Yksitt\u00e4inen askel muutoksen edist\u00e4miseksi.<\/td><td>Action<\/td><td>Kehitt\u00e4misen pienin \/ pienimpi\u00e4 yksik\u00f6it\u00e4.<\/td><td>Voi olla osa hanketta tai jatkuvaa kehitt\u00e4mist\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Toiminnallisuus<\/td><td>Functionality \/ Feature<\/td><td>Ratkaisun kyky suorittaa tietty toiminto tai tarjota ominaisuus.<\/td><td>Funktio*, ominaisuus*<\/td><td>Voi toteuttaa k\u00e4ytt\u00f6tapauksen tai vaatimuksen.<\/td><td>Feature on usein k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4lle n\u00e4kyv\u00e4 ominaisuus.<\/td><\/tr><tr><td>Toteutettavuus<\/td><td>Feasibility<\/td><td>Arvio siit\u00e4, voidaanko ratkaisu toteuttaa k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 olevilla kyvykkyyksill\u00e4, resursseilla ja teknologioilla, teknisesti, taloudellisesti, organisatorisesti ja muilla ehdoilla.<\/td><td>Feasibility assessment<\/td><td>Konsepti, ratkaisu, rajoite, kustannus, riski, Kyvykkyys, resurssi, teknologia. Osa kokonaisarviointia: Haluttavuus, Toteutettavuus, Elinkelpoisuus (Desirability, Feasibility, Viability).<\/td><td>Olennainen ennen merkitt\u00e4v\u00e4\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6st\u00e4. Vastaa kysymykseen \u201dPystymmek\u00f6 t\u00e4h\u00e4n?\u201d<\/td><\/tr><tr><td>Vaatimus<\/td><td>Requirement<\/td><td>M\u00e4\u00e4ritelty ehto, tarve tai ominaisuus, jonka ratkaisun tulee t\u00e4ytt\u00e4\u00e4.<\/td><td>Requirement, m\u00e4\u00e4rittely*<\/td><td>Johdetaan tarpeista, tavoitteista, s\u00e4\u00e4nn\u00f6ist\u00e4 ja rajoitteista.<br>Ohjaa suunnittelua ja toteutusta<\/td><td>Tarve ei automaattisesti ole vaatimus.<\/td><\/tr><tr><td>Value Proposition Canvas<\/td><td>Value Proposition Canvas (VPC)<\/td><td>Ty\u00f6kalu arvolupauksen ja asiakastarpeen yhteensovittamiseen.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Kytkee Arvolupauksen ja Asiakastarpeen<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Yhteiskehitt\u00e4minen<\/td><td>Co-creation<\/td><td>Eri osapuolten osallistumista yhdess\u00e4 arvon, ratkaisun tai lopputuloksen luomiseen \/ toteuttamiseen.<\/td><td>Co-creation<\/td><td>Perustuu yhteisty\u00f6h\u00f6n ja osallistamiseen.<\/td><td>Laajempi kuin yhteissuunnittelu.<\/td><\/tr><tr><td>Yhteissuunnittelu<\/td><td>Co-design<\/td><td>Eri osapuolten osallistumista yhdess\u00e4 suunnitteluun ja ratkaisun muotoiluun.<\/td><td>Co-design<\/td><td>Yksi yhteiskehitt\u00e4misen muoto (osallistava alkuvaihe).<\/td><td>\u201dSuunnitellaan yhdess\u00e4\u201d vs. \u201dluodaan yhdess\u00e4\u201d. Suunnitteluun pyrit\u00e4\u00e4n osallistamaan kaikki oleelliset osapuolet, kuten asiakkaat \/ k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading has-background\" style=\"background:linear-gradient(135deg,rgb(128,255,183) 0%,rgb(255,255,255) 79%)\">6. Yleiset k\u00e4sitteet (General)<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Millaisessa ymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4 organisaatio toimii, mit\u00e4 tapahtuu ja mik\u00e4 vaikuttaa siihen?<\/em><\/p>\n\n\n\n<figure style=\"font-size:14px\" class=\"wp-block-table\"><table><thead><tr><th><strong>Nimi (FI)<\/strong><\/th><th><strong>Name (EN)<\/strong><\/th><th><strong>Kuvaus (m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4)<\/strong><\/th><th><strong>Synonyymit<\/strong><\/th><th><strong>Suhteet muihin k\u00e4sitteisiin<\/strong><\/th><th><strong>Huomioita<\/strong><\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Ajuri<\/td><td>Driver<\/td><td>Tekij\u00e4, joka synnytt\u00e4\u00e4 tai ohjaa muutosta tai vaikuttaa tavoitteisiin.<br>Motivaatiota synnytt\u00e4v\u00e4 tekij\u00e4.<\/td><td>Muutosajuri, driver, Muutospaine, Syy<\/td><td>Voi synty\u00e4 ilmi\u00f6ist\u00e4, asiakkaista, s\u00e4\u00e4ntelyst\u00e4 tai strategiasta.<br>Perustelee Tavoitteen.<\/td><td>Ajuri vastaa kysymykseen \u201dmiksi muutos tapahtuu?\u201d.<br>Kehitt\u00e4misen syy tai juurisyy<\/td><\/tr><tr><td>Arvoketju<\/td><td>Value Chain<\/td><td>Yl\u00e4tason n\u00e4kym\u00e4 arvoa tuottaviin toimintoihin. (Vrt. M. Porter.)<\/td><td>Value chain<\/td><td>Strategisempi kuin arvovirta.<\/td><td>K\u00e4ytet\u00e4\u00e4n liiketoiminta-analyysiss\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Arvonluonti<\/td><td>Value Creation<\/td><td>Tapa, jolla organisaatio tuottaa arvoa asiakkaille ja muille sidosryhmille sek\u00e4 itselleen.<\/td><td>Arvon tuottaminen<\/td><td>Kytkee tarpeet, toiminnan, kyvykkyydet ja tuotokset toisiinsa.<\/td><td>Keskeinen liiketoiminnan peruslogiikka.<\/td><\/tr><tr><td>Arvovirta<\/td><td>Value Stream<\/td><td>P\u00e4\u00e4st\u00e4 p\u00e4\u00e4h\u00e4n -askeleet arvon toimittamiseksi. Toisiinsa liittyvien toimintojen kokonaisuus, jonka kautta arvoa tuotetaan asiakkaalle tai muulle vastaanottajalle.<\/td><td>Value stream<\/td><td>Kulkee useiden kyvykkyyksien l\u00e4pi. Yhdist\u00e4\u00e4 asiakkaan tarpeen, toiminnan ja lopputuloksen.<\/td><td>Yli siilojen ulottuva arvonluonti. Prosessia asiakas- ja arvon\u00e4k\u00f6kulmasta laajempi.<\/td><\/tr><tr><td>Benchmarking<\/td><td>Benchmarking<\/td><td>Systemaattinen vertailu muihin toimijoihin parhaiden k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6jen tunnistamiseksi.