{"id":88,"date":"2017-09-05T16:24:19","date_gmt":"2017-09-05T14:24:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/?p=88"},"modified":"2025-01-02T11:20:39","modified_gmt":"2025-01-02T09:20:39","slug":"it-toiminnon-viitearkkitehtuuri-ja-toimintamalli-it4it","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hosiaisluoma.fi\/blogi\/it-toiminnon-viitearkkitehtuuri-ja-toimintamalli-it4it\/","title":{"rendered":"IT-toiminnon viitearkkitehtuuri ja toimintamalli – IT4IT"},"content":{"rendered":"\n

Johdanto<\/h3>\n\n\n\n

Organisaation IT-toiminnon (tietohallinnon) rooli on muutoksen kourissa. IT-toiminto on aikaisemmin ollut liiketoiminnan mahdollistaja, nyt se alkaa olla enemm\u00e4n osa liiketoimintaa. IT-toiminto ei ole en\u00e4\u00e4 vain kustannuspaikka, vaan se osallistuu liiketoiminnan arvon luontiin. Asiakasn\u00e4k\u00f6kulman huomioiminen ja asiakasarvosta huolehtiminen ovat sek\u00e4 liiketoiminnan ett\u00e4 IT-toiminnon yhteisi\u00e4 tavoitteita. Kyet\u00e4kseen tuottamaan digitalisaation edellytt\u00e4mi\u00e4 palveluita paremmin, nopeammin ja edullisemmin, IT-toiminto tulee organisoida tehokkaaksi ”tuotantolinjaksi” (Production line<\/em>). T\u00e4llainen ajattelutavan muutos tuotannonomaiseksi toiminnaksi edellytt\u00e4\u00e4 uusia toimintapoja: tehokkaan toimintamallin (Operating Model<\/em>) ja tarkoituksenmukaisesti integroidut toiminnan kyvykkyydet (Capabilities<\/em>). <\/p>\n\n\n\n

IT-toiminnon haasteet<\/h3>\n\n\n\n

Liian usein IT-toiminto koostuu joukosta erillisi\u00e4 toimintoja, jotka ovat siiloutuneita sek\u00e4 toiminnallisesti ett\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4miens\u00e4 tietoj\u00e4rjestelmien osalta. N\u00e4in siit\u00e4kin huolimatta, ett\u00e4 saatetaan noudattaa vaikkapa ITIL-pohjaisia prosesseja, ja\/tai soveltaa erilaisia viitekehyksi\u00e4. Kun kokonaisuus ei ole hallinnassa, eri toiminnot toimivat itsen\u00e4isesti, jolloin kehitt\u00e4miskohteiden l\u00e4pivirtaus asiakastarpeesta tuotantoon kest\u00e4\u00e4 ja maksaa . T\u00e4m\u00e4 ei ole erityisen optimaalista resurssien hy\u00f6dynt\u00e4misen kannalta. ”Rikkin\u00e4inen kone” aiheuttaa tietysti muitakin lieveilmi\u00f6it\u00e4, jotka vaikuttavat mm. ty\u00f6viihtyvyyteen ja lopulta asiakastyytyv\u00e4isyyteen. IT-toiminnon tulisi kuitenkin tarjota (sek\u00e4 sis\u00e4isille ett\u00e4 ulkoisille) asiakkailleen palveluita ja hyvi\u00e4 asiakaskokemuksia. IT-toiminnon viritt\u00e4minen optimaaliselle tasolle alkaa oman toimintamallin ja kyvykkyyksien l\u00e4pik\u00e4ymisest\u00e4, ja niiden integroimisesta sek\u00e4 ihmisten ett\u00e4 j\u00e4rjestelmien tasolla. IT4IT tarjoaa t\u00e4h\u00e4n hyv\u00e4t l\u00e4ht\u00f6kohdat.<\/p>\n\n\n\n

