EDGY tarjoaa helppokäyttöisen mutta ilmaisuvoimaisen kuavuskielen, jota kaikki voivat käyttää. EDGY on yksinkertainen mutta tehokas kieli, joka soveltuu kaikille sidosryhmille ja osaajaryhmille. EDGY:llä tehdyt visualisoinnit ovat yksinkertaisia, värikkäitä ja näyttäviä, ja kaikki ymmärtävät ne helposti ja nopeasti. Mielenkiintoinen osa on Enterprise Design Facet Model, näkökulmamalli, jota voidaan käyttää analyysityökaluna näkökulmien vaihtamiseen ja haasteiden uudelleenmuotoiluun uusiksi ideoiksi - ja yhteisen ymmärryksen muodostamiseksi. Yhteistyössä, yhdessä tekemällä. Liiketoiminnan muotoilussa. -- Eero Hosiaisluoma
Kuukausi: elokuu 2024
Asiakasnäkökulma
Asiakkaan ja organisaation tarjoamien palveluiden ja/tai tuotteiden kohtaaminen (kohtaanto) on liiketoiminnan kannalta perustavaa laatua oleva tilanne. Kun asiakas kohtaa organisaation tarjooman (offerings), silloin tulee ilmi palveluiden todellinen laatu. Tämä 'totuuskoe', reality-check, paljastaa, kuinka hyvin tai huonosti organisaatio tuntee asiakkaansa ja kykenee vastaamaan palveluillaan ja/tai tuotteillaan asiakkaidensa tarpeisiin. Asiakas kohtaa organisaation palvelurajapinnassa.
Häiriökysyntä
Arvokysyntä on 'normaalia, tervettä peruskysyntää', joka syntyy asiakastarpeista, joihin organisaatio vastaa tarjoamalla sopivia palveluita ja/tai tuotteita. Häiriökysyntä on turhaa lisäkysyntää, joka syntyy kun asiakastarpeita ei ole kyetty täyttämään, vaan asiakas joutuu palaamaan palvelun pariin. Häiriökysyntä on eräs merkittävä syy tehottomuuteen ja kustannusten kasvuun organisaatioissa.
Enterprise Design ja EDGY perusteet
Enterprise Design ja EDGY perusteet suomeksi. Lataa tästä Enterprise Design ja EDGY perusteet pdf Ylätason käsitemallien kuvaaminen EDGY:llä: Lataa tästä EDGY ja tietojen kuvaaminen pdf Videot: 1. Johdanto Enterprise Design lähestymistapaan ja EDGY näkökulmamalliin: Enterprise Design johdanto (8 min 20 s) 2. EDGY elementtien esittely: EDGY-elementit (13 min 3 s) 3. a) EDGY kuvausesimerkkejä osa […]