{"id":13972,"date":"2026-08-23T09:14:47","date_gmt":"2026-08-23T07:14:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/?p=13972"},"modified":"2026-10-11T07:52:26","modified_gmt":"2026-10-11T05:52:26","slug":"organisaation-toiminnan-ja-rakenteen-kasitteet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/organisaation-toiminnan-ja-rakenteen-kasitteet\/","title":{"rendered":"Organisaation toiminnan ja rakenteen k\u00e4sitteet"},"content":{"rendered":"\n

Yhteinen kieli organisaation toiminnan, rakenteen, kehitt\u00e4misen ja johtamisen ymm\u00e4rt\u00e4miseen<\/strong><\/p>\n\n\n

\n
\"organisaation<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Mist\u00e4 puhutaan, kun puhutaan organisaation toiminnasta ja rakenteesta?<\/em><\/p>\n\n\n\n

Organisaation liiketoiminnan kokonaisvaltaisessa kehitt\u00e4misess\u00e4 on oleellista ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4: miksi organisaatio on olemassa, mit\u00e4 ihmiset tekev\u00e4t, kokevat ja tarvitsevat, miten toiminta on rakennettu, miten sit\u00e4 johdetaan ja kehitet\u00e4\u00e4n.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e4h\u00e4n on koottu organisaation toiminnan ja rakenteen yleisi\u00e4 perusk\u00e4sitteit\u00e4, jotka esiintyv\u00e4t kaikessa liiketoiminnan kehitt\u00e4misess\u00e4, riippumatta n\u00e4k\u00f6kulmasta, menetelm\u00e4st\u00e4 tai viitekehyksest\u00e4. <\/p>\n\n\n\n

Jokainen organisaatio tarvitsee tavan puhua tarkoituksestaan, ihmisist\u00e4\u00e4n, prosesseistaan ja resursseistaan. K\u00e4sitteist\u00f6\u00e4 k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n yhteisen kielen luomiseen strategian, palvelumuotoilun ja arkkitehtuurity\u00f6n v\u00e4lille. Yhteisen kielen avulla kehitt\u00e4misty\u00f6 etenee yhteisymm\u00e4rryksess\u00e4, ilman turhia v\u00e4\u00e4rinymm\u00e4rryksi\u00e4. Lis\u00e4ksi, k\u00e4sitteet voidaan mallintaa suoraan visuaalisiksi elementeiksi, jolloin sanasto ja visuaalinen kuvaustapa tukevat toisiaan. <\/p>\n\n\n\n

K\u00e4sitteet<\/h2>\n\n\n\n

K\u00e4sitteet on jaoteltu seuraaviin ryhmiin:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Identiteeti – Miksi organisaatio on olemassa ja mihin se on menossa<\/em>?<\/li>\n\n\n\n
  2. Kokemus – Mit\u00e4 ihmiset tarvitsevat, tekev\u00e4t ja kokevat<\/em>?<\/li>\n\n\n\n
  3. Arkkitehtuuri – Miten organisaatio on rakennettu ja miten se toimii<\/em><\/li>\n\n\n\n
  4. Organisaatio ja johtaminen – Miten ihmiset on organisoitu ja miten johdetaan<\/em>?<\/li>\n\n\n\n
  5. Kehitt\u00e4minen – Miten organisaatiota ja toimintaa muutetaan<\/em>?<\/li>\n\n\n\n
  6. Yleiset k\u00e4sitteet – Tilanteet, muutokset ja ilmi\u00f6t<\/em>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    K\u00e4sitteet sijoittuvat liiketoiminnan kehitt\u00e4misen n\u00e4k\u00f6kulmiin (kuva alla).<\/p>\n\n\n\n

    \"liiketoiminnan
    Kuva<\/strong>: Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen analyysimalli.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Liiketoiminnan kehitt\u00e4misen analyysimalli auttaa tunnistamaan toiminnallisia ja rakenteellisia elementtej\u00e4, sek\u00e4 niihin liittyvi\u00e4 k\u00e4sitteit\u00e4, sill\u00e4 analyysimalli esitt\u00e4\u00e4 kaikkia niit\u00e4 ominaispiirteit\u00e4, joista organisaation liiketoiminta koostuu.<\/p>\n\n\n\n

    Alla oleva j\u00e4sennysmalli ilment\u00e4\u00e4 toiminnallisia ja rakenteellisia elementtej\u00e4 sek\u00e4 niihin liittyvi\u00e4 asioita. Ne auttavat keskeisten k\u00e4sitteiden tunnistamisessa.<\/p>\n\n\n\n

    \"liiketoiminnan
    Kuva<\/strong>: Organisaation toiminnan ja rakenteen elementit<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    N\u00e4m\u00e4 k\u00e4sitteet ovat osajoukko laajasta liiketoiminnan kehitt\u00e4misen sanastosta<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    K\u00e4sitemalli<\/strong> (perusk\u00e4sitteet)<\/h2>\n\n\n\n