IT4IT viitearkkitehtuuri ja toimintamalli<\/h3>\n\n\n\n

IT-toiminnon organisoinnin pohjaksi soveltuu Open Groupin IT4IT viitearkkitehtuuri ja toimintamalli [1<\/a>]. Se m\u00e4\u00e4rittelee arvoketjupohjaisen toimintamallin, toiminnalliset kyvykkyydet, tietoj\u00e4rjestelm\u00e4ratkaisut ja tietomallin. IT4IT on siis hyvin arkkitehtuuril\u00e4ht\u00f6inen, se m\u00e4\u00e4rittelee IT-toiminnon toiminnan ja rakenteen ”alhaalta-yl\u00f6s” (bottom-up). T\u00e4st\u00e4 syyst\u00e4 IT4IT soveltuu erityisen hyvin operationaalisen toiminnan organisointiin, mutta se tarvitsee t\u00e4ydennyst\u00e4 liiketoimintan\u00e4k\u00f6kulman ja strategisen johtamisen alueilla. Niihin l\u00f6ytyy t\u00e4ydent\u00e4vi\u00e4 viitekehyksi\u00e4, joista tarkemmin erikseen.<\/p>\n\n\n\n

IT4IT viitearkkitehtuuri tarkastelee IT-toimintoa kokonaisvaltaisesti. Sen vuoksi se on hy\u00f6dyllinen apuv\u00e4line kun IT-toimintoa viritet\u00e4\u00e4n integroiduksi tuotantolinjaksi. IT4IT:n arvoketjupohjainen l\u00e4hestymistapa soveltuukin mainioisti yhteen Lean-tyyppisen arvovirta-ajattelun kanssa, jossa organisaatio ja sen toiminta hiotaan virtaustehokkuuden kannalta otollisimmaksi. IT4IT ei korvaa, vaan t\u00e4ydent\u00e4\u00e4 monia muita viitekehyksi\u00e4, menetelmi\u00e4 tai konsepteja (kuten esimerkiksi Lean, COBIT, TOGAF, ITIL, SAFe, DevOps, Scrum).<\/p>\n\n\n\n

IT-toiminnon viritt\u00e4minen tehokkaaksi tuotantolinjaksi edellytt\u00e4\u00e4 koko organisaation yhteisty\u00f6t\u00e4 ja sitoutumista. Kaikkien tulee olla tietoisia omasta roolistaan tuotantolinjalla, jotta sen l\u00e4pi virtaavat kehitt\u00e4miskohteet jalostuvat asiakas- ja liiketoimintal\u00e4ht\u00f6isist\u00e4 tarpeista ja ideoista valmiiksi palveluiksi tuotantoon. Vastaavasti kaikkien j\u00e4rjestelmien tulee olla tarkoituksenmukaisesti integroituja, jotta tarvittava tieto liikkuu IT-toimintojen eri kyvykkyyksien v\u00e4lill\u00e4 saumattomasti ja jouheasti. Tuotantolinjalla tulee siis olla selke\u00e4sti roolitettuja teht\u00e4vi\u00e4, integroituja kyvykkyyksi\u00e4 (toimintoja) ja n\u00e4iden k\u00e4ytt\u00e4mi\u00e4 tietoj\u00e4rjestelmi\u00e4. T\u00e4m\u00e4n kaiken kokonaisvaltaista hallintaa ja kehittt\u00e4mist\u00e4 tukee IT4IT-viitearkkitehtuuri ja -toimintamalli.<\/p>\n\n\n\n

T\u00e4ss\u00e4 on pyritty avaamaan IT4IT-k\u00e4sitteist\u00f6\u00e4 esitt\u00e4m\u00e4ll\u00e4 IT4IT-k\u00e4sitteiden suomennoksia IT4IT-kyvykkyyksist\u00e4, IT4IT-viitearkkitehtuurista ja IT4IT-tietoelementeist\u00e4, eli IT4IT suomeksi.<\/p>\n\n\n\n