<\/td><td>Vertailukehitt\u00e4minen, benchmarkkaus<\/td><td>Tukee Kehitt\u00e4mist\u00e4 ja Priorisointia<\/td><td>Yleinen menetelm\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Ehto<\/td><td>Condition<\/td><td>Edellytys, jonka tulee t\u00e4ytty\u00e4 toiminnan tai ratkaisun toteutumiseksi.<\/td><td>Edellytys<\/td><td>Vaikuttaa toimintaan, p\u00e4\u00e4t\u00f6ksiin ja ratkaisuihin.<\/td><td>Liiketoimintas\u00e4\u00e4nt\u00f6 voi sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 ehtoja.<\/td><\/tr><tr><td>Ekosysteemi<\/td><td>Ecosystem<\/td><td>Toimijoiden verkosto, jossa toimijat ovat riippuvaisia toisistaan ja osallistuvat yhteiseen arvonluontiin.<\/td><td>Liiketoimintaekosysteemi<\/td><td>Sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 organisaation, asiakkaat, kumppanit ja muut toimijat.<\/td><td>Arvonluonti voi ylitt\u00e4\u00e4 organisaatiorajat.<\/td><\/tr><tr><td>Elementti<\/td><td>Element<\/td><td>Kokonaisuuden tunnistettava osa, jolla on oma merkitys ja suhteita muihin osiin.<br>Toiminnallinen tai rakenteellinen kokonaisuuden osa.<\/td><td>Rakenneosa, rakennuspalikka (building block), komponentti*<\/td><td>Organisaation elementtej\u00e4 ovat esimerkiksi kyvykkyys, tuote, palvelu, prosessi, tieto ja j\u00e4rjestelm\u00e4, toimija, rooli, tila, laite.<\/td><td>Yleisk\u00e4site organisaation liiketoiminnan kokonaisuuden (kokonaisarkkitehtuurin) mallinnukseen.<\/td><\/tr><tr><td>Enterprise Design<\/td><td><a href=\"https:\/\/enterprise.design\/wiki\/Enterprise_Design\">Enterprise Design<\/a><\/td><td>Kokonaisvaltainen organisaation liiketoiminnan kehitt\u00e4misen l\u00e4hestymistapa.<\/td><td><a href=\"https:\/\/enterprise.design\/wiki\/EDGY:About\">EDGY<\/a><\/td><td>Yhdist\u00e4\u00e4 strategisen suunnittelun, palvelumuotoilun ja kokonaisarkkitehtuurin.<\/td><td>Kokonaisvaltainen organisaation liiketoiminnan kehitt\u00e4misen l\u00e4hestymistapa.<br>Ks. <a href=\"https:\/\/enterprise.design\/\">https:\/\/enterprise.design\/<\/a><\/td><\/tr><tr><td>Enterprise Wheel<\/td><td>Enterprise Design Wheel<\/td><td>EDGY:n n\u00e4k\u00f6kulmamalli (<em>Facet Model<\/em>) -ty\u00f6kalu, joka antaa tarkastella organisaation kokonaisuutta useasta n\u00e4k\u00f6kulmasta (mm. Identiteetti, Kokemus, Arkkitehtuuri, Organisaatio, Tuote, Br\u00e4ndi) riippumatta siit\u00e4, mist\u00e4 analyysi aloitetaan.<\/td><td><a href=\"https:\/\/enterprise.design\/wiki\/Enterprise_Design_Facets\">EDGY Facet Model<\/a><\/td><td>Yhdist\u00e4\u00e4 kaikki sanaston kuusi p\u00e4\u00e4ryhm\u00e4\u00e4 yhdeksi tarkastelumalliksi; panoraama (l\u00e4hik\u00e4site)<\/td><td>Ks. <a href=\"https:\/\/hosiaisluoma.fi\/design\/enterprise-wheel\/\">Enterprise Wheel<\/a><\/td><\/tr><tr><td>Ep\u00e4varmuus<\/td><td>Uncertainty<\/td><td>Tiedon tai ennustettavuuden puute tulevasta tilasta tai tapahtumasta.<\/td><td>Ep\u00e4selvyys<\/td><td>Luo riskej\u00e4 mutta my\u00f6s mahdollisuuksia.<\/td><td>Ei ole sama kuin riski.<\/td><\/tr><tr><td>Haaste<\/td><td>Challenge<\/td><td>Vaativa tilanne tai asia, joka edellytt\u00e4\u00e4 suunnittelua, muotoilua, ratkaisua tai kehitt\u00e4mist\u00e4.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Voi ajaa (trgger\u00f6id\u00e4, \u2018draivata\u2019) innovaatiota ja parannusta.<\/td><td>Laajempi kuin ongelma. Usein liiketoiminnallisesti merkitt\u00e4v\u00e4 uudistumisen tai muutoksen taustavaikutin.<\/td><\/tr><tr><td>Haavoittuvuus<\/td><td>Vulnerability<\/td><td>Hy\u00f6dynnett\u00e4viss\u00e4 oleva heikkous, joka voi altistaa vahingolle.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Liittyy riskeihin ja turvallisuuteen.<\/td><td>Haavoittuvuuden v\u00e4hent\u00e4minen lis\u00e4\u00e4 turvallisuutta, resilienssi\u00e4 (joistavuutta, toipumiskyky\u00e4).<\/td><\/tr><tr><td>Ilmi\u00f6<\/td><td>Phenomenon<\/td><td>Tunnistettu tai nouseva asia tai kehityskulku, jolla voi olla vaikutuksia organisaatioon.<\/td><td>Nouseva ilmi\u00f6<\/td><td>Voi kehitty\u00e4 trendiksi, ajuriksi, riskiksi tai tapahtumaksi.<\/td><td>Ei viel\u00e4 v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ole vakiintunut trendi tai konkreettinen tapahtuma.<\/td><\/tr><tr><td>Kehitysarvovirta<\/td><td>Development Value Stream<\/td><td>Uusien ratkaisujen rakentamisen toiminta.<\/td><td>Kehitt\u00e4misen arvovirta, Development value stream<\/td><td>Arvovirran alalaji.<\/td><td>Innovoinnin ja muutoksen \u201dputki\u201d.<\/td><\/tr><tr><td>Kehitt\u00e4miskartta<\/td><td>Development Map<\/td><td>Skenaarioty\u00f6kalu, jolla kuvataan kehitt\u00e4miskohteen sis\u00e4lt\u00f6elementtien kehittymist\u00e4 (evoluutiota) nykytilasta tavoitetilaan. Pystyakselilla elementit j\u00e4rjestet\u00e4\u00e4n arvontuoton tai asiakasn\u00e4kyvyyden mukaan, vaaka-akselilla niiden evoluutiovaihe.