    Kuvassa alla on esitetty organisaation toiminnan ja rakenteen perusk\u00e4sitteeet (minimijoukko<\/em>). Kyseess\u00e4 on joukko toiminnallisia ja rakenteellisia elementtej\u00e4, jotka esiintyv\u00e4t tyypillisess\u00e4 asiakasl\u00e4ht\u00f6isess\u00e4 liiketoiminnassa. Kuvaa my\u00f6s ns. kokonaisarkkitehtuurin k\u00e4sitemallin peruselemettej\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

    \"kokonaisarkkitehtuurin
    Kuva<\/strong>: Organisaation toiminnan ja rakenteen perusmalli (rautalankamalli).<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    1. Identiteetti (<\/strong>Identity<\/em><\/strong>)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Miksi organisaatio on olemassa ja mihin se on menossa<\/em>?<\/p>\n\n\n\n

    Nimi (FI)<\/strong><\/td>Name (EN)<\/strong><\/td>Kuvaus (m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4)<\/strong><\/td>Synonyymit<\/strong><\/td>Suhteet muihin k\u00e4sitteisiin<\/strong><\/td>Huomioita<\/strong><\/td><\/tr>
    Tarkoitus<\/td>Purpose<\/td>Perustava syy organisaation olemassaololle.<\/td>Olemassaolon tarkoitus<\/td>Ohjaa Missiota, Visiota ja Strategiaa.<\/td>Vastaa kysymykseen ”miksi olemme olemassa?”<\/td><\/tr>
    Sis\u00e4lt\u00f6<\/td>Content<\/td>Ihmisille viestitty tieto ja informaatio.<\/td>Viestint\u00e4sis\u00e4lt\u00f6<\/td>Voi kuvata arvoja, periaatteita, strategiaa tai muutosta.<\/td>Laaja yleisk\u00e4site.<\/td><\/tr>
    Tarina<\/td>Story<\/td>Organisaation viesti, lupaus tai kertomus, jolla toimintaa ja strategiaa kuvataan ja v\u00e4litet\u00e4\u00e4n sidosryhmille.<\/td>Narratiivi<\/td>Voi kuvata Strategiaa ja Identiteetti\u00e4; liittyy Br\u00e4ndiin.<\/td>Esim. strategia ilmaistaan usein tarinan muodossa.<\/td><\/tr>
    Missio<\/td>Mission<\/td>Organisaation perusteht\u00e4v\u00e4 ja nykyhetken toiminta, jolla Tarkoitusta toteutetaan.<\/td>Perusteht\u00e4v\u00e4<\/td>Konkretisoi Tarkoitusta.<\/td>Vastaa kysymykseen ”mit\u00e4 teemme?”<\/td><\/tr>
    Visio<\/td>Vision<\/td>Inspiroiva kuvaus tavoitellusta tulevaisuuden tilasta.<\/td>Tulevaisuuskuva, Tavoitetila<\/td>Ohjaa Strategiaa.<\/td>Vastaa kysymykseen ”minne olemme menossa?”<\/td><\/tr>
    Strategia<\/td>Strategy<\/td>Valintoihin perustuva n\u00e4kemys siit\u00e4, miten Tarkoitus ja tavoitteet saavutetaan.<\/td>Strateginen suunta<\/td>Yhdist\u00e4\u00e4 Tarkoituksen, tavoitteet ja valinnat; konkretisoituu Toimenpiteiksi.<\/td>Strategia on valinta, ei toivelista.<\/td><\/tr>
    Arvolupaus (tai Palvelulupaus)<\/td>Value Proposition (or Service Promise)<\/td>Lupaus siit\u00e4, mit\u00e4 arvoa Tuote\/Palvelu tuottaa kohderyhm\u00e4lle.<\/td>Value Proposition, Palvelulupaus<\/td><\/td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    2. Kokemus (<\/strong>Experience<\/em><\/strong>)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Mit\u00e4 ihmiset tarvitsevat, tekev\u00e4t ja kokevat<\/em>?<\/p>\n\n\n\n