IT4IT arvoketjun (Value Delivery Chain) arvovirrat (Value Streams)<\/h3>\n\n\n\n

IT4IT arvoketju k\u00e4sitt\u00e4\u00e4 nelj\u00e4 arvovirtaa:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Strategiasta-portfolioon (Strategy to Portfolio, S2P)<\/li>\n\n\n\n
  2. Vaatimuksesta-k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoon (Requirement to Deploy, R2D)<\/li>\n\n\n\n
  3. Pyynn\u00f6st\u00e4-toteutukseen (Request to Fulfill, R2F)<\/li>\n\n\n\n
  4. Havainnosta-korjaukseen (Detect to Correct, D2C).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \"\"
    IT4IT arvoketju.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    Arvovirroista ensimm\u00e4inen (S2P) sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 koko IT-toiminnon (tai tietohallinnon) toiminnan kannalta keskeisi\u00e4 kyvykkyyksi\u00e4 kuten strategiaty\u00f6, asiakasyhteisty\u00f6, arkkitehtuurity\u00f6\/arkkitehtuurin hallinta ja portfolion hallinta. Toinen arvovirta (R2D) k\u00e4sitt\u00e4\u00e4 projektoidun palvelun tuottamisen. Palvelu joko tehd\u00e4\u00e4n tai hankitaan, ketter\u00e4sti tai perinteisesti. Kolmas arvovirta (R2F) k\u00e4sitt\u00e4\u00e4 palvelutuotannon hallintaan ja mm. palveluiden k\u00e4yt\u00f6naikaiseen seurantaan liittyvi\u00e4 asioita. J\u00e4lkimm\u00e4isin arvovirroista (D2C) keskittyy puhtaasti palveluiden k\u00e4yt\u00f6naikaiseen hallintaan, ja se pohjautuu selke\u00e4sti ITIL-prosesseihin.<\/p>\n\n\n\n

    ”Tuotantolinja”<\/h3>\n\n\n\n

    IT4IT arvoketju kuvaa sit\u00e4 ”tuotantolinjaa”, jonka mukaan IT-toiminto (tai tietohallinto) olisi mielek\u00e4st\u00e4 organisoida. Tuotantolinja tuottaa liiketoiminnalle palveluita, joten ”palvelu” -k\u00e4site on oleellinen. Arvoketju saa sy\u00f6tteeksi mm. liiketoiminnan strategisia tavoitteita, lakeja ja s\u00e4\u00e4d\u00f6ksi\u00e4, sek\u00e4 liiketoiminnan tarpeita. N\u00e4it\u00e4 palvelutarpeita eli kehitt\u00e4miskohteita jalostetaan arvoketjussa. Koko arvoketjun kantava ydin on tuottaa asiakkaille lis\u00e4arvoa tuottava palveluita – ideasta-tuotantoon.<\/p>\n\n\n\n

    Kukin arvoketjun vaihe tuottaa m\u00e4\u00e4r\u00e4tty\u00e4 lis\u00e4arvoa. Kaikki arvoketjun eri arvovirtojen sis\u00e4lt\u00e4m\u00e4t kyvykkyydet toimivat hallittuna ”koneena”, jossa erillisi\u00e4 tai irrallisia toimintoja pyrit\u00e4\u00e4n integroimaan yhten\u00e4iseksi kokonaisuudeksi. Usein t\u00e4m\u00e4 IT-toiminnon (tai tietohallinnon) kone on ”rikki”. Sen toimintamalli ja sis\u00e4inen rakenne tulisi korjata yhten\u00e4iseksi, johon ratkaisumallina toimii IT4IT:n kaltainen valmis viitekehys. Kun toiminta ja rakenne on ensin suunniteltu ja sitten implementoitu, on mahdollista keskitty\u00e4 kokonaisvaltaiseen kehitt\u00e4miskohteiden l\u00e4pivirtaukseen, jolloin huomio voidaan kohdistaa varsinaisen arvon luontiin.<\/p>\n\n\n\n