<\/td><td>Wardley Map<\/td><td>Versioitu ja laajennettu Wardley Mapista; k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Kehitt\u00e4miskohdetta, Elementti\u00e4 ja Skenaariota<\/td><td>Alkuper\u00e4ist\u00e4 Wardley Mapia liiketoiminnan (ei vain teknologian) kehitt\u00e4miseen sovitettu ty\u00f6kalu. Ks. <a href=\"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/kehittamiskartta-skenaariotyokalu\/\">linkki<\/a><\/td><\/tr><tr><td>Kest\u00e4vyys<\/td><td>Sustainability<\/td><td>Aste (tai arvio), jolla ratkaisu, toimintamalli tai organisaation toiminta s\u00e4ilyy elinkelpoisena, vastuullisena ja toimintakykyisen\u00e4 pitk\u00e4ll\u00e4 aikav\u00e4lill\u00e4.<\/td><td>Kest\u00e4v\u00e4 kehitys, pitk\u00e4j\u00e4nteisyys, sustainability<\/td><td>Liittyy elinkelpoisuuteen, resilienssiin, vastuullisuuteen, jatkuvaan kehitt\u00e4miseen ja toimintaymp\u00e4rist\u00f6\u00f6n.<\/td><td>Ei tarkoita vain ymp\u00e4rist\u00f6kest\u00e4vyytt\u00e4. Voi sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 taloudellisen, sosiaalisen, organisatorisen ja ekologisen kest\u00e4vyyden.<\/td><\/tr><tr><td>Kokonaisuus<\/td><td>Whole \/ System<\/td><td>Toisiinsa liittyvien osien muodostama tarkasteltava j\u00e4rjestelm\u00e4.<\/td><td>Kokonaisj\u00e4rjestelm\u00e4<\/td><td>Elementit ja suhteet muodostavat kokonaisuuden. Systeemiajattelu, systeemi\u00e4ly (E. Saarinen).<\/td><td>Liiketoiminnan kehitt\u00e4misess\u00e4 kokonaisuuden ymm\u00e4rt\u00e4minen on keskeist\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Konteksti<\/td><td>Context<\/td><td>Tilanne ja ymp\u00e4rist\u00f6, jossa asiaa (kehitt\u00e4miskohdetta) tarkastellaan ja jossa sen merkitys muodostuu.<\/td><td>Asiayhteys, Toimintaymp\u00e4rist\u00f6<\/td><td>Vaikuttaa k\u00e4sitteiden tulkintaan ja ratkaisujen toimivuuteen.<\/td><td>Sama asia voi tarkoittaa eri asioita eri konteksteissa.<\/td><\/tr><tr><td>Kustannus<\/td><td>Cost<\/td><td>Toimintoon tai tuotokseen kuluva resurssi, kuten raha, aika tai vaiva.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Punnitaan suhteessa tulemaan ja hy\u00f6tyyn.<\/td><td>N\u00e4hd\u00e4\u00e4n usein investointina tai rajoitteena<\/td><\/tr><tr><td>Laatu<\/td><td>Quality<\/td><td>Aste, jolla toiminta, toiminto, tuote tai palvelu vastaa asetettuja vaatimuksia ja odotuksia.<\/td><td>Toiminnan taso<\/td><td>Liittyy Tehokkuuteen ja Vaikuttavuuteen<\/td><td>Voidaan mitata sek\u00e4 objektiivisesti ett\u00e4 koettuna (asiakaskokemus<\/td><\/tr><tr><td>Laajuus<\/td><td>Scope<\/td><td>Rajaus siit\u00e4, mit\u00e4 kehitt\u00e4miseen, ratkaisuun tai tarkasteluun kuuluu ja mit\u00e4 ei.<\/td><td>rajaus<\/td><td>Kehitt\u00e4miskohde, vaatimus, tavoitetila, projekti.<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Lopputulos<\/td><td>Outcome<\/td><td>Toiminnan aikaansaama mitattava (kvantitatiivinen) tai merkityksellinen tulos.<\/td><td>Tulema, Vaikutus (l\u00e4hik\u00e4site), Hy\u00f6ty, (loppu)tulema<\/td><td>Seuraa tavoitteista ja tuotoksista.<\/td><td>Eri asia kuin tuotos.<\/td><\/tr><tr><td>Markkina<\/td><td>Market<\/td><td>Toimintaymp\u00e4rist\u00f6, jossa kysynt\u00e4 ja tarjonta kohtaavat tietyll\u00e4 alueella tai toimialalla.<\/td><td>Markkina-alue<\/td><td>Liittyy Kilpailijaan ja Toimintaymp\u00e4rist\u00f6\u00f6n.<\/td><td>Voi rajautua maantieteellisesti tai toimialoittain.<\/td><\/tr><tr><td>Megatrendi<\/td><td>Megatrend<\/td><td>Laaja, pitk\u00e4kestoinen ja globaali kehityssuunta, joka muuttaa yhteiskuntaa, taloutta ja teknologiaa laaja-alaisesti.<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>Syntyy Ilmi\u00f6ist\u00e4; ajaa Trendej\u00e4 ja Ajureita.<\/td><td>Esim. digitalisaatio, ilmastonmuutos, syntyvyyden aleneminen &nbsp;tai v\u00e4est\u00f6n vanheneminen.<\/td><\/tr><tr><td>Milky Way Map<\/td><td>Milky Way Map (MWM)<\/td><td><a href=\"https:\/\/www.intersection.group\/blog\/webinar-milky-way-maps\">EDGY-viitekehyksen visualisointity\u00f6kalu<\/a>, jolla kyvykkyydet, arvovirrat ja niiden suhteet esitet\u00e4\u00e4n galaksimaisena kokonaisuutena ilman perinteist\u00e4 hierarkkista laatikko-kaaviota. (Ks. A. Klyver <a href=\"https:\/\/annikaklyver.wordpress.com\/category\/basic-milky-way-intro\/\">linkki<\/a>, E. Hosiaisluoma <a href=\"https:\/\/hosiaisluoma.fi\/design\/milky-way-map-with-edgy\/\">linkki<\/a>)<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Vaihtoehtoinen esitystapa Kyvykkyyskartalle; osa Enterprise Design -ty\u00f6kalupakkia<\/td><td>Korostaa kyvykkyyksien v\u00e4lisi\u00e4 suhteita ja painoarvoa hierarkian sijaan, soveltuu erityisesti kompleksisten, verkostomaisten kokonaisuuksien hahmottamiseen.<\/td><\/tr><tr><td>Mittari<\/td><td>Metric \/ KPI<\/td><td>Tavoitteen toteutumista seuraava tunnusluku<\/td><td>KPI, Tunnusluku<\/td><td>Mittaa lopputulosta (outcome) tai Tuotosta<\/td><td>KPI on mittarin erityistapaus.<\/td><\/tr><tr><td>Muotoiluajattelu<\/td><td>Design Thinking<\/td><td>Ihmiskeskeinen ongelmanratkaisul\u00e4hestymistapa (empatia, ideointi, prototypointi, testaus).<\/td><td>&#8211;<\/td><td>L\u00e4hik\u00e4site Palvelumuotoilulle<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Objekti<\/td><td>Object<\/td><td>Rakenteellinen tai informatiivinen entiteetti.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>\u201dAsia\u201d, jota organisaatiolla on tai jota k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n.<\/td><td>L\u00e4hell\u00e4 entiteetti\u00e4 ja assettia.<\/td><\/tr><tr><td>Oletus<\/td><td>Assumption<\/td><td>Asia, jonka oletetaan olevan totta ilman t\u00e4ydellist\u00e4 varmuutta.