    Nimi (FI)<\/strong><\/td>Name (EN)<\/strong><\/td>Kuvaus (m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4)<\/strong><\/td>Synonyymit<\/strong><\/td>Suhteet muihin k\u00e4sitteisiin<\/strong><\/td>Huomioita<\/strong><\/td><\/tr>
    Asiakas<\/td>Customer<\/td>Asiakasrooli, -persoona, -profiili tai -ryhm\u00e4, jota voidaan tarkastella kokonaisuutena.<\/td>Asiakaspersoona, asiakasprofiili, asiakasryhm\u00e4<\/td><\/td>Tarkoittaa asiakasta yleisesti.<\/td><\/tr>
    Ihminen<\/td>Person \/ Human<\/td>Yksil\u00f6, joka osallistuu, vaikuttaa tai on toiminnan tai palvelun kohteena.<\/td>Henkil\u00f6, Asiakas, Ty\u00f6ntekij\u00e4<\/td>Toimii Roolin kautta Asiakkaana, k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n\u00e4 tai ty\u00f6ntekij\u00e4n\u00e4.<\/td>Laajempi k\u00e4site kuin Asiakas tai K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4.<\/td><\/tr>
    Teht\u00e4v\u00e4<\/td>Task<\/td>Konkreettinen tekeminen, jonka Ihminen haluaa saada tehdyksi tavoitteen saavuttamiseksi.<\/td>Ty\u00f6teht\u00e4v\u00e4, Job to be Done<\/td>Tarpeen toiminnallinen puoli; osa Asiakaspolkua tai sis\u00e4ist\u00e4 Prosessia.<\/td>Asiakastarve on Teht\u00e4v\u00e4\u00e4 abstraktimpi l\u00e4ht\u00f6kohta – usein k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n rinnakkain.<\/td><\/tr>
    Asiakaspolku<\/td>Customer Journey<\/td>Ihmisen eteneminen vaiheiden ja kohtaamisten kautta kohti tavoitetta; ”pala el\u00e4m\u00e4\u00e4”; kokemuksia.<\/td>Asiakasmatka, Palvelupolku, kokemus tai kokemusten kokonaisuus<\/td>Muodostuu Teht\u00e4vist\u00e4, Kanavista ja kokemuksista.<\/td>Palvelumuotoilun keskeinen k\u00e4site; peilaa sis\u00e4ist\u00e4 Prosessia.<\/td><\/tr>
    Kanava<\/td>Channel<\/td>V\u00e4line tai paikka, jonka kautta Ihminen suorittaa Teht\u00e4v\u00e4\u00e4 tai k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 Tuotetta\/Palvelua.<\/td>\u2013<\/td>Rakentaa kosketuspisteit\u00e4 Asiakaspolulla.<\/td>Kokemuksen ”miss\u00e4” \/ ”mink\u00e4 v\u00e4lityksell\u00e4”.<\/td><\/tr>
    Tuote<\/td>Product <\/td>Organisaation tarjooma, fyysinen tuote tai digitaalinen tuote, joka tuottaa tai mahdollistaa arvoa asiakkaalle.<\/td>Digitaalinen tuote<\/td>Voi olla fyysinen, digitaalinen; rakentuu Kyvykkyyksien varaan.<\/td>Tuote omistetaan tai saadaan k\u00e4ytt\u00f6\u00f6n,
    Tuote -k\u00e4sitteen monimerkityksellisyydest\u00e4 lis\u00e4\u00e4 t\u00e4\u00e4ll\u00e4: linkki<\/a>.<\/td><\/tr>
    Palvelu<\/td>Service<\/td>Organisaation tarjooma, asiakkaan ja organisaation kohtaamisessa syntyv\u00e4 vuorovaikutustapahtuma, joka tuottaa tai mahdollistaa arvoa asiakkaalle.<\/td>Palvelutapahtuma<\/td>Organisaation tarjoomaa kuten tuote<\/td>Palvelu koetaan ilman omistuksen siirtoa.
    Palvelun ja tuotteen eroista ja yht\u00e4l\u00e4isyyksist\u00e4 tarkemmin t\u00e4\u00e4ll\u00e4: linkki<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    3. Arkkitehtuuri (<\/strong>Architecture<\/em><\/strong>)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Miten organisaatio on rakennettu ja miten se toimii<\/em>?<\/p>\n\n\n\n