    Kuvassa alla IT-toiminnon ”tuotantolinja”, jossa palveluita jalostetaan ”ideasta-tuotantoon”. Tuotantolinjalla vaaditaan m\u00e4\u00e4r\u00e4ttyj\u00e4 kyvykkyyksi\u00e4, kun kehitt\u00e4miskohteet virtaavat arvoketjun l\u00e4pi. Arvoketjun kyvykkyydet tuottavat asiakkaille lis\u00e4arvoa uusien tai paranneltujen palveluiden muodossa.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a>
    IT4IT-tuotantolinja.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    T\u00e4ss\u00e4 kokonaisvaltaisessa kehitt\u00e4misess\u00e4 kohdistetaan huomio palveluihin, ei projekteihin. Projekti on ”vain” v\u00e4line palvelun kehitt\u00e4miseen, joka voi olla joko itse tekemist\u00e4 tai hankkimista. T\u00e4rkeint\u00e4 on tuoda kokonaisvaltainen l\u00e4pin\u00e4kyvyys ja hallinta palveluiden kehitt\u00e4miseen, jota integroitu IT4IT -viitekehys tukee. Kuvatulla tavalla organisoitu IT-toiminto kykenee tuottamaan palveluita nopeammin, tehokkaammin ja edullisemmin<\/em> kuin j\u00e4sentym\u00e4t\u00f6n, erillisist\u00e4 toiminnoista koostuva ep\u00e4yhten\u00e4inen kokonaisuus. T\u00e4ss\u00e4 kokonaisuudessa ”palvelu” -k\u00e4site on keskeinen, sill\u00e4 voidaan ajatella ett\u00e4 ”kaikki on palveluita”. Palvelun -k\u00e4sitett\u00e4 on tarkasteltu erikseen kohdassa ”Palvelu\u201d -k\u00e4site operatiivisen toiminnan kehitt\u00e4misess\u00e4<\/em>” (linkki<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

    IT4IT-toimintamalli perustuu Lean-filosofian mukaiseen ajatteluun, jossa kantava teema on asiakasarvon tuottaminen arvoketjussa, jossa sen jokainen kyvykkyys on integroitu tarkoituksenmukaisesti kokonaisuuteen. Ideaalitilanteessa kaikkia tuotantolinjalla etenevi\u00e4 kehitt\u00e4miskohteita hallitaan yhdell\u00e4 priorisoidulla teht\u00e4v\u00e4listalla (backlogilla), jonka k\u00e4sittely\u00e4 seurataan Kanban-taululla. N\u00e4m\u00e4 voivat olla fyysisi\u00e4 tai s\u00e4hk\u00f6isess\u00e4 muodossa. Oleellista on ett\u00e4 kokonaisuus on tehty l\u00e4pin\u00e4kyv\u00e4ksi kaikille kehitt\u00e4miseen osallistuville sidosryhmille, ja ett\u00e4 kehitt\u00e4miskohteiden l\u00e4pivirtausta voidaan seurata.<\/p>\n\n\n\n

    IT4IT kyvykkyydet<\/h3>\n\n\n\n

    IT4IT m\u00e4\u00e4rittelee IT-toiminnon kyvykkyydet, joiden mukaan IT-toiminto voidaan organisoida ja muodostaa toimintamalli. T\u00e4ss\u00e4 esitetet\u00e4\u00e4n IT4IT-viitearkkitehtuurin arkkitehtuurimalleja, joiden pohjalta IT-toiminnon kokonaisuuden ja tuotantolinjan viritt\u00e4minen voidaan aloittaa. Johtoa (C-taso<\/a>) varten  tarvitaan n\u00e4iden arkkitehtuurimallien pohjalta laadittuja yksinkertaistuksia, sek\u00e4 sis\u00e4ll\u00f6llisesti ett\u00e4 visuaalisesti selkiytettyj\u00e4 kuvauksia. HUOM! Uusi IT4IT versio on tulossa 2018, jonka ArchiMate-mallissa mm. Business Function korvautuu Capability -elementill\u00e4. Uusi IT4IT -ArchiMate malli tullee saataville Archi ja Sparx EA (EAP) formaateissa. Mallin siirto v\u00e4lineest\u00e4 toiseen onnistuu toki my\u00f6s Open Groupin ArchiMate Model Exchange File Format -standardin avulla (linkki<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