<\/td><td>L\u00e4ht\u00f6oletus<\/td><td>Kehitt\u00e4missuunnitelmat perustuvat usein oletuksiin.<\/td><td>Oletuksia kannattaa testata, niiden varaan ei voida laskea.<\/td><\/tr><tr><td>Operatiivinen arvovirta<\/td><td>Operational Value Stream<\/td><td>P\u00e4ivitt\u00e4inen toiminta asiakkaiden palvelemiseksi.<\/td><td>Operational value stream<\/td><td>Arvovirran alalaji.<\/td><td>Ydin arvontoimitusmekanismi.<\/td><\/tr><tr><td>Palvelumuotoilu<\/td><td>Service Design<\/td><td>L\u00e4hestymistapa palvelujen (mutta my\u00f6s mink\u00e4 tahansa liiketoiminnallisen kokonaisuuden) suunnitteluun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4- ja kokemusl\u00e4ht\u00f6isesti.<\/td><td>Service design<\/td><td>Tuottaa esimerkiksi asiakaspolkuja ja palveluita.<\/td><td>Menetelm\u00e4 \/ l\u00e4hestymistapa. Oleellista on ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 tarve (asiakastarve, muutostarve jne.) aluksi.<\/td><\/tr><tr><td>PESTEL-analyysi<\/td><td>PESTEL Analysis<\/td><td>Toimintaymp\u00e4rist\u00f6n analyysimalli (poliittiset, taloudelliset, sosiaaliset, teknologiset, ymp\u00e4rist\u00f6- ja lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6tekij\u00e4t).<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>Tunnistaa Ajureita ja Megatrendej\u00e4<\/td><td>Political (P), Economical (E), Social (S), Technical (T), Ecological (E) ja Law (L).<\/td><\/tr><tr><td>Resilienssi<\/td><td>Resilience<\/td><td>Organisaation kyky siet\u00e4\u00e4 h\u00e4iri\u00f6it\u00e4, mukautua muutoksiin ja toipua kriiseist\u00e4 tai odottamattomista tapahtumista.<\/td><td>Joustavuus, muutosjoustavuus, toipumiskyky<\/td><td>Liittyy Riskiin, Ep\u00e4varmuuteen ja Muutoskyvykkyyteen.<\/td><td>T\u00e4rke\u00e4 k\u00e4site toimintavarmuuden ja jatkuvuuden hallinnassa.<\/td><\/tr><tr><td>Riippuvuus<\/td><td>Dependency<\/td><td>Suhde, jossa yhden asian toiminta, muutos tai olemassaolo vaikuttaa toiseen.<\/td><td>Riippuvuussuhde<\/td><td>Erityisen t\u00e4rke\u00e4 kehitt\u00e4misen vaikutusten arvioinnissa.<\/td><td>Kaikki suhteet eiv\u00e4t ole riippuvuuksia.<\/td><\/tr><tr><td>Riski<\/td><td>Risk<\/td><td>Ep\u00e4varma tapahtuma tai olosuhde, joka toteutuessaan voi vaikuttaa tavoitteiden saavuttamiseen.<br>Tavoitteisiin vaikuttava ep\u00e4varmuus<\/td><td>Uhka*<\/td><td>Liittyy ep\u00e4varmuuteen, vaikutukseen ja todenn\u00e4k\u00f6isyyteen.<br>On hallittava resilienssin (liiketoiminnan jatkuvuuden, toipumisen\/palautumisen) varmistamiseksi.<\/td><td>Uhka on riski\u00e4 suppeampi l\u00e4hik\u00e4site.<\/td><\/tr><tr><td>Seuraus<\/td><td>Consequence<\/td><td>Jonkin tapahtuman, p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen tai toiminnan aiheuttama lopputulema.<\/td><td>Lopputulema, Effect<\/td><td>Voi olla vaikutus, hy\u00f6ty, haitta tai muu tulos.<\/td><td>Vaikutus painottaa merkityst\u00e4; seuraus itse tapahtunutta lopputulemaa.<\/td><\/tr><tr><td>SIPOC<\/td><td>SIPOC (Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers)<\/td><td>Prosessianalyysin ty\u00f6kalu, joka kuvaa prosessin yl\u00e4tasolla viiden elementin kautta: toimittajat, sy\u00f6tteet, itse prosessi, tuotokset ja asiakkaat.<\/td><td>SIPOC-kaavio<\/td><td>J\u00e4sent\u00e4\u00e4 Prosessia; kytkee Toimittajan, Sy\u00f6tteen, Tuotoksen ja Asiakkaan yhteen kuvaukseen<\/td><td>Per\u00e4isin Lean\/Six Sigma -perinteest\u00e4. T\u00e4ydent\u00e4\u00e4 dokumentin Prosessi-k\u00e4sitett\u00e4 antamalla sille konkreettisen kartoitusty\u00f6kalun, erityisen hy\u00f6dyllinen prosessin rajaamisessa (scope) ennen yksityiskohtaista mallinnusta.<\/td><\/tr><tr><td>Skenaarioty\u00f6skentely<\/td><td>Scenario Planning<\/td><td>Menetelm\u00e4, jolla hahmotellaan vaihtoehtoisia tulevaisuuden tiloja.<\/td><td>Skenaariosuunnittelu<\/td><td>Tukee Strategiaa ja Ep\u00e4varmuuden hallintaa<\/td><td>Eri asia kuin Asiakasskenaario\/K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4skenaario: t\u00e4m\u00e4 on strategisen tason k\u00e4site.<\/td><\/tr><tr><td>Suhde<\/td><td>Relationship<\/td><td>Kahden tai useamman asian v\u00e4linen merkityksellinen yhteys.<\/td><td>Yhteys, linkki, assosiaatio<\/td><td>Voi olla riippuvuus, omistus, k\u00e4ytt\u00f6 tai koostumus.<\/td><td>Yl\u00e4k\u00e4site erilaisille yhteyksille.<\/td><\/tr><tr><td>SWOT-analyysi<\/td><td>SWOT Analysis<\/td><td>Nelikentt\u00e4analyysi sis\u00e4isist\u00e4 vahvuuksista, heikkouksista, sek\u00e4 ulkoisista mahdollisuuksista ja uhista.<\/td><td>SWOT<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>Yleinen strategiaty\u00f6kalu, joka yhdist\u00e4isi useita jo m\u00e4\u00e4riteltyj\u00e4 k\u00e4sitteit\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Systeemiajattelu<\/td><td>Systems Thinking<\/td><td>Tapa hahmottaa kokonaisuuksia osien vuorovaikutuksen kautta.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Systeemi\u00e4ly<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>Systeemiajattelua systeemin sis\u00e4lt\u00e4 katsoen ja toimien. (E. Saarinen &amp; R. H\u00e4m\u00e4l\u00e4inen).