    Nimi (FI)<\/strong><\/td>Name (EN)<\/strong><\/td>Kuvaus (m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4)<\/strong><\/td>Synonyymit<\/strong><\/td>Suhteet muihin k\u00e4sitteisiin<\/strong><\/td>Huomioita<\/strong><\/td><\/tr>
    Prosessi<\/td>Process<\/td>Toisiinsa liittyvien toimintojen toistettava kokonaisuus, joka tuottaa lopputuloksen sy\u00f6tteiden ja logiikan perusteella.<\/td>Liiketoimintaprosessi, Ty\u00f6nkulku (alempi taso)<\/td>Toimii Kyvykkyyden sis\u00e4ll\u00e4; toteuttaa Toimintaa.<\/td>Kolme tasoa: strateginen arvovirta, kyvykkyyden sis\u00e4inen prosessi, operatiivinen ty\u00f6nkulku.<\/td><\/tr>
    Assetti<\/td>Asset<\/td>Yl\u00e4k\u00e4site organisaation omistamille tai hallitsemille arvokkaille resursseille: Tiedolle, J\u00e4rjestelm\u00e4lle, Teknologialle, Tilalle ja Laitteelle.
    Objekti, jota tarvitaan ja k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n kyvykkyyksien suorittamiseen.<\/td>    		Omaisuuser\u00e4<\/td>Rakentaa Kyvykkyyksi\u00e4 yhdess\u00e4 Ihmisten ja Prosessien kanssa.
    l\u00e4hik\u00e4site resurssi<\/em>.<\/td>    		Assetit voivat olla aineellisia tai aineettomia (rakennukset, koneet, raaka-aineet, sovellukset, data, taloudelliset varat, osaaminen). K\u00e4site juontaa taloustieteest\u00e4, strategisesta johtamisesta ja rahoituksesta; assettien ostaminen toimittajilta kytkee organisaation toimitusketjuun.<\/td><\/tr>
    Tieto<\/td>Data \/ Information \/ Knowledge<\/td>Organisaation toiminnassa tarvittava ja hy\u00f6dynnett\u00e4v\u00e4 merkityksellinen sis\u00e4lt\u00f6.<\/td>Data, Informaatio, Tiet\u00e4mys<\/td>Data jalostuu Informaatioksi ja edelleen Tiedoksi\/osaamiseksi.<\/td>Data, informaatio ja knowledge kannattaa erottaa; kriittinen aineeton Assetti.<\/td><\/tr>
    J\u00e4rjestelm\u00e4<\/td>System<\/td>Toisiinsa liittyvien komponenttien muodostama kokonaisuus, joka toteuttaa tietyn toiminnan tai tarkoituksen.<\/td>Tietoj\u00e4rjestelm\u00e4, Sovellus, AI-agentti<\/td>Tukee Prosesseja ja Kyvykkyyksi\u00e4.<\/td>Voi tarkoittaa my\u00f6s muuta kuin IT-j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4. Organisaation assetti.<\/td><\/tr>
    Kyvykkyys<\/td>Capability<\/td>Organisaation kyky saavuttaa tietty tulos tai suorittaa tietty toiminto k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4 olevien resurssien avulla.
    Vakaa, uniikki organisaatiotasoinen (suoritus)kyky koordinoida ihmisi\u00e4, prosesseja ja resursseja (assetteja) arvon tuottamiseksi.<\/td>    		Toimintakyvykkyys; toiminnallinen kokonaisuus, suorityskyky<\/td>Koostuu ihmisist\u00e4, prosesseista, tiedosta, j\u00e4rjestelmist\u00e4 teknologiasta ja muista resursseista \/ asseteista (kuten tilat ja laitteet).
    Kyvykkyys vastaa kysymykseen mit\u00e4<\/em> organisaatio tarvitsee teht\u00e4v\u00e4ns\u00e4 (missio) sek\u00e4 strategisten tavoitteidensa toteuttamiseksi k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4.<\/td>    		Keskeinen strategian ja toiminnan yhdist\u00e4v\u00e4 elementti.
    Organisaation kyky yhdist\u00e4\u00e4, koordinoida ja hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 resursseja tarkoituksenmukaisesti tietyn tuloksen aikaansaamiseksi. Kyvykkyys ei ole resurssi sin\u00e4ns\u00e4, vaan resurssien organisoitu k\u00e4ytt\u00f6tapa, se syntyy resurssien vuorovaikutuksesta, toiminnasta ja osaamisesta.
    Lis\u00e4tietoja: linkki<\/a><\/td><\/tr>
    Teknologia<\/td>Technology<\/td>Tekniset v\u00e4lineet ja ratkaisut, joilla toimintaa ja J\u00e4rjestelmi\u00e4 toteutetaan.<\/td>Teknologiaratkaisu<\/td>Mahdollistaa J\u00e4rjestelm\u00e4t ja digitaaliset Kyvykkyydet.<\/td>Laajempi kuin yksitt\u00e4inen teknologia. Organisaation assetti.<\/td><\/tr>
    Tila<\/td>Facility<\/td>Fyysinen paikka tai rakennus, esim. toimitila.<\/td>Toimitila<\/td>Fyysinen Assetti.<\/td>Voi mahdollistaa tietyn Kyvykkyyden. Organisaation assetti.<\/td><\/tr>
    Laite<\/td>Device<\/td>Fyysinen tekninen v\u00e4line, esim. palvelin, kone, laitteisto.<\/td>Equipment, Machine<\/td>Fyysinen Assetti.<\/td>Kyvykkyyden mahdollistaja. Organisaation assetti.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    4. Organisaatio ja johtaminen (<\/strong>Organisation & Management<\/em><\/strong>)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Miten ihmiset on organisoitu ja miten johdetaan<\/em>?<\/p>\n\n\n\n