    IT4IT arvoketjun (”ideasta-tuotantoon”) arvovirtojen kyvykkyydet ja niiden v\u00e4liset tietovirrat on kuvattu alla olevassa kaaviossa (ArchiMate-notaatiolla).<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a>
    IT4IT kyvykkyydet.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    T\u00e4ss\u00e4 esitetyiss\u00e4 ArchiMate-kaavioissa on k\u00e4ytetty alla olevia elementtej\u00e4 kuvaamaan kyvykkyyksi\u00e4 ja toiminnan tapahtumia (triggereit\u00e4). Nykyisess\u00e4 IT4IT-versiossa (2.1) kyvykkyydet on mallinnettu ArchiMate-elementill\u00e4 ”Business Function” eli toiminto<\/em>. Seuraavassa IT4IT-versiossa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n ArchiMate 3-version ”Capability” eli kyvykkyys <\/em>elementti\u00e4. Se kuvaa osuvammin organisatorista kyvykkyytt\u00e4, joka on m\u00e4\u00e4ritelty seuraavasti: ”A capability is the ability of an organization to produce an outcome of value through the utilization of people, process, and technology” [1]. Eli kyvykkyydet ovat yhdistelmi\u00e4 kolmesta osakokonaisuudesta, joita ovat 1) toimintamallit ja prosessit, 2) henkil\u00f6st\u00f6 ja osaaminen sek\u00e4 3) tiedot ja j\u00e4rjestelm\u00e4t [JHS179<\/a>].<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a>
    Symbolit.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    IT4IT kyvykkyydet – Strategiasta-portfolioon (Strategy to Portfolio, S2P)<\/h4>\n\n\n\n

    T\u00e4ss\u00e4 arvovirrassa hallitaan keskitetysti kaikkien kehitt\u00e4miskohteiden k\u00e4sittely yhdess\u00e4 ”tunnelissa”, joka tuottaa portfolioon toteuttamiskelpoista materiaalia. Kaikki kehitt\u00e4miskohteet saavat alkunsa (trigger) esimerkiksi strategisista tavoitteista, laeista ja s\u00e4\u00e4d\u00f6ksist\u00e4 tai liiketoimintal\u00e4ht\u00f6isist\u00e4 asiakastarpeista, joita t\u00e4ss\u00e4 arvovirrassa valmistellaan toteutusta tai hankintaa varten.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a>
    IT4IT kyvykkyydet – Strategiasta-portfolioon (S2P).<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    IT4IT kyvykkyydet – Vaatimuksesta-k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoon (Requirement to Deploy, R2D)<\/h4>\n\n\n\n

    Vaatimuksesta-k\u00e4ytt\u00f6\u00f6nottoon arvovirralla voidaan hallita sek\u00e4 a) itse kehitt\u00e4mist\u00e4 ett\u00e4 b) hankintojen l\u00e4piviemist\u00e4 (build or buy), kyse voi olla projekti- tai tuotel\u00e4ht\u00f6isest\u00e4 kehitt\u00e4miskohteen \/ palvelun toteuttamisesta.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a>
    IT4IT kyvykkyydet – Vaatimuksesta-ka\u0308ytto\u0308o\u0308nottoon (R2D).<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    IT4IT kyvykkyydet – Pyynn\u00f6st\u00e4-toteutukseen (Request to Fulfill, R2F)<\/h4>\n\n\n\n

    T\u00e4ss\u00e4 arvovirrassa on eniten ep\u00e4selvi\u00e4 kyvykkyyksi\u00e4, jotka tullevat tarkentumaan IT4IT:n seuraavassa versiossa.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a>
    IT4IT kyvykkyydet – Pyynno\u0308sta\u0308-toteutukseen (R2F).<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    IT4IT kyvykkyydet – Havainnosta-korjaukseen (Detect to Correct, D2C)<\/h4>\n\n\n\n
    \"\"<\/a>
    IT4IT kyvykkyydet – Havainnosta-korjaukseen (D2C).<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    IT4IT tukitoiminnot<\/h3>\n\n\n\n

    Tukitoimintojen ja kyvykkyyksien m\u00e4\u00e4rittely on IT4IT:ss\u00e4 tarkentumassa seuraavaan version. Nykyisess\u00e4 versiossa (2.1) tukifunktioiden m\u00e4\u00e4rittely on viel\u00e4 puutteellista.<\/p>\n\n\n\n