<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>&nbsp;<\/td><td>Toimimme aina osana jotain vuorovaikutteista kokonaisuutta; systeemi\u00e4 (organisaatio, koti, koulu, parisuhde, yhteis\u00f6). Emme voi kielt\u00e4\u00e4 systeemin vaikutusta ja asettua sen ulkopuolelle. Voimme toimia \u00e4lykk\u00e4\u00e4sti osana systeemi\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4en ja etsien rakentavia toimintatapoja systeemin sis\u00e4lt\u00e4 k\u00e4sin.<\/td><\/tr><tr><td>Syy<\/td><td>Cause<\/td><td>Tekij\u00e4, joka vaikuttaa jonkin tapahtuman tai ilmi\u00f6n syntymiseen.<br>Vaikutuksen (effect) tuottava tekij\u00e4.<\/td><td>Aiheuttaja<\/td><td>Syy \u2192 tapahtuma\/vaikutus.<br>(Cause -&gt; Effect.)<\/td><td>Erottuu korrelaatiosta.<br>Syiden ymm\u00e4rt\u00e4minen on diagnoosin \/ kehitt\u00e4mistarpeen ydin.<\/td><\/tr><tr><td>S\u00e4\u00e4ntely<\/td><td>Regulation<\/td><td>Ulkopuolisen tahon (kuten lains\u00e4\u00e4t\u00e4j\u00e4n tai viranomaisen) asettama velvoittava normisto, s\u00e4\u00e4nn\u00f6st\u00f6 tai lakikokonaisuus.<\/td><td>Regulointi, normisto, s\u00e4\u00e4ntelykehys<\/td><td>Muodostaa Rajoitteita ja Ehtoja toiminalle; toimii kehitt\u00e4misen ja muutoksen Ajurina.<\/td><td>Asettaa puitteet ja rajoitteet sille, mit\u00e4 organisaatio saa tai mit\u00e4 sen t\u00e4ytyy tehd\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Tapahtuma<\/td><td>Business Event<\/td><td>Tilanmuutos (tilamuutos) toimintaymp\u00e4rist\u00f6ss\u00e4, joka voi k\u00e4ynnist\u00e4\u00e4 toimintoja tai merkit\u00e4 virstanpylv\u00e4it\u00e4.<\/td><td>Business Event, tilamuutos<\/td><td>Liiketoimintatapahtuman erityinen tai rinnakkainen nimitys.<\/td><td>Dokumentissa esiintyy erillisen\u00e4 k\u00e4sitteen\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Tehokkuus<\/td><td>Efficiency<\/td><td>Panosten ja tuotosten v\u00e4linen suhde.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Eri asia kuin vaikuttavuus.<\/td><td>Tehokas toiminta voi olla silti vaikutuksetonta.<\/td><\/tr><tr><td>Tilamuutos<\/td><td>State Change<\/td><td>Muutos asian, objektin tai ymp\u00e4rist\u00f6n tilassa.<\/td><td>State transition, tilanmuutos<\/td><td>Liiketoimintatapahtuma voi representoida merkityksellist\u00e4 tilamuutosta.<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Tilasiirtym\u00e4<\/td><td>State Transition<\/td><td>Siirtym\u00e4 tilasta toiseen.<\/td><td>Tilamuutos<\/td><td>Liittyy tapahtumiin ja tulemiin.<\/td><td>S\u00e4ilytet\u00e4\u00e4n t\u00e4ss\u00e4 erillisen\u00e4 dokumentin mukaisesti.<\/td><\/tr><tr><td>Tilanne<\/td><td>Situation<\/td><td>Tietty ajallinen ja ymp\u00e4rist\u00f6llinen kokonaisuus, jossa toimija toimii.<\/td><td>Tilannekuva<\/td><td>Muodostuu olosuhteista, tapahtumista ja toimijoista.<\/td><td>Tilanne voi muuttua tapahtumien seurauksena.<\/td><\/tr><tr><td>Toimintaymp\u00e4rist\u00f6<\/td><td>Operating Environment<\/td><td>Organisaation toimintaan vaikuttava sis\u00e4inen ja ulkoinen ymp\u00e4rist\u00f6.<\/td><td>Liiketoimintaymp\u00e4rist\u00f6<\/td><td>Sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 asiakkaat, kilpailijat, s\u00e4\u00e4ntelyn, teknologian, talouden ja ilmi\u00f6t.<\/td><td>Organisaatio on osa ymp\u00e4rist\u00f6\u00e4\u00e4n, ei siit\u00e4 irrallinen.<\/td><\/tr><tr><td>Toiminto (toiminnallinen)<\/td><td>Function, Activity<\/td><td>Mik\u00e4 tahansa toiminta tai k\u00e4ytt\u00e4ytyminen<\/td><td>Funktio (Function)<\/td><td>Rakentaa Prosesseja ja Asiakaspolkuja<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Trendi<\/td><td>Trend<\/td><td>Havaittava kehityssuunta, joka jatkuu tai voimistuu tietyn ajanjakson aikana.<\/td><td>Kehityssuunta<\/td><td>Ilmi\u00f6 voi muodostua trendiksi.<\/td><td>Trendin tunnistaminen edellytt\u00e4\u00e4 ajallista jatkuvuutta.<\/td><\/tr><tr><td>Triggeri<\/td><td>Trigger<\/td><td>Tapahtuma tai ehto, joka k\u00e4ynnist\u00e4\u00e4 toiminnan, prosessin tai p\u00e4\u00e4t\u00f6ksen.<\/td><td>Laukaisin, k\u00e4ynnistin<\/td><td>Liiketoimintatapahtuma voi toimia triggerin\u00e4.<\/td><td>Voi olla my\u00f6s ajastettu tai s\u00e4\u00e4nt\u00f6perustainen.<\/td><\/tr><tr><td>Tulema<\/td><td>Outcome<\/td><td>Todennettu, usein laadullinen lopputulos, joka saavutetaan toiminnan seurauksena.<\/td><td>Lopputulos, tulos, lopputulema<\/td><td>Vastapari Tavoitteelle (Goal); syntyy Tuotoksen (Output) kautta<\/td><td>Ero Tuotokseen: Tuotos on konkreettinen aikaansaannos, Tulema sen vaikutus\/hy\u00f6ty.<\/td><\/tr><tr><td>Tuotos<\/td><td>Output, Deliverable, Artifact<\/td><td>Toiminnon suora, konkreettinen aikaansaannos.<\/td><td>Artifakti<\/td><td>Tuottaa lopptuloksia.<\/td><td>Helppo mitata, ei kerro vaikuttavuudesta.<\/td><\/tr><tr><td>Tuottavuus<\/td><td>Productivity<\/td><td>Panosten ja tuotosten v\u00e4linen suhde toiminnassa.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Liittyy Tehokkuuteen ja Resursseihin.<\/td><td>Eri asia kuin Vaikuttavuus, joka mittaa pidempiaikaista vaikutusta.<\/td><\/tr><tr><td>Uhka<\/td><td>Threat<\/td><td>Vahingon tai menetyksen mahdollinen aiheuttaja.<\/td><td>&#8211;<\/td><td>Riskien l\u00e4hde.<\/td><td>Erottuu riskist\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Vaatimustenmukaisuus<\/td><td>Compliance<\/td><td>Organisaation tila ja prosessi, jolla varmistetaan ja osoitetaan s\u00e4\u00e4ntelyn, standardien ja sis\u00e4isten s\u00e4\u00e4nt\u00f6jen noudattaminen.