    Nimi (FI)<\/strong><\/td>Name (EN)<\/strong><\/td>Kuvaus (m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4)<\/strong><\/td>Synonyymit<\/strong><\/td>Suhteet muihin k\u00e4sitteisiin<\/strong><\/td>Huomioita<\/strong><\/td><\/tr>
    Rooli<\/td>Role<\/td>M\u00e4\u00e4ritelty vastuu- ja teht\u00e4v\u00e4kokonaisuus, joka liitt\u00e4\u00e4 Ihmisen toimintaan tai Prosessiin. Voi olla Asiakkaan, ty\u00f6ntekij\u00e4n tai mink\u00e4 tahansa toimijan rooli.<\/td>Teht\u00e4v\u00e4rooli<\/td>Liitt\u00e4\u00e4 Ihmisen Prosesseihin ja Teht\u00e4viin.<\/td>Rooli ei ole sama kuin henkil\u00f6 tai teht\u00e4v\u00e4nimike; ei sidottu tiettyyn henkil\u00f6\u00f6n.<\/td><\/tr>
    Organisaatio<\/td>Organisation<\/td>Ihmisten, toimintojen ja rakenteiden muodostama tavoitteellinen kokonaisuus; voi olla sis\u00e4inen tai ulkoinen, sen yksikk\u00f6, ryhm\u00e4, tiimi tai organisatorinen toimija.<\/td>Yhteis\u00f6<\/td>Toteuttaa Tarkoitusta ja Strategiaa; koostuu Rooleista, Ryhmist\u00e4 ja Tiimeist\u00e4.<\/td>Sek\u00e4 toimija ett\u00e4 rakenne.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    5. Kehitt\u00e4minen (<\/strong>Development<\/em><\/strong>)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Miten organisaatiota ja toimintaa muutetaan<\/em>?<\/p>\n\n\n\n

    Nimi (FI)<\/strong><\/td>Name (EN)<\/strong><\/td>Kuvaus (m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4)<\/strong><\/td>Synonyymit<\/strong><\/td>Suhteet muihin k\u00e4sitteisiin<\/strong><\/td>Huomioita<\/strong><\/td><\/tr>
    Toimenpide \/ Kehitt\u00e4mistoimenpide<\/td>Action \/ Activity<\/td>Yksitt\u00e4inen askel tai teko, jolla muutosta vied\u00e4\u00e4n eteenp\u00e4in.<\/td>Aktiviteetti<\/td>Toteuttaa Kehitt\u00e4mistarvetta\/-vaatimusta; tuottaa Tuotoksen.<\/td>Kehitt\u00e4misen pienin yksikk\u00f6.<\/td><\/tr>
    Kehitt\u00e4mistarve<\/td>Development Need<\/td>Tunnistettu tarve muuttaa tai kehitt\u00e4\u00e4 organisaation toimintaa tai rakennetta.<\/td>Muutostarve, Need for Change<\/td>Usein Ajurin laukaisema; edelt\u00e4\u00e4 Kehitt\u00e4misvaatimusta.<\/td>Voi synty\u00e4 Asiakastarpeesta tai sis\u00e4isest\u00e4 havainnosta.<\/td><\/tr>
    Kehitt\u00e4misvaatimus<\/td>Requirement<\/td>Kehitt\u00e4mistarpeesta johdettu, tarkemmin m\u00e4\u00e4ritelty ehto, jota Toimenpiteen tulee t\u00e4ytt\u00e4\u00e4.<\/td>Vaatimus<\/td>Ohjaa suunnittelua ja toteutusta.<\/td>Konkreettisempi kuin Kehitt\u00e4mistarve.<\/td><\/tr>
    Rajoite<\/td>Constraint<\/td>Tekij\u00e4, joka rajaa suunnittelun tai kehitt\u00e4misen vaihtoehtoja.<\/td>\u2013<\/td>Rajaa Toimenpiteit\u00e4 ja Strategisia valintoja.<\/td>Voi olla taloudellinen, tekninen, lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6llinen tai ajallinen.<\/td><\/tr>
    Tuotos<\/td>Output, Deliverable, Artifact<\/td>Toiminnan suora, konkreettinen aikaansaannos.<\/td>Artifakti, deliverable, kehitystuotos<\/td>Voi olla uusi prosessi, tuote, palvelu, j\u00e4rjestelm\u00e4, malli, suunnitelma, dokumentti tai muu artifakti.<\/td><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    6. Yleiset k\u00e4sitteet (<\/strong>General<\/em><\/strong>)<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Tilanteet, muutokset ja ilmi\u00f6t<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