    IT4IT tukitoiminnot ovat:<\/p>\n\n\n\n

    – Talous ja omaisuuden hallinta (Finance & Assets)
    – Hankinta ja toimittajien hallinta (Sourcing & Vendor)
    – Analytiikka ja raportointi (Intelligence & Reporting)
    – Resurssien- ja projektien hallinta (Resource & Project)
    – Riskien- ja vaatimusten hallinta \/ Hyv\u00e4 hallintotapa, riskienhallinta ja vaatimustenmukaisuus (GRC, Governance, Risk & Compliance)<\/p>\n\n\n\n

    Esimerkiksi hankinta on tukifunktio, joka sis\u00e4ltyy kohtiin ”talous” ja ”toimittajien hallinta”. (On huomioitava ett\u00e4 pienet standardihankinnat sis\u00e4ltyv\u00e4t ”Pyynnost\u00e4-toteutukseen” R2F -arvovirtaan.)<\/p>\n\n\n\n

    IT4IT toiminnalliset komponentit<\/h3>\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Arvovirtojen keskeiset toiminnalliset komponentit on esitetty alla olevassa kaaviossa. T\u00e4t\u00e4 voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 pohjana kun tunnistetaan IT-toiminnon k\u00e4ytt\u00e4mi\u00e4 j\u00e4rjestelmi\u00e4 ja niiden v\u00e4list\u00e4 tiedonvaihtoa eli integraatioita: mit\u00e4 tietoa liikkuu j\u00e4rjestelmien v\u00e4lill\u00e4 ja mihin suuntaan. Tarkka kuvaus on k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6nl\u00e4heinen tapa j\u00e4sennell\u00e4 IT-toiminnon tietoj\u00e4rjestelm\u00e4kokonaisuutta. T\u00e4llainen tarkastelu on hy\u00f6dyllist\u00e4: mit\u00e4 paremmin kokonaisuus ja sen osien v\u00e4liset riippuvuudet tunnetaan, sit\u00e4 paremmin sit\u00e4 voidaan kehitt\u00e4\u00e4. Alla olevassa kaaviossa on esitetty IT4IT:n toiminnalliset komponentit.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a>
    IT4IT toiminnalliset komponentit.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    IT4IT tietoelementit<\/h3>\n\n\n\n

    IT4IT tunnistaa ja m\u00e4\u00e4rittelee paitsi IT-toiminnon toiminnallisia kyvykkyksi\u00e4 ja niiss\u00e4 k\u00e4ytettyj\u00e4 tietoj\u00e4rjestelm\u00e4ratkaisuja, my\u00f6s niiden k\u00e4sittelemi\u00e4 tietoja. On arvokasta ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 mit\u00e4 tietoa mik\u00e4kin kyvyykkyys ja j\u00e4rjestelm\u00e4 k\u00e4sittelee, ja mit\u00e4 tiedonvaihtoa niiden v\u00e4lill\u00e4 tapahtuu. Kaiken kaikkiaan on t\u00e4rke\u00e4t\u00e4 ymm\u00e4rt\u00e4\u00e4 mit\u00e4 tietoa IT-toiminto k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 tuottaessaan palveluita ja yll\u00e4pit\u00e4ess\u00e4\u00e4n niit\u00e4 tuotannossa. Alla olevassa kaaviossa on esitetty IT4IT tietomalli.<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/a>
    IT4IT tietoelementit.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

    IT4IT toimintamallin implmentointi<\/h3>\n\n\n\n

    IT4IT viitearkkitehtuurin ja toimintamallin hy\u00f6dynt\u00e4minen voi tapahtua esimerkiksi seuraavien vaiheiden mukaan:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Nykyisten kyvykkyyksien, toiminnallisten komponenttien (j\u00e4rjestelmien) sek\u00e4 tietovirtojen tunnistaminen<\/li>\n\n\n\n
    2. Tavoitetilan toimintamallin muodostaminen: mit\u00e4 kyvykkyyksi\u00e4, j\u00e4rjestelmi\u00e4 ja tietovirtoja toiminta edellytt\u00e4\u00e4 jatkossa toimiakseen tehokkaasti.\n