<\/td><td>Komplianssi, normienmukaisuus<\/td><td>Liittyy Hallintoon (Governance), Riskiin ja Liiketoimintas\u00e4\u00e4nt\u00f6ihin; toteutuu prosessien ja valvonnan kautta<\/td><td>Edellytt\u00e4\u00e4 aktiivista toimintaa, seurantaa, dokumentointia ja todisteita s\u00e4\u00e4nt\u00f6jen noudattamisesta.<\/td><\/tr><tr><td>Vaikuttavuus<\/td><td>Impact \/ Effectiveness<\/td><td>Toiminnan aikaansaama pidempiaikainen muutos<\/td><td>&#8211;<\/td><td>L\u00e4hell\u00e4 lopptulosta (outcome), laajemmassa mittakaavassa<\/td><td>Julkisella sektorilla usein t\u00e4rke\u00e4mpi kuin Tehokkuus<\/td><\/tr><tr><td>Vaikutus<\/td><td>Impact \/ Effect<\/td><td>Seuraus tai merkitt\u00e4v\u00e4 muutos, jonka jokin tapahtuma, p\u00e4\u00e4t\u00f6s tai toiminta aiheuttaa.<br>Syyn tulos tai seuraus.<\/td><td>Vaikutus, impact<\/td><td>Vaikutus voi synnytt\u00e4\u00e4 uuden kehitt\u00e4mistarpeen.<br>Se, mit\u00e4 havaitaan tai koetaan<\/td><td>Voi olla tarkoitettu tai tarkoittamaton.<\/td><\/tr><tr><td>Vaikutusarvio<\/td><td>Impact Assessment<\/td><td>Arvio suunnitellun muutoksen vaikutuksista organisaatioon, asiakkaisiin, toimintaan ja teknologiaan.<\/td><td>Kehitt\u00e4misen vaikutusarvio<\/td><td>Muutosvaikutus, riski, riippuvuus, tavoitetila.<\/td><td>Eritt\u00e4in hy\u00f6dyllinen kokonaisvaltaisessa kehitt\u00e4misess\u00e4.<\/td><\/tr><tr><td>Volatiliteetti<\/td><td>Volatility<\/td><td>Toimintaymp\u00e4rist\u00f6n ep\u00e4vakauden aste.<\/td><td>VUCA<\/td><td>Liittyy Ep\u00e4varmuuteen ja Riskiin<\/td><td>&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td>Wardley-kartta<\/td><td>Wardley Map<\/td><td>Strateginen kartoitusty\u00f6kalu, joka sijoittaa arvoketjun komponentit kahdelle akselille: n\u00e4kyvyys asiakkaalle (arvoketju) ja kypsyysaste (genesis \u2192 custom-built \u2192 product \u2192 commodity). K\u00e4ytet\u00e4\u00e4n ennakoimaan komponenttien evoluutiota ja tekem\u00e4\u00e4n strategisia p\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4.<\/td><td>Wardley Mapping<\/td><td>Laajentaa Arvoketjua ja Kyvykkyyskarttaa; tukee Skenaarioty\u00f6skentely\u00e4 ja Kilpailustrategiaa<\/td><td>Kehitt\u00e4j\u00e4 Simon Wardley. Yhdist\u00e4\u00e4 arvoketjuajattelun (Porter) ja teknologian\/kyvykkyyksien evoluution, t\u00e4ydent\u00e4\u00e4 staattista Arvoketju-k\u00e4sitett\u00e4 dynaamisella, ajassa etenev\u00e4ll\u00e4 n\u00e4k\u00f6kulmalla.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center wp-block-paragraph\">__________<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1752\" height=\"1650\" src=\"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-7.png\" alt=\"Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen k\u00e4sitteet\" class=\"wp-image-13530\" style=\"aspect-ratio:1.061821054710646;width:467px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-7.png 1752w, https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-7-300x283.png 300w, https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-7-1024x964.png 1024w, https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-7-768x723.png 768w, https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-7-1536x1447.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1752px) 100vw, 1752px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1520\" src=\"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-6-scaled.png\" alt=\"Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen sanasto\" class=\"wp-image-13527\" style=\"width:790px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-6-scaled.png 2560w, https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-6-300x178.png 300w, https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-6-1024x608.png 1024w, https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-6-768x456.png 768w, https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-6-1536x912.png 1536w, https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-6-2048x1216.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2048\" height=\"1248\" src=\"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-14.png\" alt=\"Liiketoiminnan k\u00e4sitteet\" class=\"wp-image-13554\" style=\"width:816px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-14.png 2048w, https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-14-300x183.png 300w, https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-14-1024x624.png 1024w, https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-14-768x468.png 768w, https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-14-1536x936.png 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 2048px) 100vw, 2048px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">&#8212; Eero Hosiaisluoma<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e4m\u00e4n k\u00e4sitteist\u00f6n ja sanaston tarkoitus on tarjota yhteinen kieli organisaation toiminnan ja rakenteen ymm\u00e4rt\u00e4miseen ja kehitt\u00e4miseen. Se kokoaa yhteen keskeiset k\u00e4sitteet ja auttaa eri taustoista tulevia ihmisi\u00e4 puhumaan samoista asioista samalla tavalla, riippumatta siit\u00e4, katsotaanko kokonaisuutta strategian, asiakkaan, tarjooman (tuotteiden ja\/tai palveluiden), liiketoiminnan, organisoitumisen, arkkitehtuurin, tiedon tai teknologian n\u00e4k\u00f6kulmasta.