    Nimi (FI)<\/strong><\/td>Name (EN)<\/strong><\/td>Kuvaus (m\u00e4\u00e4ritelm\u00e4)<\/strong><\/td>Synonyymit<\/strong><\/td>Suhteet muihin k\u00e4sitteisiin<\/strong><\/td>Huomioita<\/strong><\/td><\/tr>
    Ajuri<\/td>Driver<\/td>Tekij\u00e4, tapahtuma tai ilmi\u00f6, joka luo motivaation tai tarpeen muutokselle.<\/td>Syy, Muutosajuri<\/td>Perustelee ja synnytt\u00e4\u00e4 Tavoitteen ja Kehitt\u00e4mistarpeen.<\/td>Vastaa kysymykseen ”miksi muutos on tarpeen?”<\/td><\/tr>
    Tavoite<\/td>Goal<\/td>Laadullinen ilmaus siit\u00e4, mit\u00e4 halutaan saavuttaa ja miten tilanteen halutaan muuttuvan.<\/td>P\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4<\/td>Johdetaan Ajurista; konkretisoituu Lopputulokseksi.<\/td>Tavoite on laadullinen aikomus, Lopputulos on mitattu tulos.<\/td><\/tr>
    Lopputulos<\/td>Outcome<\/td>Mitattavissa oleva tulos tai vaikutus, joka osoittaa Tavoitteen toteutuneen.<\/td>Vaikutus<\/td>Syntyy Toimenpiteen ja Tuotoksen seurauksena.<\/td>Mitattava ja todennettava, toisin kuin Tavoite.<\/td><\/tr>
    Tuotos<\/td>Output<\/td>Toimenpiteen tai toiminnan suora, konkreettinen tulos (esim. dokumentti, tuote, artefakti).<\/td>Suorite<\/td>Vaikuttaa Lopputulokseen, muttei ole sama asia.<\/td>Tuotos on konkreettinen; Lopputulos ilmaisee vaikutuksen.<\/td><\/tr>
    Riski<\/td>Risk<\/td>Ep\u00e4varmuus, joka voi vaikuttaa Tavoitteiden tai Lopputulosten toteutumiseen.<\/td>\u2013<\/td>Liittyy uhkiin ja haavoittuvuuksiin; vaikuttaa Toimenpiteiden priorisointiin.<\/td>Hallittava osana kehitt\u00e4mist\u00e4 ja toimintaa.<\/td><\/tr>
    Kustannus<\/td>Cost<\/td>Resurssien (rahan, ajan, ty\u00f6n) kulutus, joka syntyy Toimenpiteen tai toiminnan toteuttamisesta.<\/td>\u2013<\/td>Punnitaan suhteessa Hy\u00f6tyyn ja Lopputulokseen.<\/td>Usein Rajoite tai investointi, joka on perusteltava suhteessa Lopputulokseen.<\/td><\/tr>
    Hy\u00f6ty<\/td>Benefit \/ Gain<\/td>Tavoiteltu tai toteutunut my\u00f6nteinen vaikutus; l\u00e4hell\u00e4 Lopputulosta ja vaikutusta.<\/td>Etu, Gain<\/td>Perustelee kehitt\u00e4misinvestointeja; liittyy Arvolupaukseen ja Asiakasarvoon.<\/td>Voi kohdistua asiakkaalle (asiakasarvo) tai organisaatiolle (liiketoiminta-arvo).<\/td><\/tr>
    Ilmi\u00f6<\/td>Phenomenon<\/td>Tunnistettu tai nouseva asia tai kehityskulku, jolla voi olla vaikutuksia organisaatioon.<\/td>Nouseva ilmi\u00f6<\/td>Voi kehitty\u00e4 trendiksi, ajuriksi, riskiksi tai tapahtumaksi.<\/td>
    Ei viel\u00e4 v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ole vakiintunut trendi tai konkreettinen tapahtuma.<\/td><\/tr>
    Tapahtuma, Liiketoimintatapahtuma<\/td>Business Event<\/td>Liiketoimintaymp\u00e4rist\u00f6n merkityksellinen tilamuutos, joka voi k\u00e4ynnist\u00e4\u00e4 toimintaa tai synty\u00e4 toiminnan seurauksena.<\/td>Business Event, tilamuutos, tapahtuma<\/td>Tapahtuma voi toimia toimintaa k\u00e4ynnist\u00e4v\u00e4n\u00e4 triggerin\u00e4.
    Liiketoimintatapahtuman erityinen tai rinnakkainen nimitys.<\/td>
    Erottuu ilmi\u00f6st\u00e4 ja trendist\u00e4: tapahtuma on konkreettisempi muutos.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Vertaa kokonaisarkkitehtuurin perusk\u00e4sitteit\u00e4 Enterprise Design<\/strong><\/em> -elementteihin: linkki<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    \"liiketoiminnan<\/figure>\n\n\n\n

    __________<\/p>\n\n\n\n

    K\u00e4sitteet<\/h2>\n\n\n\n
    \"kokonaisarkkitehtuurin<\/figure>\n\n\n\n

    K\u00e4sitemalli<\/strong> (laaja)<\/h2>\n\n\n\n

    Keskeisten perusk\u00e4sitteiden lis\u00e4ksi on olemassa er\u00e4it\u00e4 oleellisesti organisaation liiketoiminnan kehitt\u00e4miseen vaikuttavia elementtej\u00e4, kuten missio, visio ja strategia, sek\u00e4 kyvykkyys<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

    \"toiminnan
    Kuva<\/strong>: Organisaation toiminnan ja rakenteen k\u00e4sitemalli (laajennettu).<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    K\u00e4sitteiden merkityksi\u00e4 (semantiikka)<\/h3>\n\n\n\n

