Kyvykkyys

Kyvykkyys on organisaation kyky tuottaa määrättyjä palveluita ja/tai tuotteita. Kyvykkyys koostaa yhteen kuuluvat asiat yhteen: ihmiset, prosessit ja resurssit (kuten järjestelmät, tiedot, tilat ja laitteet), joita tarvitaan määrättyjen tuotteiden tai palveluiden tuottamiseen. Organisaatio tuottaa kyvykkyyksillään tuotteita ja/tai palveluita asiakkailleen.

Kyvykkyyskartta – Milky Way Map

Arvovirta, kyvykkyydet ja koko organisaatio voidaan esittää samassa kuvassa ns. linnunratakartan (Milky Way Map) avulla. Ideana tässä lähestymistavassa on kuvata koko organisaatio samassa näkymässä, jonka keskipisteenä on organisaation ydin ja sen ympäröi arvovirta sisäkehällä. Kyvykkyydet on sijoitettu arvovirran vaiheiden mukaisiin sektoreihin. Näkymästä muodostuu linnunratamainen soikio, josta nimi Milky Way Map tulee. Kyseessä on lähestymistapa, jonka […]

TOP