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":13549,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4,244,245,246],"tags":[247,13,242,20,248,249,243],"class_list":["post-13368","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kokonaisarkkitehtuuri","category-liiketoiminnan-kasitteet","category-liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteet","category-liiketoiminnan-kehittamisen-sanasto","tag-digitaalisen-liiketoiminnan-sanasto","tag-kokonaisarkkitehtuuri","tag-liiketoiminnan-kasitteet","tag-liiketoiminnan-kehittaminen","tag-liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteet","tag-liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto","tag-liiketoiminnan-sanasto"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen k\u00e4sitteist\u00f6 ja sanasto - Liiketoiminnan kehitt&auml;minen<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen k\u00e4sitteist\u00f6 ja sanasto - Liiketoiminnan kehitt&auml;minen\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"T\u00e4m\u00e4n k\u00e4sitteist\u00f6n ja sanaston tarkoitus on tarjota yhteinen kieli organisaation toiminnan ja rakenteen ymm\u00e4rt\u00e4miseen ja kehitt\u00e4miseen. Se kokoaa yhteen keskeiset k\u00e4sitteet ja auttaa eri taustoista tulevia ihmisi\u00e4 puhumaan samoista asioista samalla tavalla, riippumatta siit\u00e4, katsotaanko kokonaisuutta strategian, asiakkaan, tarjooman (tuotteiden ja\/tai palveluiden), liiketoiminnan, organisoitumisen, arkkitehtuurin, tiedon tai teknologian n\u00e4k\u00f6kulmasta.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Liiketoiminnan kehitt&auml;minen\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2026-08-13T10:30:32+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-08-16T10:20:49+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-13.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1748\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1010\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Eero Hosiaisluoma\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Eero Hosiaisluoma\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"54 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Eero Hosiaisluoma\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/cebedf754113e7df1f3fe211ed61ff18\"},\"headline\":\"Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen k\u00e4sitteist\u00f6 ja sanasto\",\"datePublished\":\"2026-08-13T10:30:32+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-16T10:20:49+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\\\/\"},\"wordCount\":9838,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/08\\\/image-13.png\",\"keywords\":[\"digitaalisen liiketoiminnan sanasto\",\"kokonaisarkkitehtuuri\",\"Liiketoiminnan k\u00e4sitteet\",\"liiketoiminnan kehitt\u00e4minen\",\"liiketoiminnan kehitt\u00e4misen k\u00e4sitteet\",\"Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen k\u00e4sitteist\u00f6 ja sanasto\",\"Liiketoiminnan sanasto\"],\"articleSection\":[\"Kokonaisarkkitehtuuri\",\"Liiketoiminnan k\u00e4sitteet\",\"Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen k\u00e4sitteet\",\"Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen sanasto\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\\\/\",\"name\":\"Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen k\u00e4sitteist\u00f6 ja sanasto - Liiketoiminnan kehitt&auml;minen\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/08\\\/image-13.png\",\"datePublished\":\"2026-08-13T10:30:32+00:00\",\"dateModified\":\"2026-08-16T10:20:49+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/08\\\/image-13.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/08\\\/image-13.png\",\"width\":1748,\"height\":1010},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Etusivu\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen k\u00e4sitteist\u00f6 ja sanasto\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/\",\"name\":\"Liiketoiminnan kehitt&auml;minen\",\"description\":\"EDGY Esimerkkej&auml;\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/#organization\",\"name\":\"Liiketoiminnan kehitt&auml;minen\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/cropped-image-8.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/02\\\/cropped-image-8.png\",\"width\":100,\"height\":30,\"caption\":\"Liiketoiminnan kehitt&auml;minen\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"}},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/cebedf754113e7df1f3fe211ed61ff18\",\"name\":\"Eero Hosiaisluoma\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2970f2177bc70310d857524ac38ad7aa7098ed06a90619a386959a67a3d5c344?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2970f2177bc70310d857524ac38ad7aa7098ed06a90619a386959a67a3d5c344?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/2970f2177bc70310d857524ac38ad7aa7098ed06a90619a386959a67a3d5c344?