    Elementtien v\u00e4listen suhteiden merkityksi\u00e4:<\/p>\n\n\n\n

    L\u00e4ht\u00f6elementti<\/strong><\/td>Suhde<\/strong><\/td>Kohde-elementti<\/strong><\/td><\/tr>
    Asiakas<\/td>suorittaa<\/td>Teht\u00e4v\u00e4<\/td><\/tr>
    Asiakas<\/td>kokee \/ etenee \/ toimii<\/td>Asiakaspolku<\/td><\/tr>
    Asiakaspolku<\/td>sis\u00e4lt\u00e4\u00e4<\/td>Vaihe<\/td><\/tr>
    Teht\u00e4v\u00e4<\/td>on osa<\/td>Asiakaspolku<\/td><\/tr>
    Teht\u00e4v\u00e4<\/td>k\u00e4ytt\u00e4\u00e4<\/td>Kanava<\/td><\/tr>
    Palvelu<\/td>palvelee<\/td>Teht\u00e4v\u00e4 \/ Asiakastarve<\/td><\/tr>
    Palvelu<\/td>vastaa<\/td>Teht\u00e4v\u00e4 \/ Asiakastarve<\/td><\/tr>
    Tuote<\/td>vastaa<\/td>Teht\u00e4v\u00e4 \/ Asiakastarve<\/td><\/tr>
    Kyvykkyys<\/td>mahdollistaa<\/td>Palvelu \/ Tuote<\/td><\/tr>
    Organisaatio<\/td>omistaa<\/td>Kyvykkyys<\/td><\/tr>
    Organisaatio<\/td>suorittaa<\/td>Prosessi<\/td><\/tr>
    Prosessi<\/td>tuottaa \/ toteuttaa<\/td>Palvelu<\/td><\/tr>
    Prosessi<\/td>tuottaa \/ toteuttaa<\/td>Tuote<\/td><\/tr>
    Prosessi<\/td>k\u00e4ytt\u00e4\u00e4<\/td>Tieto<\/td><\/tr>
    Prosessi<\/td>hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4<\/td>J\u00e4rjestelm\u00e4<\/td><\/tr>
    Rooli<\/td>toimii<\/td>Prosessi<\/td><\/tr>
    Rooli<\/td>kuuluu<\/td>Organisaatio<\/td><\/tr>
    J\u00e4rjestelm\u00e4<\/td>tukee<\/td>Prosessi<\/td><\/tr>
    J\u00e4rjestelm\u00e4<\/td>hallinnoi \/ k\u00e4sittelee<\/td>Tieto<\/td><\/tr>
    Teknologia<\/td>mahdollistaa<\/td>J\u00e4rjestelm\u00e4<\/td><\/tr>
    Arvovirta<\/td>sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 vaiheena<\/td>Kyvykkyys<\/td><\/tr>
    Kyvykkyys<\/td>koostuu<\/td>Rooli<\/td><\/tr>
    Kyvykkyys<\/td>koostuu<\/td>Prosessi<\/td><\/tr>
    Kyvykkyys<\/td>koostuu<\/td>Assetti<\/td><\/tr>
    Organisaatio<\/td>toteuttaa<\/td>Tarkoitus<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

    Assetti = Tieto, J\u00e4rjestelm\u00e4, Tila, Laite tms. organisaation omaisuuser\u00e4.<\/p>\n\n\n\n

    Kyvykkyys kokoaa ja yhdist\u00e4\u00e4 sen toteuttamiseen tarvittavat elementit.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Kyvykkyydet<\/a> ovat kokonaisarkkitehtuurin keskeisi\u00e4 kooste-elementtej\u00e4, joiden avulla yhteen kuuluvia asioita \/ elementtej\u00e4 voidaan tarkastella. Kyvykkyydet liitt\u00e4v\u00e4t yhteen kuuluvat asiat yhteen, kuten esimerkiksi ihmiset, prosessit ja assetit (tiedot, j\u00e4rjestelm\u00e4t, teknologiat, tilat, laitteet yms.). T\u00e4ss\u00e4 mieless\u00e4 kyvykkyyksien tunnistaminen on paitsi strategisesti t\u00e4rke\u00e4\u00e4, se on hy\u00f6dyllist\u00e4 my\u00f6s operatiivisen toiminnan ymm\u00e4rt\u00e4miseksi. Lis\u00e4ksi voidaan todeta, ett\u00e4 kyvykkyyksiin kohdistuvat sek\u00e4 johtaminen ett\u00e4 kehitt\u00e4minen. <\/p>\n\n\n\n

    Huom! Kyvykkyys ei siis varsinaisesti ole elementtien ’s\u00e4ili\u00f6’ (container<\/em>), vaan se on yhteen kuuluvien konkreettisten elementtien abstrakti kooste (k\u00e4\u00e4re, wrapper<\/em>). Toisin sanoen, elementit liittyv\u00e4t<\/em> kyvykkyyteen, elementit eiv\u00e4t kuulu<\/em> kyvykkyyteen: elementit eiv\u00e4t ole kyvykkyyden kiinteit\u00e4 osia, vaan elementeill\u00e4 on riippuvuussuhde yhteen tai useampaan kyvykkyyteen. Kyvykkyyden ja siihen liittyvien elementtien elinkaaret eiv\u00e4t ole sidottuja toisiinsa. Kyvykkyys ei siis ’omista’ elementtej\u00e4(\u00e4n). Kyvykkyydet ovat luonteeltaan verrattain pysyvi\u00e4, ne voivat olla olemassa niin kauan kuin organisaatio on olemassa (vuosikausia, jopa vuosikymmeni\u00e4). Mutta kyvykkyyksiin liittyv\u00e4t prosessit muuttuvat (miltei jatkuvasti), j\u00e4rjestelm\u00e4t vaihtuvat, teknologiat uusiutuvat, roolit muuttuvat.<\/p>\n\n\n\n

    Alla EDGY-kielell\u00e4 kuvattu asiakasl\u00e4ht\u00f6inen metamalli.<\/p>\n\n\n\n

    \"kokonaisarkkitehtuurin
    Kuva<\/strong>: Asiakasl\u00e4ht\u00f6inen metamalli (EDGY -kuvauskieli).<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Asiakaskeskeisyytt\u00e4 on avattu tarkemmin t\u00e4\u00e4ll\u00e4: Asiakasn\u00e4k\u00f6kulma<\/strong><\/em><\/a>. Ep\u00e4onnistunut asiakkaan palvelu tuottaa ns. h\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4\u00e4, josta tarkemmin t\u00e4\u00e4ll\u00e4: H\u00e4iri\u00f6kysynt\u00e4<\/a><\/strong><\/em>.<\/p>\n\n\n\n

    Kyvykkyydet muodostavat organisaation toiminnan ja rakenteen keskeisen rungon.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n

    Kyvykkyys kuvaa, mit\u00e4 organisaation on pystytt\u00e4v\u00e4 tekem\u00e4\u00e4n, ja yhdist\u00e4\u00e4 strategiset tavoitteet operatiiviseen toimintaan ja rakenteeseen. Kyvykkyyteen voidaan liitt\u00e4\u00e4 sen toteuttamiseen tarvittavat roolit ja osaaminen, prosessit, tiedot, j\u00e4rjestelm\u00e4t ja teknologiat sek\u00e4 sen mahdollistamat palvelut ja tuotteet. N\u00e4in kyvykkyydet tarjoavat yhteisen rakenteen organisaation toiminnan ymm\u00e4rt\u00e4miseen, johtamiseen ja kehitt\u00e4miseen.<\/p>\n\n\n\n

    Operatiivisen toiminnan konkreettiset elementit kuvassa alla, jossa abstrakti kyvykkyys koostaa m\u00e4\u00e4r\u00e4tyt (yhteen kuuluvat) elementit.<\/p>\n\n\n\n

    \"kokonaisarkkitehtuurin
    Kuva<\/strong>: Operatiivinen toiminta. Kyvykkyys ilmenee abstraktina kooste-elementtin\u00e4, jonka avulla yhteen kuuluvia elementtej\u00e4 voidaan tarkastella (johtaa ja kehitt\u00e4\u00e4).<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Kyvykkyys<\/strong> vastaa kysymykseen: mit\u00e4<\/em> organisaation on pystytt\u00e4v\u00e4 tekem\u00e4\u00e4n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    Ep\u00e4selvi\u00e4 tai usein sekaannusta aiheuttavia k\u00e4sitteit\u00e4<\/strong><\/h2>\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    Tuote<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    ”Tuote” on yksi niist\u00e4 k\u00e4sitteist\u00e4, jolle annetaan eri merkityksi\u00e4 asiayhteydest\u00e4 riippuen. Tuote on yht\u00e4\u00e4lt\u00e4 asiakkaille tarjottava lopputuote, ja toisaalta se on erityisesti ketter\u00e4ss\u00e4 kehitt\u00e4misess\u00e4 k\u00e4ytetty k\u00e4site kuvaamaan kehitett\u00e4v\u00e4\u00e4 tuotetta. N\u00e4m\u00e4 voidaan erottaa puhumalla tarjoomatuotteesta<\/em> ja kehitt\u00e4mistuotteesta<\/em>, jolloin niiden merkitys avautuu, joskin k\u00f6mpel\u00f6ll\u00e4 tavalla. Mutta t\u00e4m\u00e4 tapa auttaa ymm\u00e4rt\u00e4m\u00e4\u00e4n n\u00e4iden merkitysten eroja. On selv\u00e4\u00e4, ett\u00e4 t\u00e4llainen kaksoismerkitys<\/em> on ongelmallinen. Mutta se on hallittavissa, kunhan sovitaan mit\u00e4 tarjotaan eli ’tarjoomatuotteet’, ja erotetaan niist\u00e4 ’kehitt\u00e4misen tuotteet’ erikseen – ellei kyse ole t\u00e4sm\u00e4lleen samoista ’tuotteista’. <\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Tuote liiketoiminnan kontekstissa (tarjooma, offering<\/em>): tarjoomatuote<\/strong> tai asiakastuote = se mit\u00e4 asiakas saa (Offering Product<\/em>)\n