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Eero Hosiaisluoma\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/www.hosiaisluoma.fi\\\/blogi\\\/author\\\/admin\\\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen k\u00e4sitteist\u00f6 ja sanasto - Liiketoiminnan kehitt&auml;minen","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen k\u00e4sitteist\u00f6 ja sanasto - Liiketoiminnan kehitt&auml;minen","og_description":"T\u00e4m\u00e4n k\u00e4sitteist\u00f6n ja sanaston tarkoitus on tarjota yhteinen kieli organisaation toiminnan ja rakenteen ymm\u00e4rt\u00e4miseen ja kehitt\u00e4miseen. Se kokoaa yhteen keskeiset k\u00e4sitteet ja auttaa eri taustoista tulevia ihmisi\u00e4 puhumaan samoista asioista samalla tavalla, riippumatta siit\u00e4, katsotaanko kokonaisuutta strategian, asiakkaan, tarjooman (tuotteiden ja\/tai palveluiden), liiketoiminnan, organisoitumisen, arkkitehtuurin, tiedon tai teknologian n\u00e4k\u00f6kulmasta.","og_url":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\/","og_site_name":"Liiketoiminnan kehitt&auml;minen","article_published_time":"2026-08-13T10:30:32+00:00","article_modified_time":"2026-08-16T10:20:49+00:00","og_image":[{"width":1748,"height":1010,"url":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-13.png","type":"image\/png"}],"author":"Eero Hosiaisluoma","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"Eero Hosiaisluoma","Arvioitu lukuaika":"54 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\/"},"author":{"name":"Eero Hosiaisluoma","@id":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/#\/schema\/person\/cebedf754113e7df1f3fe211ed61ff18"},"headline":"Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen k\u00e4sitteist\u00f6 ja sanasto","datePublished":"2026-08-13T10:30:32+00:00","dateModified":"2026-08-16T10:20:49+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\/"},"wordCount":9838,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-13.png","keywords":["digitaalisen liiketoiminnan sanasto","kokonaisarkkitehtuuri","Liiketoiminnan k\u00e4sitteet","liiketoiminnan kehitt\u00e4minen","liiketoiminnan kehitt\u00e4misen k\u00e4sitteet","Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen k\u00e4sitteist\u00f6 ja sanasto","Liiketoiminnan sanasto"],"articleSection":["Kokonaisarkkitehtuuri","Liiketoiminnan k\u00e4sitteet","Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen k\u00e4sitteet","Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen sanasto"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\/","url":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\/","name":"Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen k\u00e4sitteist\u00f6 ja sanasto - Liiketoiminnan kehitt&auml;minen","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-13.png","datePublished":"2026-08-13T10:30:32+00:00","dateModified":"2026-08-16T10:20:49+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-13.png","contentUrl":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/image-13.png","width":1748,"height":1010},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/liiketoiminnan-kehittamisen-kasitteisto-ja-sanasto\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen k\u00e4sitteist\u00f6 ja sanasto"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/#website","url":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/","name":"Liiketoiminnan kehitt&auml;minen","description":"EDGY Esimerkkej&auml;","publisher":{"@id":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/#organization","name":"Liiketoiminnan kehitt&auml;minen","url":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/cropped-image-8.png","contentUrl":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/cropped-image-8.png","width":100,"height":30,"caption":"Liiketoiminnan kehitt&auml;minen"},"image":{"@id":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/#\/schema\/logo\/image\/"}},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/#\/schema\/person\/cebedf754113e7df1f3fe211ed61ff18","name":"Eero Hosiaisluoma","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2970f2177bc70310d857524ac38ad7aa7098ed06a90619a386959a67a3d5c344?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2970f2177bc70310d857524ac38ad7aa7098ed06a90619a386959a67a3d5c344?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/2970f2177bc70310d857524ac38ad7aa7098ed06a90619a386959a67a3d5c344?s=96&d=mm&r=g","caption":"Eero Hosiaisluoma"},"url":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/author\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13368","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13368"}],"version-history":[{"count":50,"href":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13368\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13585,"href":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/13368\/revisions\/13585"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/13549"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13368"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=13368"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=13368"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}